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事情是这样的，
- 上周的一个晚上，我点了一个美团外卖。
- 外卖名字叫和番丼饭,店铺地址： http://www.dianping.com/shop/130389265
- 吃到一半，发现不对劲，有一根明显的人类毛发(不像是头发，像是鼻毛，有点长)在饭里面。
- 我顿时火气就上来了，直接联系商家要解释，店家不回。
- 我就点了一个退款，这个时候商家在 app 里面联系了我，我把拍的照给到商家，并表示会点击投诉，此时我还算客气的想解决事情。（ ps:个人觉得吃到一根毛发确实很恶心，所以怀疑他们卫生有问题
- 商家同意了退款，并且开始嘲讽我说我吃霸王餐，阴阳怪气的开始讲我。
- 随后我点了一根香烟，抽完，把烟灰洒到了饭中（表示不会吃了），并拍照给商家，说：洒了烟灰，您看您吃吗？
- 店家坚决认为我吃霸王餐，并且认为我这个行为就是吃霸王餐的罪证，我也懒得和他说，点了投诉。
随后高潮来了： 店家打电话问我的地址是不是 xxxxx，说要来上门拜访我（已录音，就等着他上门，上门就好让他吃几天牢饭）。当然这位店家是典型的嘴炮选手，我等了好几天都没来。（其实我内心还是有点失望的
然后最后美团外卖给我打了电话，说已经对店家进行警告了。
我对这个结果说实话是非常不满意的，毕竟吃东西吃到一半吃出个不知道哪的毛，当天晚上都没胃口吃别的东西。别恶心后，店家还能诬陷我，威胁我。当然这件事后，我也卸载了美团外卖，决定晚饭也在公司食堂解决。
那么问题来了，店家理论上应该不晓得我的家庭住址的（毕竟美团外卖订单的那个小票写着：地址已经对商家隐藏），那他从何渠道知晓我的家庭住址呢？骑手？还是实际上他能看得到？
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hoyixi 2020-11-05 16:29:16 +08:00  12
见怪不怪，让屁民互斗互害，差不多了出来装好人收拾残局，实在不行各打 50 大板，一片和鞋
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dovme 2020-11-05 16:32:56 +08:00
[地址已经对商家隐藏] 只是给你心里安慰的吧，可能。
反正我匿名差评美团的店家，他还是能把电话打到我手机上，叫我删评论。 |
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heganyuliang 2020-11-05 16:35:39 +08:00 8
我是真没想到这也能键政的。任何事情都能是定体问
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Mac 2020-11-05 16:39:03 +08:00
你那张小票上有地址么？骑手端的地址在第二天就会全部隐藏，看不到了，只能看当天的。
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sockpuppet9527 OP @Mac #5 不记得了
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oneforallsoft 2020-11-05 17:46:12 +08:00
我以前还在公司食堂吃到过一根腋毛 不过在还好炒年糕上面 希望不是屌毛
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LouXiaShiZhu 2020-11-05 17:47:01 +08:00 1
我来泼冷水:有毛发其实算正常,鼻毛再长也就 1cm 吧
出现这种情况第一时间拍照找商家协商 ,大部分商家都会表达歉意,一般会退款,如果你想要补偿可以找商家协商, 但你的做法是直接告诉商家你会投诉,我不知道你还说了什么话,很明显你的行为让商家产生抵触, 所以觉得你吃霸王餐,关键是你后面撒烟灰的操作很迷, 商家一开始只是怀疑,你这一顿操作就好像告诉商家:我就吃霸王餐了你能把我怎么样, |
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sockpuppet9527 OP @LouXiaShiZhu #8
我对霸王餐的定义是“吃了餐不给钱”，撒烟灰只是告诉店家，没图你的餐也没图你的钱。 |
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LouXiaShiZhu 2020-11-05 17:56:36 +08:00
@sockpuppet9527 但商家不那么理解呀,商家觉得你故意放烟灰就是想诬陷他,以为你在炫耀,内心就更加坐实你吃霸王餐了
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sockpuppet9527 OP @LouXiaShiZhu #8 还有，我个人非常介意食物里面有异物，如果您觉得 1cm 鼻毛可以忍受的话，那当我没说..
