美亚一买东西就封号！之前冲 GiftCard 什么问题都没！ 我怀疑 美亚 Amazon 就是打算黑我的钱💰！
byuan04 · 2020-11-09 11:21:02 +08:00 · 6495 次点击这是一个创建于 1473 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
起因
办了国内 万事达 /MasterCard 的 World 卡，有刷卡任务，每个月固定往美亚充值 10 x5 美金的样子。
最近几个月累计充值了 700 刀+， 其中 10 月份 5 倍积分充值了 520 刀。
充值时候没有任何问题，从 7 月份冲到现在了，都是自己的信用卡。
被封
最近感觉买了个西部数据 1T 的 ssd，号秒封。 然后提示我改密码，验证旧手机。验证通过暂时解锁了。
这几天再登陆，完全不给机会。2 步验证通过，手机 /邮箱，然后直接报
"Account locked We have detected suspicious activity on your account and have locked it as a precaution. Please contact our customer service team for further assistance."
申诉
发送邮件不接受，live chat 也说只能打电话。 后面打电话，也不是让我提供材料，问的是
- 我购物车里有啥东西（不是给我选，是让我自己说，说了几个最近常逛的应该在购物车的，说不对）
- Gift card 余额有多少 （我说了大约 600 刀，不给过，昨天我算了一夜。。 一共是 583 ）
- 绑定的信用卡，我报了最近几个月充值的信用卡，说 inactive （感觉是睁眼说瞎话，中行 /招行 那张卡我都还在用，记录里账单都在）
- 问我啥时候参加啥 charity （都不知道什么鬼项目）
- 问我登陆设备，我说 iPhone xx/iMax xx/Macbook xx （也都不给过）
总结一下，目前结果是
- 号被锁，提供的材料不能证明我是我
- 钱不退，giftcard 只退最近 2-3 天的，我之前的充值均不退回
- 信用卡的账单，我还是要继续交。。。
求助
- 如何解封亚马逊账号 / 或者投诉邮箱也可以
- 退我剩余的 583 刀购物卡也行。。。
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xishijt 2020-11-09 11:36:42 +08:00
亚马逊就是垄断性公司,你拿他没什么办法.看看拜登上台会不会动手拆分吧
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byuan04 OP 已经打了四五个电话了。。。毫无进展。。。哎。。。
我隐约有种钱完全拿不回来的感觉了。 以前的便捷申诉入口都没了，都是怎么麻烦怎么来，你一回答不出来，就说抱歉，你解锁不了。 |
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ggmood 2020-11-09 11:54:22 +08:00 via iPhone
这里也不少 amazon 的同学啊，让他们帮帮忙
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terence4444 2020-11-09 12:00:51 +08:00 via iPad
是不是你的帐号被盗了，被用来干别的事？
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wjhjd163 2020-11-09 12:54:34 +08:00 via Android
惨 我之前那个号也被封了 死活也是不给解封 怀疑黑卡
要求提供一系列证明 教训就是不要往亚马逊里面充钱 要买直接信用卡买 有刷卡任务... |
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laoma2 2020-11-09 13:15:17 +08:00  2
如果是 tb 或 jd，估计这里骂翻天
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Tony042 2020-11-09 13:20:21 +08:00
amazon 这种最好是用美卡比较好
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Tony042 2020-11-09 13:21:18 +08:00
charity 是那个慈善项目
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byuan04 OP @terence4444 不是 非常确定就我使用。。双重验证开了，而且我每天登陆看看 黑五的 deal 啥的。
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byuan04 OP @wjhjd163
哎 血亏，信用卡一个月要 10 美金流水，送 5 次五星级酒店游泳。所以充个亚马逊当洗澡钱了。。。 10 月冲 520 是因为，积分 5 倍，实刷流水 600 刀，送一晚 200 刀左右的酒店。 本来买什么都划算，先囤购物卡好了。 没想到被亚马逊反撸了。。。 |
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lichdkimba 2020-11-09 13:49:41 +08:00
可能他觉得你是洗黑钱的。。。。为了不触发信用卡的风控。。。蚂蚁搬家每次小额的美元。。
导致触发了亚马逊的风控 |
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byuan04 OP 1
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leekayui 2020-11-09 13:57:25 +08:00
我的 amazon 账号也被封了，提供材料都解封不了。切记不要冲 gift card 进去，要买的时候直接用信用卡就好。
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dot2017 2020-11-09 13:59:53 +08:00
为啥要买 gift card……
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GetMoney 2020-11-09 14:07:22 +08:00
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binux 2020-11-09 14:22:10 +08:00 via Android
不知道 topup 有区别没有
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byuan04 OP @dot2017
做信用卡任务。月流水 10 美金，五星级酒店游泳健身 5 次 /卡，一个月可以去 25 次，可累计，有效期到明年 6 月 30.。。 还有就是刷 600 美金，送一晚 200 美金的酒店，没想到买啥，就直接先冲在余额里了。。 |
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dexter 2020-11-09 14:54:13 +08:00
真流氓，为这点钱请律师 告它也不现实。哎
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xiadong1994 2020-11-09 14:57:29 +08:00 via iPhone
非美国信用卡，只有定时等额小额现金购买虚拟物品，真的很 suspicious……
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namelosw 2020-11-09 15:17:07 +08:00
之前去美帝出差, 用信用卡直接买个东西也直接封了.
