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kilims
V2EX  ›  问与答

遭遇野蛮快递点,如何维权?

  •  
  •   kilims · 2022-02-08 09:27:33 +08:00 · 2862 次点击
    这是一个创建于 1010 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事发于广东某二线城市内小镇,年前家里人邮寄了价值近千元的快递,光运费就需要 300+(有票据,发往香港)

    完事邮寄出去后,快递丢件(我???),理由是海关清查(更??),由于是家人邮寄,了解了细节后发现各种古怪

    快递公司叫”增益香港专线集运“,邮寄过去还不给派送、不给自提,只能等这家快递点联系人帮取(我更???)

    由于丢件,去快递点讨说法,各种理由推诿不打算赔偿,且态度愈发恶劣(乡下地方各种爆粗),见状如此不打算浪费口舌,想着录像将他们的说辞以及爆粗过程录下来交给快递公司客服投诉,结果那老板直接一巴掌打手上将手机打在地上(当时正手持手机,录像)。

    被打这一巴掌,闹到警察局,商讨快递赔偿无果(期间警察的执法让我有点匪夷所思),被打一巴掌无道歉无赔偿(手机掉地上,当时没发现什么大问题,老老实实说手机没发现问题,事后发现后盖直接整个松了掉下来,简直肉疼)

    根据警察叔叔表示,打这一巴掌不属于故意伤害他人,也不属于故意损坏他人财物(我?????)

    至今结果:快递丢件无处理,

    有相关经验的 v 友能指点下如何维权吗?

    32 条回复    2022-02-09 11:29:00 +08:00
    cherbim
        1
    cherbim  
       2022-02-08 09:31:48 +08:00   ❤️ 14
    中国实情:按闹分配,
    总结:还是闹的不够凶
    wolfie
        2
    wolfie  
       2022-02-08 09:34:07 +08:00
    按闹分配 + 1
    国内 jc 真是一言难尽。
    ohwind
        3
    ohwind  
       2022-02-08 09:36:05 +08:00
    找媒体,发微博,发抖音,闹起来,媒体治国可不是开开玩笑
    juded
        4
    juded  
       2022-02-08 09:36:56 +08:00
    四通一达之类的快递可以去国家邮政官网投诉,处理很快。但你这个是物流还是转运,不知道属不属于邮政监管范畴。
    h1104350235
        5
    h1104350235  
       2022-02-08 09:59:28 +08:00
    按闹分配 + 1
    国内实属和稀泥处理方式。
    邮政投诉试试、
    IGJacklove
        6
    IGJacklove  
       2022-02-08 10:04:58 +08:00 via iPhone
    中国不是法制社会…这种事情要么你闹的够大,要么把事情闹到媒体,引起舆论关注。中国的警察只有在镜头前才是有用的。
    zxcslove
        7
    zxcslove  
       2022-02-08 10:06:46 +08:00
    物流对于行外的人.............呵了个大呵
    zhuyang
        8
    zhuyang  
       2022-02-08 10:13:05 +08:00
    jc:
    解决问题❌
    多一事不如少一事✅
    efaun
        9
    efaun  
       2022-02-08 10:41:59 +08:00
    你又不是洋大人, 居然妄图通过报警来解决问题?
    leorealman
        10
    leorealman  
       2022-02-08 10:46:20 +08:00
    习惯就好了,目前就这现状。
    fxxkgw
        11
    fxxkgw  
       2022-02-08 10:47:08 +08:00   ❤️ 4
    讲真 看不出来 JC 有什么问题,一巴掌打掉的是手机,你当时已经说了手机没问题说明没财务损失,你没有验伤啥的也说明没人身伤害,让他们帮你怎么办?去把快递给你找回来么?不现实吧,内地的还好,发到香港的怎么办你找?这已经涉及到出入境的事情了,不是普通片警那么好处理的
    投诉快递有专门的机构,随便一搜即可,而且根据大量网络说句表明非常有效,每个行业都有对应主管部门,不是万事都要 JC 帮你解决的。
    fxxkgw
        12
    fxxkgw  
       2022-02-08 10:49:39 +08:00
    随手帮你搜了下网站: https://sswz.spb.gov.cn/

