使用一周的 iPhone 12 Pro 出现划痕

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

Support

› 根据产品序列号查看状态

有用链接

› Apple 产品更新周期

› Other World Computing 性能升级

› Apple 软件 Beta 测试

这是一个创建于 1495 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

23 日入手，没有贴膜，没有摔过，使用较为小心，屏幕出现一处 0.5 厘米左右的明显划痕，其他地方没有肉眼可辨痕迹。

作为对比，同事使用两年的 iPhone X 一直未贴膜，屏幕没有划痕。

请问大家是否有类似划痕？这属于质量问题么？可以去 Apple Store 协议么？

第 1 条附言 · 2020-10-30 21:43:38 +08:00

一直在加班，看了评论，说两句吧。

先自述：我使用 iPhone 一贯不戴壳贴膜，我对划痕不大在意，我喜欢使用物品带来的「岁月的痕迹」。

本次也是同事拿起我放在桌上的 iPhone，观察到此处划痕跟我说明，并且取出他的 iPhone X，亦即上边描述中的「同事使用两年的 iPhone X 一直未贴膜，屏幕没有划痕」由来。关于这点，为了避免评论争议，再作声明，我并不认为 iPhone 应当做到合理使用两年没有划痕，有划痕、磕碰都是很正常的。

我这里只是对「我较为小心使用一周的未贴膜 iPhone 出现划痕」感到好奇，因为我此前的 iPhone 在同样情况下应该没有这样快就突然出现划痕的，或是突然摔了一下看到划痕或磕碰感到一点心疼又继续使用而已。又因为最近看到许多 iPhone 产品瑕疵的问题，在搜索引擎上以相关关键词进行搜索搜到同样问题，遂到本站询问同样新买的网友，想知道这是否是大概率情况还是极个别情况。我喜欢 Apple，但作为消费者我也在意自己的权益。

或许是「可以去 Apple Store 协议么」这句话使得部分网友以为我是某一粒老鼠屎而对我口出恶言——我现在正在给自己做有罪推定——我再作说明，有评论指「14日可退还」，我是觉得很麻烦的，作为消费者，只想顺从地从 Apple 手里接过心仪的产品。不过看到某些评论，我想声明我的一个小小观点：消费者行使其法律规定的权利在任何时候都不应该受到恶意的批评，否则权利不得维护；个体的消费者在诸多巨无霸商家面前是羸弱不成气候的，不必要那么担心 Apple 受到损害，请相信全球市值屡屡第一的大公司的风控能力。

