记录一次 印象笔记 数据丢失

最早的认识

最早经历印象笔记数据丢失，是 这个帖子 描述的那次（当然那次怪我）。

进一步认识

那次之后，我吸取教训，开始备份印象笔记的 exb 数据库文件：最简单的备份，是定期复制 exb 文件，粘贴到其它地方。印象的 exb 数据库通常有几 GB 大，复制需要几分钟时间。我发现，在这几分钟内，我对笔记所作的任何“增删改”，都不会被保存成功。我是外行啊，不懂，但猜测原因是，操作系统的复制进程占用 /锁定了 exb 文件，导致印象笔记进程无法对 exb 文件写入，所以一切“增删改”都不会写入成功，自然重启后就恢复原样。

——原来这样也能造成数据丢失啊！我觉得，当印象笔记进程，发现没有权限写入 exb 文件时，应该做出弹窗报警。因为数据无价，这事关数据安全！但考虑到 exb 文件通常不会被占用，印象开发组在设计上，没考虑到这点，也能理解，实属正常。

今天的认识

但是，今晚遇到一次类似现象，这次我很正常的使用，exb 数据库没有被锁定 /占用，却仍然出现了“增删改”没有写入硬盘 /exb 的情况。

从刚刚 9 点开始，我整理印象笔记，期间做了一系列 新建笔记、修改、给笔记打标签、删除、合并笔记……等操作，前后涉及几十条笔记。然后到 10 点下楼吃夜宵，11 点回家重新打开电脑，却发现 9~10 点期间的操作，全部消失了！就像回到 9 点以前的快照一样。

刚开始以为幻觉，但仔细打开回收站一看，刚刚删除的笔记，都还在回收站，刚刚新建的标签 tag，也都在侧边栏，奇怪？于是打开 log 排查，发现满屏幕的 Error 。完整 log 参见： https://getnote.cf/eZfZS 可以看到，log 里面有大量“Can't save note”“Unable to load note”的字样。是不是像上面说的，exb 文件被占用导致不能写入呢？也不是，只有对笔记“内容”的编辑改动不能成功保存，但是对笔记整体的删除、打标签，都可以成功写入，log 里也有“user confirmed deletion of notebook”的字样，证明删除操作写入硬盘了。

我是用印象来做笔记、写日记的，所以等于，刚刚那 1 小时写的东西，全部丢失了。百年一见的 bug 砸我头上了？

给印象的建议

所以，个人感觉，日志中都出现了大量 Error，尤其“Can't save note”这种涉及数据丢失风险的报错，印象客户端一定要报警！即使开发组担心造成普通用户困惑，降低用户体验，你弹窗让用户重启客户端都也可以，例如说“印象笔记发生未知错误，请重启客户端”，都比悄● 无● 声●息来得强——你早点弹窗提醒，我早点重启个客户端，就能解决的简单问题，你写入不到硬盘，却不吭声，害我丢了几十条笔记的改动。要是换个人，从早晨开始用，一整天的笔记不都丢了？

这个问题不常出现。从我 2011 年 3 月开始用 evernote，到现在将近十年，这是第一次遇到。频率虽低，但希望印象开发组重视！数据安全，是比各种功能性 feature （例如脑图啥的）更重要的！