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polyang
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遇到特殊节假日,那些花店是不是只管接单不管送达时间吗?尼玛晚了一个半小时送达

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  •   polyang · 2021-03-09 00:34:52 +08:00 · 3931 次点击
    这是一个创建于 1345 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    晚上 7 点 30 给女神订了一束花,商家显示可以预约送达时间,我把送达时间选在了 21 点 50,想着将近两个半小时应该来得及,结果到了 22 点 25 还没骑手接单,打电话联系商家,商家说他们太忙了,从下午到现在一直在包花没吃饭,说我的花已经包好了,叫了骑手过来,现在正在路上( PS:既然这么忙,来不及做的话,我下单之后怎么不联系我,通知我可能会晚点的情况)。
    然后 22 点 36 骑手才从商家手里拿到花,至此,离原定送达时间已经晚了 45 分钟,而这个时候才刚刚开始送,等送达的时候已经 23 点 30 了,女神说不要了,让骑手送回给商家(她从 10 点一直等到现在才送来,已经等的不厌烦了)。后来我点了申请退款,商家也没给我处理,还是半个小时后平台自动退款给我了……

    这里有几点我想说:
    1 、这种特殊节假日,商家不会控制商品数量吗?
    2 、既然我选择了预约送达时间,那我肯定是希望那个时间点能送达的,结果没办法在那个时间点送达也不跟我说,还是我在 22 点 25 主动联系商家,商家才解释。
    3 、这种商家是不是被美团拉黑的(因为上面显示是商家配送)?
    4 、我的忍耐范围已经很好了,但是我可以忍受 21 点 50 不能准时送达,但是直到 22 点 25 还没骑手接单,这就过分了啊。
    24 条回复    2021-03-10 12:42:20 +08:00
    autoxbc
        1
    autoxbc  
       2021-03-09 01:55:57 +08:00
    你预设商家是可靠的,实际可靠性是很贵的,可用到可靠的费用差一个数量级
    winnerczwx
        2
    winnerczwx  
       2021-03-09 02:52:41 +08:00   ❤️ 1
    对于时间比较精准的场景, 请不要寄希望于外卖平台!

    作为一个外卖重度用户, 我发现两家平台超时已经是基操了, 能给你卡着时间送达都算你运气好

    你碰巧就是那个运气不好的, 被最晚派送的单子, 只能自认倒霉, 因为你没有任何途径去维权

    对于商家来说, 有钱不赚来跟你讲道德讲诚信? 控制商品数量? 不存在的, 他们作恶又没成本, 你不要只能退货, 他们还能卖给别人... 你可能说你可以拉黑他们... 但花这种东西你一年都下不了几单, 人家在乎吗...

    结论就是下次吸取教训吧
    emric
        3
    emric  
       2021-03-09 04:10:40 +08:00
    家里姐姐是做花店的,忙的时候真的来不及。
    通常快到节日都得敖几个通宵,节日当天都是制作预约单,一般平台单、急单、临时单都是不接的。

    当然也不是说商家没有问题,接单了就应该按时按质做好的。

    还有一般花店都是跑腿来送的。
    因为美团的骑手有箱子,箱子放不下花,且骑手同时送餐,很容易污染到花。

    也给大家一些经验,大家尽量提前订花,价格优惠之余,质量和花材也都是比较好的。
    毕竟急急忙忙做出的东西,谁也不能说打保票,每一单做得都很完美。
    ttgo
        4
    ttgo  
       2021-03-09 07:35:29 +08:00
    其实就是欺负老实人
    pC0oc4EbCSsJUy4W
        5
    pC0oc4EbCSsJUy4W  
       2021-03-09 08:14:11 +08:00
    一般这种送花的美团骑手送不了,没有专门送花的架子。以前买花送花,骑手车是改造过的,能放很多花,弄了架子的。

    没别的意思,遇到这种情况相当于做预案,女神心情当然第一重要,一般节假日送礼,都会打电话商家确认。
    有商家送,有闪送(一对一用过几次很快,服务还行,除了贵)以及其他同城送,最后还有滴滴,现在滴滴都有监控也不怕花坏了,最不济还有货拉拉。

    加油吧,下次长点心。当教训了。
    pC0oc4EbCSsJUy4W
        6
    pC0oc4EbCSsJUy4W  
       2021-03-09 08:16:12 +08:00
    骑手也是人,美团这种一般不愿意去送花,可能送不好还被差评得不偿失,和欺负不欺负老实人没关系,这种节假日爆单正常。
    xingshu1990
        7
    xingshu1990  
       2021-03-09 08:30:54 +08:00
    @emric #3 家族中的小姨 也是开花店的,通常节日要花的人,要么是提早一天就通知,东西少的话,早上就通知,然后双方确定中午或者下午过来拿,然后当下立马就开始动手插花。

