公众号昨晚 12 点一过就出现故障

昨晚 12 点一过，公众号就出现故障：菜单功能中需要自己服务器处理的请求，有些用户能正常使用，有些用户出现“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”（以下简称为“不正常”情况）。

业务最近 1 周没变更过，一直正常使用。在公众号服务器配置 url 的逻辑代码之前直接打印出收到请求内容到 log，发现出现不正常情况完全是没请求到这个 url 。

其他特征： 1 、故障出现在晚上 12 点刚过； 2 、遇到服务正常和不正常的用户是两拨固定的用户，即，并非某个用户多次请求公众号服务时候偶发出现不正常，而是某个用户如果是使用正常的，那他一直使用正常；如果是不正常，那他就一直都出现不正常； 3 、测试公众号（ XXX 的接口测试号）也有一样的问题，测试公众号和正式公众号用的同一台服务器，域名不同。我手头上有 A，B，C 三个微信号，A 和 B 在正式公众号和测试公众号都出现不正常，C 在正式公众号和测试公众号都正常； 4 、公众号内的 web 鉴权完全正常，比如登录，获取 accesstoken 之类。