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unijiang
V2EX  ›  MacBook Pro

MacBook Pro 无法充电, 电池显示 1%, 维修状态

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  •   unijiang · 2021-01-10 23:28:26 +08:00 · 3892 次点击
    这是一个创建于 1437 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    昨天正常使用后, 没有充电睡眠状态, 今天早上起来被关机, 开机后电池显示维修状态, 1%, 断电直接关机.
    型号 MBP13" 2016 late, 19 年 1 月换过键盘, 电池循环 50+次, 容量还有 90+%

    经过网上搜索, 发现很多人出现类似问题, 总结了一下, 以下信息来源于网络:
    1. 几乎都是 Big Sur 系统 [1][2]
    2. 集中发生在 12 月, 1 月[1][2]
    3. 有网友因为这个问题在官方售后 1 月 1 号换了电池后在 1 月 9 号又出现这个了这个问题[3]
    4. 黑苹果也出现这个问题, 修改 ACPIBatteryManager.kext 后解决[4]
    5. 双系统下,有网友表示 macOS 下电池显示维修 电量 1%,但是 Windows 下电量 47%[5]

    参考:
    [1]: https://s.weibo.com/weibo?q=%23MacBook+Pro+不充电%23&from=default
    [2]: https://www.zhihu.com/question/435656576
    [3]: https://www.zhihu.com/question/435656576/answer/1669541083
    [4]: http://bbs.pcbeta.com/viewthread-1879534-1-1.html
    [5]: https://www.zhihu.com/question/435656576/answer/1644053244
    第 1 条附言  ·  2021-01-11 15:30:49 +08:00
    建议去上海或者北京消协投诉
    1. http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg
    投诉对象
    苹果贸易(上海)有限公司
    中国(上海)自由贸易试验区世纪大道 1249 号 15 、16 层(实际楼层 13 、14 层)

    苹果电子产品商贸(北京)有限公司
    北京市东城区东长安街 1 号东方广场东方经贸城东一办公楼二十层 2,4,5,6 室
    第 2 条附言  ·  2021-01-18 18:21:51 +08:00
    18 号更新:
    苹果 (应该是公关人员) 今天联系我说技术人员正在研究这个问题, 目前没有 ETA.
    24 条回复    2021-02-07 11:29:50 +08:00
    Dominic337
        1
    Dominic337  
       2021-01-11 02:08:14 +08:00
    big sur 精力全在为 m1 适配上,有太多莫名其妙的 bug 了
    ihwbunny
        2
    ihwbunny  
       2021-01-11 09:05:28 +08:00   ❤️ 1
    建议所有有这个问题的,都去 Apple 社区反映: https://discussionschinese.apple.com/thread/252255152
    xjpz
        3
    xjpz  
       2021-01-11 10:20:45 +08:00   ❤️ 1
    unijiang
        4
    unijiang  
    OP
       2021-01-11 10:44:15 +08:00
    @ihwbunny 谢谢, 已在社区反映
    Danswerme
        5
    Danswerme  
       2021-01-11 10:45:49 +08:00 via iPhone
    同,17 款也出现了这个问题,已经自费更换了电池。。
    missqso
        6
    missqso  
       2021-01-11 17:24:00 +08:00 via iPhone
    微信有 500 人群满了,都是这个问题
    xjpz
        7
    xjpz  
       2021-01-15 10:41:57 +08:00
    有什么进展吗?
    unijiang
        8
    unijiang  
    OP
       2021-01-15 11:46:35 +08:00
    @xjpz 暂时没有,有时间的话 直接打电话投诉
    xjpz
        9
    xjpz  
       2021-01-15 14:13:06 +08:00
    中国消费者报已经关注了 https://mp.weixin.qq.com/s/69aq8uGBoxMImy201a_J6g
    samples
        10
    samples  
       2021-01-18 10:52:08 +08:00
    有群吗?我的也这样了
    unijiang
        11
    unijiang  
    OP
       2021-01-18 14:26:05 +08:00
    @samples 留个邮箱 我发二维码给你
    samples
        12
    samples  
       2021-01-18 14:50:17 +08:00
    unijiang
        13
    unijiang  
    OP
       2021-01-18 18:20:17 +08:00
    @samples 已发
    oyjc
        14
    oyjc  
       2021-01-18 22:54:20 +08:00
    同样的时间段,同样的升级系统,同样的问题。
    以为老机器电池报废了,也不想修了,放置了一周后,看见此贴,想起再开机试试,按住重置键两次 40 秒后,竟然可以开机了,而且电池也开始充电了,真神奇!!
    oyjc
        15
    oyjc  
       2021-01-18 22:57:15 +08:00
    估计是放了一周电池彻底没电了有关系。
    ---------------
    电量信息:
    已充满电: 否
    正在充电: 是
    全负荷容量(mAh): 3968
    充电状态(%): 11
    效能信息:
    循环计数: 525
    状态: 建议维修
    Jumper
        16
    Jumper  
       2021-01-19 10:19:35 +08:00
    @unijiang 求入群 [email protected] 谢谢
    pantanshin
        17
    pantanshin  
       2021-01-26 10:15:27 +08:00
    目前 acsupportcase 回复工程部在加急处理,看隔壁黑苹果更换电池内核可以解决充电,估计得等系统修复了。
    unijiang
        18
    unijiang  
    OP
       2021-01-26 13:21:20 +08:00
    @pantanshin 所谓"加急"处理的同时, 应该正面面对(公告)
    godfunc
        19
    godfunc  
       2021-01-31 18:26:21 +08:00
    有群吗? [email protected]
    edotac
        20
    edotac  
       2021-02-01 10:37:54 +08:00
    上周六还是周日出现了这个问题,不是 Big Sur 系统,在出现这个问题之后,感觉电脑卡卡的。
    17 款的 mbp13,网上搜索有说升级系统就好了,尝试升级到 Big Sur 之后,还是 1%。
    unijiang
        21
    unijiang  
    OP
       2021-02-01 10:52:01 +08:00
    @godfunc 微信群主的 id 是"MrWFQCJ" 可以加他来入群
    unijiang
        22
    unijiang  
    OP
       2021-02-01 10:52:49 +08:00
    @edotac 升级降级都不行的
    alkayoun
        23
    alkayoun  
       2021-02-07 10:27:52 +08:00
    求拉入群,上周发现的问题,开始是说电池要维修,升级了系统 10.15.7 (19H2) ,发现就 1%的点,拔电源直接断电
    unijiang
        24
    unijiang  
    OP
       2021-02-07 11:29:50 +08:00
    @alkayoun 加下群主 "MrWFQCJ"
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