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westoy 2020-11-05 17:58:31 +08:00
这种解决最后一公里问题的， 系统性保障隐私也没啥用啊
骑手一天送二三十单， 地址大概率是能记得的， 外卖店和骑手低头不见抬头见的， 也算熟人了， 一个电话过去大概率就说了， 骑手大部分也是众包， 几个平台轮着做的， 平台也没啥约束力 |
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sockpuppet9527 OP 1
@LouXiaShiZhu #10
如果一个人坚持地球是方的，我拿出在太空拍地球的图片，他可以说是 p 的。 那么我已经拍照告诉店家，你家东西有异物，他不信，他觉得我在吃霸王餐。我觉得我不需要给他解释更多了吧？ |
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dyt5 2020-11-05 18:22:27 +08:00 via Android
@sockpuppet9527 都有道理，不过爆发起因还是口嗨导致的。不过消费者行为更加激化矛盾了。作为餐饮服务行业，这类店再发生就很难在做下去了。毛发啥的就是说明不达标，我觉得这家还是专做外卖的
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efaun 2020-11-05 18:30:49 +08:00
之前不是有篇帖子说，地区负责人可以直接调地址的？
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Rxianbei 2020-11-05 18:40:39 +08:00 via Android
撒烟灰这个骚操作…为啥呢
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ArthurSS 2020-11-05 19:08:59 +08:00
还真吃过一次这家的，貌似是连锁的，真的量少难吃，还好评一堆，感觉都是刷出来的
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yaming116 2020-11-05 19:23:01 +08:00 via iPhone
很多外卖没有店铺，就一个小房间，见过一栋楼里面全部都是做外卖的，还见过做外卖的一个房间全部都是微波炉，都是成品在加热一下
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EricJia 2020-11-05 23:49:07 +08:00
看到过这个外卖， 感觉也就是连锁档口，没敢点过， 没有线下店的一律不点
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sc2yml 2020-11-06 00:08:48 +08:00
有些店外卖是自己员工或者长期固定的骑手接单，随便一问就知道地址了，因为之前加班餐点惠食佳，发现平台派送都是同一个人发现对
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shm7 2020-11-06 08:34:15 +08:00 via iPhone 1
你撒烟灰，那是不是说毛也有可能是你撒的。别干蠢事，直接拍照 12315
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dongdongdong 2020-11-06 09:40:33 +08:00 via iPhone
还好我已经带饭了
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zxfreedom 2020-11-06 09:55:38 +08:00
不用叼他，直接带上朋友上他家店里面，就说我就那个吃霸王餐的，看他怎么说，他要是动手，你就直接往地上一躺，就完事了
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zxfreedom 2020-11-06 09:57:08 +08:00
这家店我也吃过，基本就是个料理包水平
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zxfreedom 2020-11-06 09:57:54 +08:00
量少、难吃、还有就是好评给返红包，高好评率就是这样来的
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misaki321 2020-11-06 10:00:32 +08:00
美团不清楚
但饿了么我遇到过，地址和电话说什么隐藏都是假的，安慰人的 |
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sockpuppet9527 OP @zxfreedom 算喽，不惹事，不怕事~
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sockpuppet9527 OP |
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ZehaiZhang 2020-11-06 10:41:05 +08:00
我们 楼下就有一个和番丼饭，是一个特别小的外卖档口，不支持堂食，店面都是等待骑士取餐的包装，这种店还是少点把
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kblexel 2020-11-06 21:48:48 +08:00
按道理来说应该是隐藏的，但是反正我收到过一次店家打电话过来让我给好评。
如果是连锁的话你应该找总部投诉吧， 这种个别店员或者店长的行为，总部收到投诉一般会处理的。 |
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hushao 2020-11-07 19:52:33 +08:00
很明确的来说，地址商家是知道的。我上周有个超市商品送错了，一直到昨天再次打电话，对方才给我处理，然后过了一下午，我都准备再次打电话问进度的时候，超市员工直接带着商品来换货了。。。
你的订单上的信息，商家全部都看得到，地址肯定，电话应该是单向可以打。 |
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