这是一个创建于 1404 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
官网说明
https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues
周末本来和朋友去体验 PS5 的，他顺路检测了一下耳机，我是从他那里才知道这件事，也顺便检测了一下，然后两个人的 AirPods Pro 耳机都给换新的了
完全免费
排队大概 30 - 50 分钟分钟，检测时间也就十几分钟，然后就给换新的了，还挺快
https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues
周末本来和朋友去体验 PS5 的，他顺路检测了一下耳机，我是从他那里才知道这件事，也顺便检测了一下，然后两个人的 AirPods Pro 耳机都给换新的了
完全免费
排队大概 30 - 50 分钟分钟，检测时间也就十几分钟，然后就给换新的了，还挺快
 |
1
chotow 2021-01-18 12:20:59 +08:00 via iPhone
检测之前楼主会觉得自己的耳机有问题吗 🤔
|
 |
3
lights OP  1
|
 |
4
zhaowen901 2021-01-18 12:52:23 +08:00
坐标武汉没有直营店
爆音严重拿去授权售后，返厂十天 期间授权店给我打电话要我出 1500 多的维修费，我说那不修了 过了通知我去拿耳机的时候发现，apple 的回执已经显示给我换新了 |
|
5
zhaowen901 2021-01-18 12:53:02 +08:00
是授权店故意想坑我还是咋的
|
 |
6
xiaocongcong 2021-01-18 13:10:15 +08:00 via iPhone
是全部都换新的还是只有单只？我的拿去检测只给我换了右耳的
|
 |
8
shoujiaxin 2021-01-18 13:14:39 +08:00 via iPhone
我的是贴合度测试一直不通过，去了检测完也直接换了一对新的
|
 |
9
ygchy 2021-01-18 13:20:24 +08:00 via iPhone
我的 AirPods Pro 最近出现了晃动时候哒哒响的问题，问苹果客服说是硬件问题建议去售后。不过我这附近只有授权售后，打电话给授权售后问了说送过去他们听着有问题就会直接返厂，结果以返厂检测为准。
|
|
10
lights OP @xiaocongcong #6 哪支有问题换哪支，我两支都有问题，都换了
|
 |
11
ZbinH2O 2021-01-18 14:08:06 +08:00
上个月,我的左边单边晃动出现哒哒哒异响,然后去天才吧检测,后面是现场直接给我换了两只
|
 |
12
MooneyDiy 2021-01-18 14:24:31 +08:00
@xiaocongcong 全部检测，有问题全部换新，如果没问题就不换啊。。。。。。。我报了 1 只，检测出来 2 只都有问题，都换了。
|
 |
13
freemana 2021-01-18 14:40:11 +08:00
已经过了一年的保修期也可以换吗？
|
 |
14
zjuster 2021-01-18 14:43:08 +08:00
已经换过了。直接说有爆音，进去检测几分钟之后就拿了一副新的回来。
|
 |
15
Light3 2021-01-18 15:13:31 +08:00
@zhaowen901 授权店 都会收取费用 ...无论是什么政策的换新
|
 |
16
egoistttt 2021-01-18 15:24:22 +08:00
@zhaowen901 授权的那些贼坑，直营的态度和速度都好的一批
|
 |
17
Toadair 2021-01-18 15:26:35 +08:00
没有 pro 还有机会吗？
|
 |
18
Relims 2021-01-18 16:24:05 +08:00
总感觉耳机一只声音大一只声音小可以去吗？
|
 |
19
billgreen1 2021-01-18 16:26:39 +08:00
@zhaowen901 可能性 1：授权店不知道这是可以免费维修的。可能性 2：授权店知道。我觉得可能性 2 概率更大。
|
 |
20
haaro 2021-01-18 16:28:08 +08:00
Apple 有自己的检测软件，查出来哪个有问题就换哪个，两个有问题就两个一起换，充电盒不给换，换了的不提供包装盒
（直营店换新了以后还是偶尔有爆音……） |
 |
21
imgbed 2021-01-18 16:38:03 +08:00 via Android
我预约测试要 1 星期，你路过直接测，不用预约？
|
 |
22
weidada 2021-01-18 17:07:34 +08:00
生产日期怎么查看
|
 |
23
Asriel 2021-01-18 17:13:10 +08:00
@zhaowen901
我没有被收取任何费用... 可能是个别工程师,授权店的行为? 我耳机是首发买的,然后 20 年 9 月左侧耳机降噪和配对出现问题,10 月去重庆玩(当时官网已经出了维修计划)顺路去解放碑直营店检测,半个小时内查出问题给换了左耳. 然后今年 1 月去重庆刚回武汉(真巧)右侧就开始无法连接,自己重置捣鼓了很久总有一侧连接不上.9 号到街道口新联授权店提了申请,当场检测出来提了维修单子,检测的时候我也说了官网的维修计划,但是工程师好像不在意. 最后过了一个星期收到提取通知,去店里取的时候发现双耳都给换了,然后没有收取任何费用. 另外有 AC+,不过两次都没有用到. |
 |
24
mopig 2021-01-18 17:31:42 +08:00
我去了，人家检测说没问题 😱 ？有和我一样的案例吗 🤔 ？
|
 |
25
thxgod 2021-01-18 17:34:34 +08:00
进过水杂音了可以换吗
|
 |
26
neptuno 2021-01-18 17:46:20 +08:00
我感觉左耳那只有问题，，，两只都去检测，结果给我换了右耳，，，说左耳没问题
|
 |
28
movq 2021-01-18 18:06:20 +08:00
emmm 爆音是啥意思呢。。。。
|
 |
29
overflow99 2021-01-18 19:01:02 +08:00
我应该就是这问题，降噪模式坐地铁，听到报站时，左耳有电流声
|
 |
30
leon912 2021-01-18 19:26:03 +08:00
emmm，我在地铁里面有过爆出噪声的问题，拿去 apple store，他们检测完说没问题，让我回去试试用。
|
 |
31
perpetually 2021-01-19 10:04:07 +08:00
西湖 apple?
|
|
32
zhaowen901 2021-01-19 10:23:01 +08:00
@billgreen1 我拿去他们就说吧爆音有专门的 case 延保，具体厂家检测为准，所以他肯定知道这情况可以免费维修
|
|
33
zhaowen901 2021-01-19 12:53:33 +08:00
@Asriel 我实际上最后换了，但过程中他们打电话试图让我花钱
|
 |
34
bbis 2021-01-19 19:41:30 +08:00
之前因为耳机测试一直不通过，免费换新 2 只耳机，盒子不换。
这段时间发现每次佩戴的时候，好像有滋滋的静电声，不动耳机就没有。 |
 |
35
ryan717 2021-01-20 09:05:47 +08:00
去年 11 月份换过，感受就是，如果觉得降噪不行了，十有八九是坏了，不要犹豫去换吧
|
Select Language