这是一个创建于 917 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
系统+BIOS 均为最新，中间尝试过重置 BIOS 、重新安装 Windows 10 。
[1] 最致命的问题，就是键盘诡异的按键错乱问题，具体表现为：
当按某两个按键的时候，例如：ctrl+s （保存），会触发 m 键（提交 git 就被坑过，中文输入法的时候偶尔复现，出现 m 悬浮输入，bug: https://github.com/barrer/tampermonkey-script/commit/2d53808398f03ac0bf68908dfa88ef4e22942951 ）
有时候但按某一键，例如：page down/up 会触发 F11 ，有时候会触发 F4 等，没有规律可循。
按键错乱情况一般出现在电脑连续开机一段时间（盒盖 sleep/打开使用），禁用“HP Hotkey UWP Service”可以缓解，但仍然减少频次出现，同时禁用这个服务后亮度功能键失效。
[2] 指纹识别频繁故障，重启后过几个小时就无法识别，输入密码进入系统，然后锁屏又起作用。有时是彻底无法使用，只能重启或者“禁用 /启用”指纹驱动（ Synaptics HID PointStyk ）。
[3] 红外人脸识别，锁屏后，过几分钟或十几分钟会诡异的自动点亮屏幕（没动鼠标、键盘、电脑桌，比较频繁出现），然后红外亮起，系统提示类似“正在寻找你”，猜测可能某个硬件驱动问题唤起了系统事件。
[4] 屏幕泛白，亮度不均匀，文字对比度效果差；做工差（外壳松动、瑕疵，屏幕坏点），给人感觉很劣质（对比同价位实体店 Windows 笔记本）；
因[1]的按键误触发问题，担心某天做重要输入的时候搞成事故，在等了数月 Intel 12 代 U 后，入手了 Dell 灵越 13 Pro 5320 ，除了内存 16G ，其它一切完美：屏幕细腻、指纹灵敏、BIOS 设置强大（电源管理等等）、官网维修手册驱动等很全，算彻底脱离了苦海！
第 1 条附言 · 2022-05-22 09:46:39 +08:00
[新坑] Dell 灵越 13 Pro 5320 背部有电流音，可能是 CPU 变频导致的，参见： https://www.dell.com/community/Alienware-%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC/%E5%A4%96%E6%98%9F%E4%BA%BAM17R4-%E7%94%B5%E8%84%91%E9%94%AE%E7%9B%98%E4%B8%8B%E5%92%8C%E6%89%80%E6%9C%89%E6%95%A3%E7%83%AD%E9%A3%8E%E5%8F%A3%E5%A4%84%E6%9C%89%E6%BB%8B%E6%BB%8B%E7%94%B5%E6%B5%81%E5%A3%B0/td-p/7886045
第 2 条附言 · 2022-05-24 11:21:45 +08:00
去戴尔官方售后发现 Dell 灵越 13 Pro 5320 睡眠的时候都有滋滋声，由于是新买的，已免费更换为 Dell 灵越 14 Pro 5420 ，除了没有指纹外，目前没发现别的问题。
第 3 条附言 · 2022-05-24 11:23:36 +08:00
戴尔做工不评价，售后服务还不错，换机后仍然是包 2 年。
第 4 条附言 · 2022-08-10 20:53:21 +08:00
Dell 灵越 14 Pro 5420 i5 已经用了几个月，感觉不够快，风扇声音太吵，屏幕转轴支撑导致笔记本位置老是移动
第 5 条附言 · 2022-09-16 15:41:24 +08:00
风扇问题下载Dell官方“Dell Power Manager”，安装后调整到静音，噪音问题缓解了
第 6 条附言 · 2022-10-04 19:46:17 +08:00
噪音问题仍然有，笔记本风扇噪音问题真的是挺让人分心的，期待水冷液冷笔记本
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Dkngit 2022-05-13 11:39:31 +08:00
我一直盯着战 X ，感谢 OP 拔草
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hingbong 2022-05-14 09:43:58 +08:00 via Android
我的是战 66 4 代 AMD 版，没有人脸识别，也没有上面的问题😂，还好没踩雷
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doruison 2022-05-14 15:42:50 +08:00
我的是 envy15 ，触摸屏 4K ，cpu i7 8565U ，用了两年半左右，当时 9000+。
综合意见和楼主一样，都是非常后悔。 指纹识别非常垃圾，识别率不到 4 成。这个 4 成不是刷一次叫一次，是刷 n 次有一次成功不用输 pin 码就叫一次。我差点都忘了还有这玩意。 屏幕太大不便携。 cpu 现在看根本不行，和同样低功耗的 12 代没法比。在这样的情况下电池还跑得飞快，放个 PPT 都不到 3 小时。 以上可以说都是小毛病。 最大问题还是 hp 的通病：热，热到完全不能忍，单看核心温度并不太高，但 hp 就是要把热量通过键盘散发出来，真是高明的设计！！！不用外接键盘根本无法长期打字。 可能因为太热的原因，背面板子干脆顶开，键盘这面中间一块直接翘起。除了发热，这键盘关机摸着也是忽高忽低，触摸板现在也是飘到不能用。 |
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acess 2022-05-15 20:48:25 +08:00 via Android
键盘问题不会是硬件问题吧
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czfy 2022-05-15 21:45:34 +08:00 via Android
你要是觉得 AMD 不行，那还不如买 11 代酷睿，12 代你用着就知道有什么问题了
你要是觉得惠普不行，联想那边一大堆 AMD 的套娃机，大把选择 你要是觉得 AMD 和惠普都不行，也能从戴尔 /联想那里选到 11 代酷睿的笔记本 怎么都想不明白偏偏就选了 12 代（低压）的主流本 |
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czfy 2022-05-22 17:18:12 +08:00 via Android
所以我说的就是你要不买 AMD 要不买 11 代酷睿
12 代只适合游戏本，其他场景根本不好用 |
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s4nd 2022-08-11 01:39:06 +08:00
惠普战 66 三代也有按键错乱问题，看来是这个牌子的通病了
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