这是一个创建于 1414 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
给单位买的 logic pro，全价买完了后报销才知道买电脑的随机附兑换码。于是兑换了之后，再申请全价的退款。然后遭拒，自然点再次申诉，又拒。。。无奈打苹果客服，说已经被拒了两次,就无法再申请退款了。。。 估计是因为这是新注册的 appleid，所以自动被判定为恶意退款。
所以现在 appleid 上躺着一份全价的 logic 和兑换码的 logic 。。。是的，两份相同的软件和谐地共存。问客服这问题怎么解决呢？答“这个我也没办法。。。”
打给客服升级试过，写信试过，在线对话试过，全都以“不能告诉你的原因”遭拒。。。
估计机会比较渺茫，纯粹发帖吐槽一下
 |
1
Leonard 2021-01-08 20:45:24 +08:00
联系美国客服有用吗
|
 |
2
breaker911 2021-01-08 20:46:30 +08:00 via iPhone
一般来讲，消协比较有用.
|
 |
3
zzm88104 OP @Leonard 英文网页客服也找过，不知道是不是美国的，回复都是一个模板：没办法，不能告诉你原因
|
 |
4
RobertLyu 2021-01-08 20:51:58 +08:00
啊？ Pro Apps 有随机附赠吗？
是 Mac Pro 吗？为啥 MacBook Air 没有啊，只有 iMovie... |
|
5
zzm88104 OP @breaker911 这个倒没试过……我试试
|
 |
7
YouLMAO 2021-01-08 22:52:39 +08:00 via Android
谁叫你是大陆人，换成 xg 就可以，因为没有被滥用，你是被社会坏人拖累了
|
 |
8
lizardll 2021-01-09 00:26:09 +08:00 via iPhone
客服是有权限等级的，你要想办法联系到高级主管级别就可以解决
|
 |
9
xupefei 2021-01-09 03:42:32 +08:00 via iPhone
买多久了？还在无条件退货期间吗？
|
 |
10
lyhiving 2021-01-09 10:05:14 +08:00 via Android
苹果的退款找消协也没用，大到不能倒。经历过的人感受更深，节哀！
|
|
11
breaker911 2021-01-09 14:32:09 +08:00
其实你如果付款方式是信用卡 可以联系银行止付，但是你的 apple id 应该就被封了。
还有一个方法，如果消协那边没用。直接把你单位的 mac 套装退了，然后重新买一台。 |
|
12
zzm88104 OP @breaker911 话说消协的话，苹果对应的公司名称应该是哪个？搜了一圈没找到。。。
|
|
13
zzm88104 OP @breaker911 现在两套软件都在上面，被封估计兑换的那套也没了- -！
|
Select Language