那个号没买过东西, 不过一直在用 AWS. |
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BostonCorbett 2020-11-09 15:39:05 +08:00
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BostonCorbett 2020-11-09 15:58:05 +08:00
我 9 月份在美亚上下了一单，也是一下单就封号，说是验证不了信用卡（因为我第一次下单）。
我提交证明材料，审核不通过，联系 live chat 客服解封了，然后再下同样的一单，又封号，又提交同样的材料，结果审核通过了，然后又下同样的一单，没有再被封号了。 我的感受是亚马逊的账户专员权限非常高，基本上他想怎样就怎样，如果遇到恐龙账户专员就会审核特别严，所以多联系不同的专户专员说不定能解封。 另外我发现美亚有个比较黑的地方：如果商品直邮到国内的话，亚马逊的预估关税是包含运费的，但实际上海关只会针对商品本身收税，亚马逊不会主动退多收的运费关税，需要主动联系才会退。 |
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Jooooooooo 2020-11-09 16:01:30 +08:00
有一点可以确认
美亚不稀罕黑你的钱 |
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vita666 2020-11-09 16:17:36 +08:00 via iPhone
风控了 找人打电话试试 不过很抱歉一般没办法解决
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tutustream 2020-11-09 16:48:38 +08:00
做跨境电商的可能有了解，amazon 上卖家可没少被封号，有点钱一般赶紧转出来
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chitanda 2020-11-09 18:55:39 +08:00
@BostonCorbett 为什么我前几年买牛仔裤，后面是直接发邮件退我税额差的呢？
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Maskeney 2020-11-09 21:29:49 +08:00
亚马逊账号迟早都要过这一关的，拿着你带地址的信用卡账单去找客服申请解封，之后就不会这样了
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liukrystal 2020-11-09 21:37:43 +08:00 via iPhone
本来就不想让你用，你人又不在美国。
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lxilu 2020-11-09 21:41:30 +08:00 via iPhone
7 月冲到现在，争取冲到明年！
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bankroft 2020-11-09 22:00:59 +08:00
亚马逊账号我刚注册登录就被封了。。。
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terence4444 2020-11-09 22:29:27 +08:00 via iPhone
@byuan04 有没有挂过万人梯上亚马逊？我感觉一般不会这么坚决地关账户，应该是有你还没察觉到的原因。
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BostonCorbett 2020-11-10 07:55:39 +08:00 via Android
@chitanda 我商品收货后一个星期亚马逊没联系我退差额，我觉得亚马逊应该清楚中国海关怎么收税的，在下单时就不应该包含运费的税费
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chitanda 2020-11-10 10:00:22 +08:00
@BostonCorbett 额，退的钱是汇率波动的差吧
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BostonCorbett 2020-11-10 10:43:17 +08:00
@chitanda 以下是 Order Details 页面的信息
Order Summary Item(s) Subtotal:$349.99 Shipping & Handling:$24.88 Total before tax:$374.87 Estimated tax to be collected:$0.00 Import Fees Deposit$50.00 Grand Total:$424.87 Refund Total:$4.70 我买的是手机，税率 13%，关税 308.59 元，所以肯定不是汇率波动的原因 |
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BostonCorbett 2020-11-10 10:45:02 +08:00
@chitanda dhl 公司明确告诉我是以 349.99$的价格来报关的
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qoras 2020-11-10 11:03:33 +08:00
@Jooooooooo 它有没有意愿黑钱和这件事的处理有问题是两码事吧
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ldlood 2020-11-10 11:11:59 +08:00 1
要是淘宝狗东就是一顿骂，丧尽天良的垃圾公司
亚马逊，肯定是你触发了他的风控，亚马逊不稀罕你那点破钱。 |
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Panic 2020-11-10 11:20:52 +08:00
据国内媒体报道称，深圳一市民反映自己弟弟因 WX 被封号影响做生意，多次申诉无果从 TX 坠楼身亡
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Jooooooooo 2020-11-10 11:22:06 +08:00
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wwter123 2020-12-04 15:24:40 +08:00
怀疑你的代理 ip 有问题，美亚大方的很，这太扯了
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