V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
caEsIum
V2EX  ›  分享发现

搭建公司内部的 IP 电话系统, 大家有厂家和方案推荐么?

  •  
  •   caEsIum · 2022-11-23 16:46:08 +08:00 · 1844 次点击
    这是一个创建于 718 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    公司内部用的电话系统,大家现在还用 PBX 来搭建么?
    有没有什么新的技术可以建议。


    用量大概 1000 ~ 3000 台。

    成本要尽量低,不要太高,方便扩容和适配未来应用。
    17 条回复    2023-02-27 14:53:45 +08:00
    szsaxc
        1
    szsaxc  
       2022-11-23 17:17:47 +08:00
    推荐 zoom phone.
    yghack
        2
    yghack  
       2022-11-23 17:33:34 +08:00
    freeswitch
    enjolife
        3
    enjolife  
       2022-11-23 23:52:22 +08:00
    1000~3000 台规模很大,建议 AVAYA 、思科、Genesys 全球一线厂商,系统设计容量大、功能多,运行稳定维护省心不过价格贵;国内基于 freeswitch 等开源自研方案相比商用系统容量、功能、稳定性还有较大差距,不过价格便宜;如果公司有用微软 Lync/team 等可以换个思路,使用 IM+传统网关方式。
    Nnq
        4
    Nnq  
       2022-11-24 07:05:57 +08:00
    @enjolife 你是认真的么 这个还要用 avaya ,思科,genesys ? 随便华为一上也比他们不知道便宜多少
    JingKeWu
        5
    JingKeWu  
       2022-11-24 09:34:53 +08:00
    用 freeswitch
    caEsIum
        6
    caEsIum  
    OP
       2022-11-24 09:42:42 +08:00
    @enjolife Avaya 已经被拉黑了。。。思科和 Genesys 我研究下。。感谢!
    caEsIum
        7
    caEsIum  
    OP
       2022-11-24 09:42:58 +08:00
    @Nnq 华为的产品线已经没了吧。。。
    zenfsharp
        8
    zenfsharp  
       2022-11-24 20:54:10 +08:00
    freeswitch 可以的.
    国内还有在做 freeswitch 的扩展的公司. 稳定性和扩展性都加强了. 搭建过广电公司的坐席呼叫中心.
    caEsIum
        9
    caEsIum  
    OP
       2022-11-24 22:13:08 +08:00 via iPad
    @zenfsharp 牛啊
    Nnq
        10
    Nnq  
       2022-11-25 05:52:58 +08:00
    @caEsIum 你是 IP 座机还是客服中心?
    caEsIum
        11
    caEsIum  
    OP
       2022-11-26 18:44:27 +08:00 via iPad
    @Nnq IP 座机
    enjolife
        12
    enjolife  
       2022-11-28 16:37:00 +08:00
    @caEsIum 能透露一下为啥拉黑不,其实 Avaya 除了价格贵外软硬件做的不错,10 年以上基本都不会坏,华为已经退出市场了,freeswitch 在国内发展很猛,但各家自研出来的产品参差不齐和商用还有差距(智能路由 /CTI/报表等),如果只是单纯接打电话就无妨,把整个行业的价格打下来,得益于开源扩展性不错; IP 电话机国产亿联做的不错
    caEsIum
        13
    caEsIum  
    OP
       2022-11-29 13:28:21 +08:00
    @enjolife 这个纯粹是客户喜好,我自己公司也是 Avaya
    wendellyih
        14
    wendellyih  
       2022-11-30 14:59:51 +08:00
    可以和我们这边的产品同学聊下 15001900115
    wendellyih
        15
    wendellyih  
       2022-11-30 15:07:00 +08:00
    腾讯这边可以做这个。
    caEsIum
        16
    caEsIum  
    OP
       2022-12-01 13:30:16 +08:00
    @wendellyih 好的,不过我可以问问我们的腾讯接口人。。
    alexfarm
        17
    alexfarm  
       2023-02-27 14:53:45 +08:00
    @enjolife 华为还在做 call center 啊,没有退出市场
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   2750 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 33ms · UTC 08:58 · PVG 16:58 · LAX 00:58 · JFK 03:58
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.