2 号晚上到货的 12 pro,因为忙,4 号晚上才激活开始使用,一直到昨天中午,在手机"设置"里都会显示还剩 XX 天购买 AC+的提示。 下午升级 14.2 以后没怎么注意,晚上(官方开放预购以后)再进手机里看,还能显示有购买的提示,但点进去是英文报错,大致意思就是设备不符合。
再到今天早上看,连购买的提示都没有了。
有其他人碰到这个情况吗?
不知道是 14.2 的锅还是官网预购被挤崩的锅?
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Awes0me 2020-11-07 16:59:50 +08:00 via iPhone 1
刚试了下,我的 12 可以购买
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aydd2004 2020-11-07 17:51:54 +08:00 via iPhone
12 下午 17:51 可以买
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Kimyx 2020-11-07 18:08:39 +08:00
你用的是美区的 Apple ID 吗?我的点进去购买按钮提示无法链接后,这个按钮也不见了
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Kimyx 2020-11-07 18:08:51 +08:00
btw: 我用的美区 Apple ID
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guidozeng OP @Kimyx 对,iCloud 美区,App Store 国。
刚和苹果客服通电话,被告知如果升级系统后,最好在 72 小时以后再看看。 当我问到设备购买地、Apple ID 、实际使用地都不同时,如果在设备里买,会认哪一个。客服表示以设备里显示的为准🤦♂️ |
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wand 2020-11-07 19:09:37 +08:00 via iPhone
设置首页的那个很不苹果跟流氓软件一样的提示确实没了,但是进入通用-关于本机,还是可以看到购买链接。
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zjfeng 2020-11-07 20:27:49 +08:00
美区的账号,可以分期购买 AC,就是不知道买完后国内苹果直营店认不认这个 AC+
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ShuoHui 2020-11-07 20:28:57 +08:00 via iPhone
不行就打电话,麻烦点而已
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guidozeng OP @zjfeng 仔细看了说明和协议,应该是认的。ac+对应的是设备。而且协议里也说了跨地区用,要以所在地的价格和货币结算。
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dingwen07 2020-11-08 13:36:05 +08:00 via Android 1
到 apple support app 里看看
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guidozeng OP @dingwen07 有提示和链接,但买不了,要么打开网页会显示没有可办理的设备,如果改成美国,就直接引导拨打电话订购。
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titi14gj 2020-11-09 17:46:19 +08:00 via iPhone
美区 id,也买不了,修复 bug 了?
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guidozeng OP |
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titi14gj 2020-11-12 21:20:44 +08:00 via iPhone
咱俩情况一样啊,我在某宝购买店家说注册不了
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titi14gj 2020-11-14 10:23:45 +08:00 via iPhone
@guidozeng #18 打客服电话解决了,就是 Apple ID 原因,美区 id 无法绑定国内的 ac+订单,客服生成了一个访客订单解决
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guidozeng OP @titi14gj 还有个问题,如果说是账号的区域原因,我把机器 dfu 以后平刷,设置为新设备,登录国区账号也一样不行。
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guidozeng OP @titi14gj 不知道具体原因,目前的情况是:
1.首次激活就是登录的美区 iCloud 。 2.中区客服还在排查原因,姐果打电话买只能买两年。 3.美区客服也不知道具体原因。 4.现在无论我登哪个账号,都无法通过设备买,不管是国区还是美区😂🤦♂️ 5.我的港版的 iPad pro 2018 在设备上到期续费成功了,登的是一样的账号,按美区算的。 |
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pkin 2022-11-14 16:40:20 +08:00 via iPad
刚在另个帖子回复过,这里再发次我的经验供参考。
我的 ipad pro 的 AC+到期了,今天( 11.12 日)准备在关于本机里续费 ac+的,但是续费按钮一闪而过消失了 早上联系了国区 Apple 客服,得到的回复是,按购买日期(发票日期 10.12 )来算的话,的确已经超了 30 天。 但是,我清楚记得,关于本机里 显示 10.29 才过期的,客服要求我提供截图,且客服表示他的系统里查不到具体的到期时间。谁没事在关于本机里截图。所以提供不了。 今天( 11.13 )把 iPad 的 id 和 Apple store 帐号换成美区,打了美区客服。 一个多小时的电话总结如下:美区客服明确表示系统里显示我的 AC 到期时间是 10.30 (和我设置显示一致),按理 11 月底之前都可以续费(联系国区客服时,国区客服就表示以发票时间 10.12 为准🤏🤏,且客服不认可我关于本机里显示的时间)。之后美国客服让我在美区 My support 上试试,但是显示有 iPad 设备,却查不到保修信息。客服一顿操作,甚至建议我挂 V 披 N 再试试。😂不过还是没解决。等明天回电 我的 iPad 国区官网和 Ac 一起买的,期间一直登陆的大陆 id 。7 月份摔坏了 在塞尔维亚换过一次,9 月份在土耳其旅游又摔坏了又换过一次。(两次都不需要支付任何费用) 今天 (11.14) 还没接到美区客服回电,但是刚刚起床发现 关于本机 里的保修状态从 过保 变成了 apple care + 2024.11.29. (看来美区客服的权限比国区的高的不只一点点)上官网查也是同样的时间 but 现在没收到任何扣款短信和邮件,(美区 id 绑定的是 paypal ),账号订阅里,也没有订阅 ac 的记录。(AC 的订阅是在设备的订阅里看吗? 有后续我再来回复。 |
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guidozeng OP @pkin 如果是 Apple ID 在设备里订阅的 AC+(包括到期后续费),正常是可以直接在设备里账号订阅中查看到的,我自己的 iPad pro 就是这样的。
所以你最后有续上但是没记录,确实挺奇怪😂 |
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pkin 2022-11-16 04:33:56 +08:00 via iPad
@guidozeng 似乎大概率是白嫖了两年的 Ac+。
ipad 的 icloud 目前一直登的是美区 id ,但是美区 My suporrt 上能看到设备,但是保修信息一直不显示。 刚刚在 apple 官网上登了下国区 id ,发现国区 id 下 还能看到 iPad ( ipad 还是美区),然后正常显示 ac 到期时间。 我还发现,客服把我的购买日期改成了昨天。 😅可能两年后我才能真正的再续费 Ac+ Ac+协议号和我两年前的协议号是一样的( 你续费的协议号是一样的吗? |
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guidozeng OP @pkin 刚对比了一下当前的保修信息,也找了一下原始的购买凭证和通知邮件,协议编号不一样欸。
原始购买是店内直接一次性两年的。设备里登的是美区 ID ,到期以后是按月续费的。 续费每个月的通知邮件中,协议号是一样的。 |
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pkin 2022-11-16 16:27:25 +08:00 via iPad
@guidozeng 那我这应该不算续费成功。大概是因为不知道为什么美区客服修改了我的购买日期;导致当年随机购买的 AC 也变成按新的购买日期生效。所以才没有扣费(因为旧协议又复活了)
这样也能卡到 Apple 的 Bug ,🤣🤣就又有新的顾虑了,真到要修的时候,售后认不认“死而复生”到 AC ;两年后,还能在续费吗? 只能交给时间去证明了 |
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luoling8192 36 天前
我刚刚打电话问客服了,iCloud 和商店必须都要国区,绑定微信支付宝才能续费
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