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tb 苏宁店铺买的，收到货查了下包装和充电盒的序列号一样，但是连上手机后在设置里看的序列号却不一样。官网查询充电盒那个序列号的保修日期啥的看起来没问题，手机上看到的序列号查询无效。猫宁的客服联系不上，apple 说可以去售后检测硬件……
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hhyvs111 2020 年 6 月 18 日
二手的
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illl 2020 年 6 月 18 日 via iPhone
他们会告诉你串货了，其实是二手
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vislins 2020 年 6 月 18 日
这个绝对要退货去换啊。如果是二手正品还好，万一不是正品，是前面买家买了之后调换货物之后后封的就麻烦了。毕竟调换的一般都是假货。
ps：你应该不至于会看错商品编码看成是序列号吧？ 官方教你怎么看序列号的链接。 https://support.apple.com/zh-cn/HT209371 |
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Zheming 2020 年 6 月 18 日 via iPhone
充电盒和手机里看的不一样，难道还给你把盖子换了不成？这要是二手翻新成本也忒高了
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peach1225 OP @vislins 谢谢，序列号没看错…而且我断开重连了几次之后关于本机里查看，序列号前面部分直接变成 12345678 了。天猫苏宁找不到客服，我在想是不是得先去苹果售后检测？直接申请换货的话估计人家说我没证据呢
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dingwen07 2020 年 6 月 18 日 via iPhone
AirPods 的序列号就应该是关于设备里的，关于本机的序列号官网查不到那肯定有问题。
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NX15 2020 年 6 月 19 日
我手机上关于 AirPods 里的序列号早就变成 1 了
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seanxx 2020 年 6 月 19 日
除了两个耳机上的码.其他的码应该都是同一个
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yeeyeung 2020 年 6 月 19 日
货有问题
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ivanchou 2020 年 6 月 19 日
话说苹果的塑封能仿么？感觉一般退货的塑封一眼就能看出来吧
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Jumper 2020 年 6 月 19 日
当年买了个 fitbit 手环，对手环材料过敏，办理退货时客服要求提供厂家或第三方的材料鉴定报告否则不能退；以 7 天无理由为据退货时被客服告知是这个手环属于珠宝首饰类不接受 7 天无理由退货，可他们的页面上明明标注是 7 天无理由，客服甩了一句：页面写错了……从此苏宁一生黑
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vislins 2020 年 6 月 19 日
@peach1225 直接那我上面发的链接去退货就行了。等对方要求你出具苹果的官方证明的话，那你就可以向工商局投诉苏宁售假了。有机会还能获取赔偿之类的。
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