BTW 我入手了 AC+ 和年年焕新；截止目前，我的所有设备都购买了 AC+——为了避免争议，再作声明，我读过 AC+ 的条款，我也不会做任何人为损害的事。

评论里对于我手中的 iPhone 可能出现划痕的分析，这是我一开始发帖希望看到的网友分享的经验。感恩。

可能有网友对于我的附言如此郑重其事感到奇怪，也可能有网友 TL; DR，我或许是加班中看到某些评论非常不开心吧。

本篇文字亦有未尽之处，希望接下来的评论能友善交流吧。不要恶意揣测别人。我很少使用「不要」在网路上要求陌生人，我非常不喜欢麻烦别人。

如果有人没好好读附言就评论，我不回复了。请使用 block 功能。

随手摘：

我也是服了，这么特都要苹果背锅。。（12 颗星）

牛逼

这锅要是能甩给苹果，那真是开眼界了。

说句不好听的，下次别买自己消费不起的东西了，当宝贝一样供着不值当

"我觉得入手七天仔细使用不应该这么快出现划痕的" = 错误观点，结帖

划痕

iPhone

Apple

肉眼

71 条回复 • 2021-01-22 23:11:53 +08:00

nnqijiu

2020-10-30 16:28:37 +08:00

我也是服了，这么特都要苹果背锅。。

kera0a

2020-10-30 16:30:54 +08:00 via iPhone

可以 15 天无理由退货

pC0oc4EbCSsJUy4W

2020-10-30 16:31:26 +08:00

你裤兜里面有沙都磨花，场景都不一样。有些沙子比玻璃硬

DOKONG

2020-10-30 16:32:00 +08:00

虽然可以 14 天无责退换 , 但是我觉得这是你的问题

pC0oc4EbCSsJUy4W

2020-10-30 16:32:08 +08:00

iPhone X 一直未贴膜，屏幕没有划痕，我不信，太阳纹一大堆

plau313

2020-10-30 16:33:12 +08:00

可能是石英，它硬度比玻璃屏幕高，我们日常看见的沙子就有较高含量的石英，裤子口袋这些也是容易藏有的。其实贴膜还是挺有必要，因为疏油层会在日常使用中损耗掉

xiaocongcong

2020-10-30 16:36:01 +08:00

看我回帖记录

animagi

2020-10-30 16:37:40 +08:00

我以前觉得玻璃哎莫氏硬度也是江湖上响当当的我怕个啥从不贴膜
然后各种尘土教我做人。。。

jfdnet

2020-10-30 16:47:51 +08:00

网上有测试的。
- 抗摔确实增强了很多
- 耐刮并没有明显变化

Zhengqing

2020-10-30 16:49:45 +08:00 via iPhone

牛逼

ProvinceV

2020-10-30 16:51:44 +08:00 via iPhone

@nnqijiu 这位网友好。我只是发贴询问一下问题，我觉得入手七天仔细使用不应该这么快出现划痕的。同时在谷歌搜索关键词有相关的问题，因此想询问下站内网友，这是否是新产品质量上的问题。我一直都是询问语气，没有要谁背锅，也没有要谁「服了」。BTW 我在店内当日买了 AC+，在焕新计划中。

geniussoft

2020-10-30 16:53:40 +08:00

想要耐划伤，什么玻璃都是不行的。
蓝宝石可以。

ProvinceV

2020-10-30 17:00:16 +08:00 via iPhone

@DOKONG 我只是想询问下类似情况其他网友是否也有遇到，因在网路搜索搜到了关于新产品的此问题。我也知道可以「 14 日无责退换」，但如果这是新产品通例，我可能会改变此前从不给 iPhone 贴膜的习惯。而且我将数据从旧手机备份过来，要再次去预约退换，如果新产品都是如此，我也不打算费力去换。

zohojsr

2020-10-30 17:08:17 +08:00

我同事拿到 12pro 的第一天就刮了个一两厘米的痕，但是他没退贴了膜就不咋看得出来了

hello2060

2020-10-30 17:09:56 +08:00 via iPhone

同事使用两年没有划痕是他习惯好，我 x 一直单独放在口袋里不和别的放一起可还是有屏幕划痕。

lynan

2020-10-30 17:10:55 +08:00

强迫症还是挺难受的，12 的背面光面玻璃容易划出痕迹，12 Pro 的镜面边框看起来是更精致一些但是容易留下划痕和指纹。
如果有磨砂边框磨砂后盖的选择就好了。

x86

2020-10-30 17:11:52 +08:00 via iPhone

电子产品看淡一点好，以前我都贴膜带套，后来就直接裸奔了，不是特别明显都不怎么在乎了

ProvinceV

2020-10-30 17:18:05 +08:00

@x86 我也不在意。我之前手持的 iPhone 都是从不贴膜戴壳的。只是这个划痕出现得太快了点儿。这周我取出时都是放在垫上，放的裤子口袋也是新的。假如有磕碰过，也不应该只有屏幕这一处有划痕。

