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最近的感受是不管哪家运营商，人工客服电话越来越难打进，每次通话都是「智障语音助理」浪费半天时间。
后来发现联通一个在线反馈渠道，响应速度很快（效率高，省时间）：
https://club.10010.com/newIndex/#/complain?channelcode=bgtcyt
食用方法：
1 、手机（微信或浏览器）打开，自动定位位置；
2 、把问题描述清楚，等待客服回电；
这个应该是投诉通道，回访的客服一般业务能力强一些，能处理不能处理都会解释清楚，效率很高。
后来发现联通一个在线反馈渠道，响应速度很快（效率高，省时间）：
https://club.10010.com/newIndex/#/complain?channelcode=bgtcyt
食用方法：
1 、手机（微信或浏览器）打开，自动定位位置；
2 、把问题描述清楚，等待客服回电；
这个应该是投诉通道，回访的客服一般业务能力强一些，能处理不能处理都会解释清楚，效率很高。
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PerFectTime 2021-06-29 16:34:14 +08:00
语音助理的问题直接投诉就好了，要求跳过语音助理，直接进入主菜单
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miaomiao888 2021-06-29 17:52:17 +08:00
语音自助确实恶心，上次打进去想找人工重拔了好几次，最后好不容易接入人工还被忽悠。。。
前些年找人工还很方便，现在搞这些怕是上点年纪的人都不知道咋办。 |
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IvanLi127 2021-06-29 18:17:52 +08:00  1
@PerFectTime 这个能投诉跳过？求解题思路
我前几天要求过一次 没成功。我以为确实没办法跳过就没管了 |
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PerFectTime 2021-06-29 19:52:04 +08:00 1
@IvanLi127 #3 联通投诉过，现在进线直接跳菜单
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bishop 2021-06-29 20:13:33 +08:00
这个一般多久能回复
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Kiriya 2021-06-29 20:54:36 +08:00
10015 联通消费者投诉热线
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bobawujh 2021-06-29 21:05:39 +08:00 via Android
联通五星客户 打 10010 直接进人工🤣
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klii 2021-06-30 01:24:20 +08:00
多谢提供。以后遇到智障人工可以直接说投诉，我都是这样，然后就直接转进去了
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xiaop1ng 2021-07-02 09:08:50 +08:00 via Android
我试过一次，晚上提交，第二天早上回复了，挺专业的那种业务员
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dorothyREN 2021-07-04 13:28:05 +08:00
我直接给客户经理打电话。。。
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