    如果到了那个时间,人过来了,还没看到花插好,客户自己也看着的,也能通融。稍微多等了一些时间后,他们自己拿花开车走。

    外卖骑手的箱子,是放外卖的,把花弄折了的话,差评一个(一个差评影响分数,这些分数需要十几个订单才能提升回来)算好的了,脾气暴躁的客户,侮辱外卖母亲的词汇都能出来。甚至一些高冷的女神,还会随口一句话:“不就一送外卖的么,连送花也不会,……(后面的句子,自己套)”。

    总之,建议这种鲜花等比较贵重或者需要定时的东西,要么自己去拿,要么是花大价钱,找大公司去做,大公司有大利润,才会减少订单,小店面有订单不接,是傻子。
    ericbize
        8
    ericbize  
       2021-03-09 08:57:15 +08:00 via iPhone
    我司发的花,都是早一天搞来,丢到冰箱里冰着的
    sagaxu
        9
    sagaxu  
       2021-03-09 09:01:53 +08:00 via Android
    你这要求,跟春运时要求 12306 卖给你指定车次和座位的票一样
    jonathanchoo
        10
    jonathanchoo  
       2021-03-09 09:05:46 +08:00
    @fatelight 他那回答我也是一愣,跟老实人有啥关系。。
    westoy
        11
    westoy  
       2021-03-09 09:07:53 +08:00
    鲜花、大蛋糕的正确姿势的找商家提前订, 商家当天找顺丰大网件送

    像之前几楼说的, 饿了么、美团的小哥除了空下来被系统派单强制营业, 不会主动去接这类东西的
    bluecrow
        12
    bluecrow  
       2021-03-09 09:12:58 +08:00
    不要找平台,直接叫店家送
    xingshu1990
        13
    xingshu1990  
       2021-03-09 09:17:54 +08:00
    @bluecrow #12 特殊节假日,小店家根本就没时间送,只有你去那些大型定制服务的公司,才会及时送达,甚至策划一条线。
    h4wklee
        14
    h4wklee  
       2021-03-09 09:18:43 +08:00
    讲道理这种事情不是应该提前一两天就预定好吗。。。。
    halden
        15
    halden  
       2021-03-09 09:21:23 +08:00 via iPhone
    节日送花提前 3 ~ 5 天预约是基操,一些做的好的商家当天都不接单的
    bluecrow
        16
    bluecrow  
       2021-03-09 09:28:02 +08:00
    @xingshu1990 我这么做过,当然是提前预约的
    polyang
        17
    polyang  
    OP
       2021-03-09 09:40:24 +08:00
    @sagaxu 我又不是没订过,之前也是在节假日订的,也是提前两三个小时订的,别人照样送达啊。我不是说非要那个点送达,晚点也行,但不能晚这么多吧,实在要是没办法按时送达,提前联系我告诉我一声不行吗。
    czwstc
        18
    czwstc  
       2021-03-09 13:28:07 +08:00 via iPhone
    遇到这样的事情的确不顺利,不过以我的经验,方案只有多准备几套才能看起来毫不费力。
    别说你买花了,可以送耳机 /巧克力之类的。然后花属于意外惊喜,晚到也没事。
    pC0oc4EbCSsJUy4W
        19
    pC0oc4EbCSsJUy4W  
       2021-03-09 13:50:42 +08:00
    @polyang 老哥,你没抓住重点,重点是你想追人家,风险把握,无论你怎么吐槽美团,结果都是你没把事情办好。在你女神心里就是你没把事情办好,至于你是因为什么原因她不会关心。
    Stain5
        20
    Stain5  
       2021-03-09 16:25:46 +08:00
    可能是商家太忙了,没注意

    我觉得责任 55 开,特殊时期有特殊状况是正常的
    hbolive
        21
    hbolive  
       2021-03-09 17:23:56 +08:00
    你这个算临时单,而且又是特殊节日(其实花店就靠几个节日赚钱),量一定是暴增的,基本不可能准时送达的,偏差多少看运气了。。
    我曾经帮一个朋友在 3.8 节送花(我专门开车给她送),从一早就开始,一直送到晚上接近 11 点,这是提前就定好的单子,都是不管时间,只要求当天送达即可。。
    而临时单,都是等腾出空才做,做好了还要等骑手有空闲的,才会接单,中间的曲折就很难说了。。
    StrorageBox
        22
    StrorageBox  
       2021-03-10 08:56:34 +08:00
    我是不会再送花了,母亲节,我提前三天,定的花,预约早上送来,到中午都没送来。后来我自己跑去取的,花还特别差。结论就是节假日爆单根本不会理你。老婆也表示以后也不要送她花了,又贵又没用。呼吁大家非必要别送花。
    hatw
        23
    hatw  
       2021-03-10 09:53:16 +08:00
    以后过节请提前一两天送花。。。当然,我是指两人熟悉了后。刚认识的还是当天吧
    huayumo
        24
    huayumo  
       2021-03-10 12:42:20 +08:00
    现在满大街花店,感觉顺手买一下很方便
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