amundsen

2020-10-30 17:32:30 +08:00

上周在官网买了 12 还没到，这几天把我的 X 的贴膜撕了用了几天，到今天看都没有划痕。

估计 apple store 会认为这是人为的划痕的，不是质量问题。

如果介意的话，能退就退货吧。

agagega

2020-10-30 17:40:41 +08:00 via iPhone

@lynan 12 的边框不够硬..不符合 Pro 的想法吧

Landscape

2020-10-30 17:45:59 +08:00

我是用一天就贴膜了，不知道是不是属于正常现象，楼主如果很在意划痕还是走退款吧

yiqunz

2020-10-30 17:47:13 +08:00

这是我不想换新手机的比较大的原因，不想供着它，都是裸奔的，旧手机不心疼。

xenme

2020-10-30 17:55:39 +08:00 via iPhone

11 pro 新机入手没几天，某天手机屏幕被划了两条很小的印子，到现在一年多了，还是那两条最明显。

灰尘里面的砂子或者其他什么东西都会划伤屏幕，这个都是概率性问题，没法完全避免

binxin

2020-10-30 17:59:23 +08:00

@plau313 贴膜不是意味着疏油层立即消失了么？

EIJAM

2020-10-30 18:04:37 +08:00 via iPhone

这种划痕明显是你的使用痕迹，谁知道你的裤兜里有什么。这锅要是能甩给苹果，那真是开眼界了。

dcty

2020-10-30 18:37:09 +08:00

小划痕什么的，如果不影响手感+亮屏的时候没啥感知，无所谓了，裸奔有划痕是早晚的事情。

zhaidoudou123

2020-10-30 19:02:43 +08:00

我买 11 的时候第二天就有划痕了。
我给女朋友买的时候刚撕膜就有划痕，但是她不想换了

darmau

2020-10-30 19:11:34 +08:00

@ProvinceV 从概率上看的确是用越久划痕应该越多，但具体到你个体上，初期就有划痕的概率也是有的

就好像说车开越多越容易坏，但刚买了就出车祸的例子也不少

IgniteWhite

2020-10-30 19:16:19 +08:00 via iPhone

这一代的确是韧性提高，硬度会相应降低。纯平屏幕也方便贴膜就贴一个。我现在用 iphone 7p，四年未贴膜也只有一个小划痕。

wangpao

2020-10-30 19:36:06 +08:00 via iPhone

@ProvinceV 玻璃和边框划痕属于正常使用痕迹，不属于故障，所以 apple care +不覆盖这样的问题，不止这一代，之前也一直如此，碰到沙粒结果都一样会划伤，和别人对比其实没有参考价值，有的是用的很爱护，有的纯属运气不好刚好有那么一粒沙子划了屏幕，就是个电子损耗品，不用太在意放宽心就好

deplives

2020-10-30 20:08:49 +08:00

你买的是手机，不是金刚石，而且看你楼里的回复啥叫 “我觉得入手七天仔细使用不应该这么快出现划痕的” 咋着划痕还必须买完手机多少天之后出现才合理么？买完手机出门就摔了丢了的是不是也要店家承担？
说句不好听的，下次别买自己消费不起的东西了，当宝贝一样供着不值当

ZRS

2020-10-30 20:13:25 +08:00 via iPhone

这不是很正常吗……

2kCS5c0b0ITXE5k2

2020-10-30 20:15:42 +08:00

可能只是疏油层被划掉了。。

z761031

2020-10-30 20:49:09 +08:00

"我觉得入手七天仔细使用不应该这么快出现划痕的" = 错误观点，结帖

ProvinceV

2020-10-30 21:48:43 +08:00

@fatelight
@plau313
@animagi
@jfdnet
@geniussoft
@lynan
@x86
@xenme
@zhaidoudou123
@IgniteWhite
@wangpao
感谢几位友善评论，关于分享使用的划痕情况及分析可能出现划痕的情况，是我发这贴想要了解的。另有一些网友未回复到的，再次一并致谢。