    不要觉得无效,实际上效果可能都超出的想象,就好比工信部投诉电信运营商一样,我个人感觉 80%以上的概率问题都能按自己想法解决,比如换套餐、基站问题等。
    Alfred233
        13
    Alfred233  
       2022-02-08 11:03:20 +08:00
    找邮政那边投诉有个投诉电话的,什么快递都可以投诉
    ccoming077
        14
    ccoming077  
       2022-02-08 11:09:32 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    “符合我要求的东西就是法制的,不符合我要求的东西肯定是不符合法制精神的。”
    知道两个罪名不知道去查下这两个的立案标准和量刑起点?
    民事纠纷警察本来就只能调解,要解决自己法院见
    要是真因为拍了一巴掌被逮进去估计楼上不少人又要叫“我国警察滥用权利啦”
    (笑死
    uiosun
        15
    uiosun  
       2022-02-08 11:32:03 +08:00
    建议按 @fxxkgw 老哥的推荐去试试

    以及千万别说什么“手机没发现问题”,你这话说出来,警察同志都不好处理了……

    你试想一下,有人给了你一巴掌,脸都肿了,警察问你这怎么回事,你张嘴就是“我没问题,警察同志请不用担心,我们开玩笑呢”

    “……”警察的内心。

    对方都骂人打手机了,下一步就是逮着你偷摸揍一顿了,你还这么乖巧,真的很难搞啊兄弟,长点经验吧

    ——————

    手机掉地上了,警察询问怎么样,实在没话说,就说:“手机摔在地上,摔得太难看了,送修检测吧”

    跟人被撞了,看着没事也先送医院,是一个道理。
    kilims
        16
    kilims  
    OP
       2022-02-08 14:42:33 +08:00
    @fxxkgw @uiosun

    感谢两位老哥先,跟 jc 沟通过程中也不是一开始就说手机没事,大概过程类似这样:

    我:“拿手机录像取证时,手被打了,手机掉在地上了”
    jc:"手机有没有问题"
    我:“能开机,其他不清楚,我能否要求送机检测”
    jc:“送机检测你要找对应机构,费用你自己出”
    我:“比如有哪些机构”
    jc:“不清楚,你自己找”
    (记得最清楚,最关键是接下来还来一句)
    jc:“所以你手机到底有没有问题,要检测你自己给钱”


    我不知道是不是 jc 流程就这样。

    想问下类似这种,我是真可以自己找手机检测机构吗?类似的机构有哪些?

    至于被打一巴掌手,说实话确实没啥伤害,就是感觉不爽希望对方道歉,对方死不道歉就是(且跟 jc 要求,让对方道歉,jc 原话:"那他就是不道歉我能怎样")

    所以被打一巴掌,然后跟 jc 说要求对方道歉,对方不道歉,jc 是确实没辙的对吗?

    事儿不大,想弄清楚是不是就是这个理
    kilims
        17
    kilims  
    OP
       2022-02-08 14:48:27 +08:00
    @fxxkgw
    BTW ,老哥,这个 https://sswz.spb.gov.cn/ 网站,投诉已经上了的,but 回复是如此:

    https://s2.loli.net/2022/02/08/INbB4pVkL7R3cAO.png

    “您好,您反映的增益快递公司因经营异常,建议可通过其他法律途径维权。感谢您对我们的信任与支持”
    kilims
        18
    kilims  
    OP
       2022-02-08 15:01:49 +08:00
    marcong95
        19
    marcong95  
       2022-02-08 15:18:43 +08:00
    看这描述感觉挺像反向的海淘,那不派件不让自提都挺正常,正向的海淘在到你目的地之前也是基本啥都操作不了的。

    如果确实是个正经的快递公司,那确实可以如楼上所说走邮政局投诉。那万一不是,那建议找工商探讨一下资质问题
    oppoic
        20
    oppoic  
       2022-02-08 16:31:43 +08:00
    我:“拿手机录像取证时,手被打了,手机掉在地上了”
    jc:"手机有没有问题"
    我:“能开机,其他不清楚,我能否要求送机检测”
    jc:“送机检测你要找对应机构,费用你自己出”
    我:“比如有哪些机构”
    jc:“不清楚,你自己找”
    (记得最清楚,最关键是接下来还来一句)
    jc:“所以你手机到底有没有问题,要检测你自己给钱”


