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V2EX 提问指南
gkair
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请教我碰到的一个电脑故障问题,有偿。

  •  
  •   gkair · 2022-11-18 12:06:21 +08:00 · 2413 次点击
    这是一个创建于 721 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    配置:

    980 pro 1t (970 evo plus 故障,官方换回来的) 新系统盘 正在使用中

    sn750 500g 老系统盘

    ti pro 7000 1t 数据存储盘 正在使用中

    主板 m11h

    cpu 9900k

    故障:

    980 换回来之后装完系统没多久,电脑差不多每隔一两天就会死机或蓝屏或直接黑屏重启。因为不是很频繁,所以没太在意。但是,前两天有一天在家办公,这个故障开始频繁出现。从早上八九点到晚上六七点,差不多每隔半小时就会出现一次。

    当时我以为可能那里有故障就先从内存开始一点点往下拆,想通过排除法来确认一下到底是哪里的问题。但是,搞笑的来的,我的 980 和 ti pro7000 在拆下来之后,主板再也不识别了。不管是什么姿势插到主板上,就是不识别,bios 里面也看不到。不过吧,也不是完全不识别,重启个七八次可能能有一次正常启动,但是大部分时间都是直接识别不了。

    然后我想起来我有一个 sn750 里面还有系统,就把 sn750 插到主板上试了几次。和那两块硬盘的故障完全相反,这块 sn750 绝大部分时间是可以正常启动的,偶尔硬盘识别不了。在 sn750 插在主板的情况下,另一个插槽不管是插 980 还是插 ti pro 7000 ,首先都是启动 sn750 里面的系统,进系统之后偶尔能看到插在另一个插槽的硬盘,但是绝大部分时间那两块硬盘是识别不了的。

    因为这种情况下,我无法确认是硬盘故障还是主板故障。我去朋友家的电脑上把 980 和 ti pro 7000 都分别试了一下。插入 980 的情况下系统无法启动,进入 pe 后发现 980 可以识别,故初步判断系统出问题了,然后进行了系统重做。ti pro 7000 是存储盘,里面数据完全没问题,可以正常识别访问。

    做完系统之后,我回家用自己的电脑在进行测试发现,980 和 ti pro 7000 还是老样子,绝大部分时间识别不了。

    我现在有点崩溃,你要是说硬盘故障吧,首先在朋友电脑上一点问题没有,其次是俩盘一起不行的。你要是说主板故障吧,我的 sn750 跑的好好地,在电脑上插一天都不带死机或重启的。


    所以想请教一下电脑知识方面的大佬,能不能帮忙确认下到底是那个地方出了问题。有偿。


    补充 1:在排查问题过程中,发现 sn750 的温度是热的。但是 980 和 ti pro 7000 是温的,不是凉的,温度差距明显。
    第 1 条附言  ·  2022-11-18 13:56:40 +08:00
    不只是系统盘 980pro 无法识别启动的问题,ti pro 7000 不是系统盘,同样无法识别。
    第 2 条附言  ·  2022-11-23 16:48:58 +08:00
    抱歉,这几天居家,正好碰到重装系统,耽误了几天。
    说下目前的进展:根据 @JxQg597 的提示出去买了块 2032 的电池给主板换上以后,俩固态都能识别了。

    具体问题原因不清楚,我当时就是想扣电池恢复出厂设置。恢复出厂设置之后,980 可以正常识别,系统可以正常进入,不过当时没插 tipro7000 。随即我在没插 tipro7000 的情况下重启了三次都可以正常启动。然后我就把 tipro7000 插上了,俩盘又开始不识别了,互换位置也不行。

    然后我抓紧出去买了个 2032 电池,回来又给主板恢复出厂设置之后全都恢复正常了,目前俩盘插在任何位置都可以正常识别。之后重启了五六次了,都没有问题。

    目前已经过去四五天了,没有再出现过硬盘不识别的情况。

    在此,十分感谢 @JxQg597 这位朋友。请问这位朋友能否方便留一下联系方式。

    同时也十分感谢其他提出解决办法或思路的热心网友。
    25 条回复    2022-11-19 22:37:53 +08:00
    ZHUJIAKAI
        1
    ZHUJIAKAI  
       2022-11-18 12:12:56 +08:00 via iPhone
    凭感觉像供电不足引起的
    tool2d
        2
    tool2d  
       2022-11-18 12:14:46 +08:00
    系统升级到最新 Win10 22H2 试试。

    我上次也遇到过随机蓝屏情况,后来查看蓝屏的错误代码,发现是缺少一个系统补丁,打完后就再也不蓝屏了。
    gkair
        3
    gkair  
    OP
       2022-11-18 12:16:17 +08:00
    @ZHUJIAKAI 我也想过,但是我的 sn750 插上就没有问题。那俩硬盘的话,在其他电脑上也没有问题。不过我没检查主板供电那块,晚上回去看看。
    gkair
        4
    gkair  
    OP
       2022-11-18 12:17:10 +08:00
    @tool2d 现在是主板不识别硬盘的问题,不是系统问题。bios 里面都看不到硬盘。
    eason1874
        5
    eason1874  
       2022-11-18 12:39:00 +08:00
    “sn750 绝大部分时间是可以正常启动的,偶尔硬盘识别不了”