ProvinceV

2020-10-30 21:49:36 +08:00

@nnqijiu
@deplives
见附言吧。

Xusually

2020-10-30 23:07:30 +08:00

这次的工艺只是防摔碎，并没有增加硬度，经过测试，莫氏硬度还是和普通玻璃一样的 6 左右，随便一粒沙子不凑巧就能划出来很明显的划痕。

2 年不贴膜没有划痕？这个我的认知中是不可能的，细看应该会有很多细纹。

ttoh

2020-10-31 00:48:37 +08:00 via Android

同裸奔党感觉空气中的灰尘很可能也是根源之一。

vicya

2020-10-31 01:05:58 +08:00

12 的玻璃相比前几代玻璃的硬度还是有提高的。但是遇上沙子之类的物质还是没法避免划伤的，楼主有兴趣可以去 B 站搜索一下 12 的屏幕玻璃测试视频

ETiV

2020-10-31 01:07:01 +08:00

退货+1

我没有可以对比的数据，但我把 12 和 12Pro 这么放在桌上↓

我会经常拿起 12 Pro 玩一玩，可能是因为放下的角度的问题
（猜测是） 12 Pro 的不锈钢边框就在 12 的屏幕上留下了印记↓

所以也奉劝各位，
有二奶机的、如果边框很硬朗，不要跟 iPhone12 系列放一起
有条件的贴个膜、带个套~😂

js9527

2020-10-31 11:55:53 +08:00 via iPhone

@ETiV 金属硬度比玻璃高…我无知懂得不多！

ypzhou

2020-10-31 11:56:03 +08:00

苹果 11 一年多了没贴膜屏幕没划痕

js9527

2020-10-31 11:57:19 +08:00 via iPhone

@ProvinceV 使用仔细 7 天，和划伤有逻辑关系？玻璃比不了石英！自己百度下不难吧

js9527

2020-10-31 11:58:13 +08:00 via iPhone

@nnqijiu 估计为黑而黑！送充电头 5g 比 4g 贵一千的那家，没人喷！可想而知

js9527

2020-10-31 12:02:19 +08:00 via iPhone

感觉引战用的！开局一句话！啥也没有！

winglight2016

2020-10-31 12:33:30 +08:00

划伤没事儿，不影响使用，我的屏幕摔裂了还照样用了几年，现在都习惯了，不过可能因为裂的部位不是显示部分所以没什么感觉

Phishion

2020-10-31 12:35:04 +08:00

你同事是怎么做到 X 用 2 年还能没有划痕的？真心想请教下使用习惯

ProvinceV

2020-10-31 13:05:05 +08:00 via iPhone

我的附言写得其实挺清楚的了。评论怎么还有个人连发三条「引战」「为黑而黑」。我再次重读了我开头写的「……请问大家是否有类似划痕？这属于质量问题么？可以去 Apple Store 协议么？」，没有问题。

en20

2020-10-31 13:10:11 +08:00 via iPhone

只要正常使用，有划痕不是很正常吗？除非买个楠木盒子供起来。。。

ProvinceV

2020-10-31 13:12:03 +08:00 via iPhone

@Phishion 他是跟我说一直未贴膜屏幕未有划痕，我检查了下的确没有肉眼可辨的痕迹。不过我认为正常使用出现划痕是正常的。这次一周就出现明显划痕跟我以往经验不符，又据此推测，那岂不是可能每隔一周都很有可能出现新的划痕了？日常是否有需要注意的地方？假如新 iPhone 这个情况正常或许要考虑贴膜了（毕竟会影响观感）。这个提问是想分析原因交流经验。回复得多了，抱歉。

ProvinceV

2020-10-31 13:13:10 +08:00 via iPhone

@en20 请仔细阅读。

ProvinceV

2020-10-31 13:14:25 +08:00 via iPhone

这个帖子实在让我心情不佳。不回复了。

lhchen004

2020-10-31 13:57:08 +08:00

现在手机玻璃表面的划痕，主要是镀膜划痕，现在玻璃很硬，但是镀膜还是很软。所以如果不想让屏幕有划痕，还是贴膜勤换比较好

xtx

2020-10-31 14:07:16 +08:00 via iPhone

昨天晚上买的崭新的 12，用了几个小时屏幕已经有两条划痕了。

js9527

2020-10-31 14:13:55 +08:00 via iPhone

@ProvinceV “ 这属于质量问题么？可以去 Apple Store 协议么？”你自己去苹果店或者电话咨询不来的更快和更精准！“请问大家是否有类似划痕？”问大家有没有划痕你确定还不是引战？一片长文然后自己觉得就转两句有用，不懂为啥要长篇大论，废话连篇精简语言不会吗？你问别人别人回复你，你又说和你文不对题！那你自己不能表达清晰点！一两个人回复又问题可能是个别人又问题！多数人这样回复你，不应该看看是不是自己问题？出现问题都是从别人身上找原因！也算个牛人