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之前一直以为只要商品页面显示 “由 京东 发货, 并提供售后服务” 便是所谓的京东自营，维修也走的是京东的那一套流程，但发现似乎并不完全是…
比如京东上的苹果旗舰店，我入手的硅胶壳页面显示如下：
使用 20 多天商品出现问题，在京东订单页面申请售后，发现…
回过头去看，发现商品页面完全没有所谓的保修期限，而是大大的厂家服务。
联系京东的人工客服，
我：为什么才 24 天就过保了呢。
客服：这个商品没有质保呀
我：没有质保那页面写的京东提供售后服务是什么意思？
京东：这个售后是您商品没收到或者收到的商品有损坏。
我：…
然后就让我去找商品页面的 Apple 产品京东自营旗舰店 的客服去申请售后了…苹果的售后是让我去店里检测维修。
我不是说苹果的售后不如京东或者什么，主要是个人也习惯了京东的上门取件了，也是第一次知道京东提供售后服务…其实也可能并不是我所认知的商品保修服务。京东的商品如果走的是厂家售后，应该写清楚京东和厂家各自具体售后的内容是什么比较合适。
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meisen 2021-07-20 00:10:49 +08:00  1
楼主可能不知道京东自营任何人都可以入住的，门槛很高（例如公司注册资金和已经营年份，年销售额不低于几百万等）
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imldy 2021-07-20 08:20:46 +08:00 via Android 1
“自营不是自营”，最近发现京东自营商品的厂家权限特别大😂
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anyclue 2021-07-20 09:32:47 +08:00
自营跟以前早就不一样了，楼主才知道啊
现在各种打压自营，商品列表筛选那也没自营了，自营的售后也是想象之外的…… 这样搞下去，早晚成为一个淘宝… |
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ihainan OP |
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