    这意思是 sn750 原先也有掉盘的情况吗?
    8zip
        6
    8zip  
       2022-11-18 12:40:40 +08:00 via Android
    把超频调低一点
    Aumujun
        7
    Aumujun  
       2022-11-18 12:43:07 +08:00 via Android
    cpu 拆了重新装一下试试,硬件问题有时候很玄学
    Aumujun
        8
    Aumujun  
       2022-11-18 12:46:27 +08:00 via Android
    以前公司有台服务器就识别不了硬盘(bios) 进系统就有,用的 pcie 接 nvme 硬盘;还有几次内存报错,把 cpu 散热器的螺丝拧松再紧一下就可以了,这种问题太玄学了
    coderluan
        9
    coderluan  
       2022-11-18 13:04:12 +08:00
    我之前换电脑,直接把旧硬盘插到新机器上也出现过一阵频繁的重启,解决办法是用第三方软件更新了遍驱动。
    xjngbla
        10
    xjngbla  
       2022-11-18 13:05:34 +08:00 via Android
    换电源,我之前就是一直蓝屏,烦死了,排除了所有硬件问题后换了个电源,再也没蓝屏
    gkair
        11
    gkair  
    OP
       2022-11-18 13:30:13 +08:00
    @eason1874 在更换到 980 之前 sn750 一直是老系统盘,但是从未出现过这个问题。出现问题是在 980 出现问题后,尝试用 sn750 排查问题的时候才开始出现的。在两三天的尝试过程中,出现过 sn750 也不识别的情况,就是 sn750 在主板上插着,但是启动后直接进 bios ,并且 bios 里面看不到我插着的两块 m2 。
    gkair
        12
    gkair  
    OP
       2022-11-18 13:30:46 +08:00
    @8zip 目前 bios 未超频,全部默认设置,bios 也是官网最新版本。
    gkair
        13
    gkair  
    OP
       2022-11-18 13:31:23 +08:00
    @xjngbla 现在已经到不了蓝屏问题了,直接找不到 m2 。
    eason1874
        14
    eason1874  
       2022-11-18 13:48:47 +08:00
    @gkair 在 BIOS 打开 CSM 兼容选项,和关掉 Fast Boot ,看能不能识别
    gkair
        15
    gkair  
    OP
       2022-11-18 13:55:43 +08:00
    这个我晚上回去试一下
    sunshower
        16
    sunshower  
       2022-11-18 14:00:49 +08:00 via Android
    如果 bios 里能看电源电压的话,看看电源的 3v ,5.5v 稳不稳,波动大不大
    楼上说换电源是比较靠谱的
    JxQg597
        17
    JxQg597  
       2022-11-18 14:10:21 +08:00
    0.排除了硬盘坏了
    1.CPU 内存改成默频跑
    2.CPU 压得太劲,松松散热器,重新插拔内存
    3.电源坏了,进 BIOS 看供电是否稳定。还电源。
    4.主板坏了,主板供电电容老化,BIOS 电池没电。换电池、换主板。
    5.CPU 坏了

    我之前遇到的情况就是 intel_SSD 直接掉盘,返厂换了新的上去,结果发现还是会出现蓝屏掉盘的情况,大概率是主板电池没电或者主板电容烧掉了。
    换了新主板后一切正常。
    gkair
        18
    gkair  
    OP
       2022-11-18 14:12:46 +08:00
    @sunshower 这个我会去观察下,之前没往这个方面想。
    polo3584
        19
    polo3584  
       2022-11-18 14:21:47 +08:00
    看了下,感觉上是供电不足,就是不知道是电源还是主板的问题
    timelessland
        20
    timelessland  
       2022-11-18 17:04:08 +08:00
    额,主板两个 m2 的口,启动的时候是有顺序的,会不会是顺序插反了?
    SeaRecluse
        21
    SeaRecluse  
       2022-11-18 17:56:11 +08:00
    赞同是 CSM 兼容选项问题
    gkair
        22
    gkair  
    OP
       2022-11-18 18:21:18 +08:00
    @polo3584 刚才看了下 3.3v 和 5v 供电正常。
    gkair
        23
    gkair  
    OP
       2022-11-18 18:22:31 +08:00
    @SeaRecluse 打开 CSM 设置 UEFI 与 Legacy OPROM 关闭 fast boot 提示:reboot and select properboot device or insert boot media in selected boot device and press a key 。
    flynaj
        24
    flynaj  
       2022-11-18 20:49:56 +08:00 via Android
    用 aida64 看看电压,空载,负载的。
    xjngbla
        25
    xjngbla  
       2022-11-19 22:37:53 +08:00 via Android
    @gkair 那可能真的是主板
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