    感觉没什么问题啊。你要是较真,真去做检测并拿到报告了,jc 还会问你这个检测机构有没有相关手续,得提供他们相关资质复印件,你如果说网上可以查,jc 肯定会说你自己去查,没有任何问题啊。如果你还较真,都搞完了,jc 也处理不了啊,你得以侵害个人财务去法院起诉

    又思考了下,上面对话 jc 第一句话说完,你就说“手机摔坏了,现在用不了了”,jc 会给你怎么处理,你期望怎么处理。我觉得 jc 没法直接让对方赔钱,jc 怎么界定要陪多少钱呢
    11ssss
        21
    11ssss  
       2022-02-08 16:33:34 +08:00
    这种货代得皮包公司到处都是 不靠谱的
    Cielsky
        22
    Cielsky  
       2022-02-08 16:41:28 +08:00 via Android
    @kilims 你既然描述的这么清楚了,警察就算帮你调解要对方道歉,对方死不道歉怎么办?毕竟👮🏻‍♂️也管不了啊。
    你认为手机坏了检测费用当然得你出了,👮🏻‍♂️为什么得知道哪里检测?你在哪买的手机?
    Cielsky
        23
    Cielsky  
       2022-02-08 16:43:03 +08:00 via Android
    故意损坏财务也得达到一定数额吧,你自己现场给警察就没说后盖坏了,别人最多以为就一些划痕,那肯定不认为算故意损害财务了
    kilims
        24
    kilims  
    OP
       2022-02-08 16:54:14 +08:00   ❤️ 4
    @Cielsky @oppoic @ccoming077
    听诸君一席话,胜读一席话

    以下为回复 oppoic
    总结大概意思就是:jc 帮不了你的,较真也没用,被打你就认栽,还好手机没大毛病,不然手机没法用,jc 也没法界定人家赔多少,人没啥事我就该万幸了

    “你期望怎么处理” ==》只希望手被打,手机被摔,人、手机没事的情况下,对方道歉一句罢了,不过像您意见所说,jc 处理不了

    希望各位都能遇到你们认为的、处理得当的 jc

    v 武

    end of this topic, deep sign
    idealhs
        25
    idealhs  
       2022-02-08 17:24:51 +08:00
    这种就只能你还回去一巴掌了,警察也拿你没办法。
    然后快递的事情该投诉投诉就行了
    hyshuang2006
        26
    hyshuang2006  
       2022-02-08 17:41:44 +08:00
    我来给个结论:遇到打不过或者自己不想动手,自己被打,即便没大碍,外观不见血,一定要倒地,记得非倒地不起来。然后同伴打电话报.警、叫救护车...

    这么一来,自己就是受害者。去到医院一定要说这里痛那里痛,闹震荡...神志不清!!
    医药费、住院费全免(对方负责),jc 还有理由说小事?寻衅.滋事关人至少 5 天,多着 15 天。

    各位看官,真到自己碰上相同的事情,是不是真的能装成上述那样?
    NPC666
        27
    NPC666  
       2022-02-08 18:16:40 +08:00 via Android
    这就是____
    l1ve
        28
    l1ve  
       2022-02-08 22:52:52 +08:00
    有没有什么臭豆腐汁什么的往门店扔呗
    恶人还需恶人磨
    Yunen
        29
    Yunen  
       2022-02-09 03:06:09 +08:00
    只能说,从种种小细节来看,外媒总说中国没人权不是捕风捉影的。有,但不完全有
    ccloudk
        30
    ccloudk  
       2022-02-09 08:01:12 +08:00
    遇到这类事情从不想维权碰壁,只想着一门心思移民。
    seeyisee
        31
    seeyisee  
       2022-02-09 11:06:27 +08:00
    感觉你是来发泄的,帮你出主意的你不理会,抓着几个不合心意的开怼。
    首先民警的工作方式和态度你是改变不了的,这也不是重点。其次强迫的道歉没有任何意义。
    uiosun
        32
    uiosun  
       2022-02-09 11:29:00 +08:00
    @kilims

    “对方不道歉,jc 是确实没辙的”

    这句对,基层一般都没那么大权利,能逼着人道歉,所以一般都是和稀泥为主

    你说的情景的确让我也有点纳闷,然后查了查:要求对方道歉、要求检测费由对方支付,基本上都要“起诉”

    突然不是很明白,警察同志在“这种案子”上能发挥什么作用……可能是震慑对方,省的急红眼你们打起来吧,真的好尴尬
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