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去年在小米官网买了一台手机，赠送的配件坏了
因为手机号换了，之前的商城账号找不回了
打小米售后电话，提供订单号（电子发票上有），让我寄到维修点了
接着让我提供电子发票，订单截图
电子发票幸亏当时保存到支付宝卡包了，不然真惨了
订单截图没办法给出了
我提供了下单的姓名，原电话，住址，订单号，当时买的手机型号。
依然证明不了我就是那个下单的我
为啥提供电子发票，依然不能保修？
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WeaPoon 2020-08-09 16:05:04 +08:00
去年爱人的同学送了一台小米照片打印机（说是单位年终抽奖抽到的），然后拿到手就出问题了，到售后也是要提供购买凭证，我说别人送的，而且对方可能也不是自己买的，没有办法提供这些证明，最后是通过 SN 码查到了购买记录，才给保修的，换新了，然后换的新的也依然有问题，又给换新了，真是折腾。
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CRight 2020-08-09 16:07:49 +08:00 via Android
防黄牛呗
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keymao 2020-08-10 11:01:01 +08:00
提供电子发票 就应该给予售后服务和保修。
电子发票的效力与纸质发票是相同的，不需要提供什么所谓的购买证明。 12315 直接一个电话呼过去再说。 小米这个售后，你要知道小米这么便宜是把钱都省在哪里了。 |
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