一个投诉京东快递员的故事，故事很长

前情：11 月 1 号 京东自营购入一台式主机，12 号电脑无法开机，联系客服后申请售后，进行换货处理。


11.12 申请售后
11.13 快递员未联系，私自修改上门取件理由，理由为：其他原因 /客户更改配送原因
11.14 同上
11.15 同上
11.16 同上
11.17 快递员取件

故事就这样开始了

在等待五天内，我主动联系过快递员，询问什么时候过来取件，答案是第二天上午，但是我没等到他，不知道他指的第二天到底是那一天。

于是我在 17 号上午在京东快递进行投诉，要求快递员当天过来取件，快递员在 17 号中午终于过来取件

因为我把赠送的配件（键盘、和鼠标）遗失，边和客服沟通过，换货只需要换一台主机，客服同意了。

但是快递员并没有取走件，一直询问我要赠品，我和他说，我是换货，不是退货，并且我和客服沟通过没问题，
他不同意，于是操作一番，在售后单上 留下取件不正常就走了。
我于是又一通投诉电话过去，快递员才 不甘不愿的收走快递.



你以为故事就结束了吗？ 才开始

12.22 京东自营购入一台 电暖器，因为功率太大，会导致跳闸，便申请 [ 7 天无理由退货]
12.25 发起的售后申请，预约 12.27 号快递员上门取件

神奇的操作来了，过来取件的快递员还是之前那位
他一过来，态度极差 很大声音说把东西拿出来（上班时间，公司有很多人），
嘴里还念叨，你别上京东买东西了，你上淘宝天猫吧，我服务不了你？
我一脸问号，然后怼了会去，让他自己过来拿件，我上不上京东管你屁事
他取到快递，左看看右看看，说你这个东西有刮痕（又和上次一样找茬）。
我告诉他，这是脚踢电暖器，放地上用的，有点刮痕不是很正常，然后他不管，然后拍照，联系售后客服，说不能取件，于是又取消了我的售后取件申请，然后他就拍拍屁股走人了。

我在他走后，我便又上京东投诉，并且询问京东客服，我的东西是不是 7 天无理由退货，有刮痕能不能退，客服回答可以，于是我让客服重新打开售后单，让快递员过来上门取件。
于是和上次一样，快递员又折返回来取售后件....






此后，这位快递员每次过来派件，再也没有准时过，京东预计次日达的快递，不拖个两三天不给派件
后来投诉到站点，站点就一直以人员不足的借口敷衍我。

直到前几天，他给我同事派件， 也逾期了，而且态度极其恶劣。
然后同事就投诉他了，到了今天另外一个同事有京东售后件要退，快递员依旧是这位张剑龙，
因为快下班，于是打电话问他，什么时候过来取件 ，
他回答到，以后你们这里的快递我不派送了，我也不取件了，拒绝服务

很秀，京东售后很棒，投诉多过次，依旧如此。