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在京东的 top sports 官方店买了件羽绒服，快递信息显示 3 号晚上 23 点多被签收，到目前也没收到任何短信之类的东西，联系快递员 3 4 次，没人接电话，联系快递公司到现在也没回应，联系卖家客服也是各种废话，商品快要自动收货了，这种情况应该咋办？
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Cielsky 2020-11-05 10:56:39 +08:00 via Android
联系卖家啊
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coderluan 2020-11-05 11:01:06 +08:00
第三方和京东就没啥关系了, 可能是爆仓了, 快递员为了 KPI 就瞎写个签收然后装死, 然后啥时候送到看运气, 正常就是先延迟收货, 延迟不了或者到时间了, 就直接选择取消订单, 理由按上面的写, 这时候一般对方会退货或者联系你, 如果都没有就算你走运了, 12315 投诉稳赢, 对方还得额外补偿你.
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QBugHunter 2020-11-05 11:09:25 +08:00
上京东不就是为了买自营的么？
上京东买第三方是个什么理解？ 不过 LZ 大不必担心，这种事情啥都别想，等自动收货日期到了，直接京东投诉，绝对血赚 |
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inhd 2020-11-05 11:15:34 +08:00
打电话至快递公司总部，说已经在「国家邮政局」投诉
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Lefi 2020-11-05 11:20:38 +08:00
因为来不及送货，快递员先签收。
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StarUDream 2020-11-05 11:23:02 +08:00
晚上过了 8 点以后签收，大概率是快递员自己签了，第二天回重新送，不放心可以打快递员电话。
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misaka19000 2020-11-05 11:26:36 +08:00
@StarUDream #6 你看帖子的内容了吗，楼主说了联系快递员好多次都没人接电话
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nonoyang OP @QBugHunter 我看是 topsports 的官方店，有 1000 多万关注，没想到也会遇到这种事情
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StarUDream 2020-11-05 11:34:26 +08:00
@misaka19000 #7
我的问题，看了标题就回复了。 |
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Maskeney 2020-11-05 11:55:56 +08:00
楼主连哪家快递都没说清楚，还是歇歇吧
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7otk 2020-11-05 12:09:32 +08:00
圆通吗，我们这边圆通好多都罢工了...也不知道为啥，一大堆快递堆在站点也不让自己拿
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IMRES 2020-11-05 12:18:54 +08:00 via iPhone
找京东的客服处理
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zhijiansha 2020-11-05 12:38:22 +08:00 via iPhone
购买价格优惠不大的话，直接申请退款，优惠力度大的话，就跟店家交涉吧，让补发货或者让店家联系快递
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LuciferGo 2020-11-05 15:18:39 +08:00
简单啊 上邮政局网站投诉，快递公司立马乖乖打电话来了
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Mac 2020-11-05 15:53:57 +08:00 via Android
我这里相反，网上显示还在中转站，货已经送到了。退货还要等快递员确认送达，自营的。估计都没空吧
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