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电商直播的沟通效率真的很高吗?交流方式很错位

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  •   plusDiscuss · 2020-06-03 09:22:05 +08:00 via Android · 1809 次点击
    这是一个创建于 1633 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    准备 618 升级装备,买个笔记本,选了加比较大的正在直播的店。主播在讲解的不是我中意的款,然后就发弹幕去问我要买的款的配置信息,果然是“弹幕”,一漂而过,也不知道主播看到没有。

    发了几次都没法得到回应就放弃了,真不知道这样的电商直播意义何在?和主播和买家的交流完全是错位的。你讲的不是我要听的,我问的你有不看不回应(也可能是主播没法及时回应)
    15 条回复    2020-09-04 08:26:53 +08:00
    ibegyourpardon
        1
    ibegyourpardon  
       2020-06-03 09:26:01 +08:00
    主播在直播的时候还真的没什么时间一一解答信息,当然主播本人是不是像专业客服那样了解商品的所有信息也未可知。这个事我还真能理解,你在一个大的演讲活动上举手问问题也不见得会搭理你的。

    还是直接去店铺里找客服问更靠谱,那是一对一服务。

    至于说电商直播的意义何在,我也想过这个问题,上次看了个报道我大概理解一点了。

    就我也见过那种几乎没什么人,就六七个人在一个直播间里,主播比如卖衣服,讲的可起劲了,为什么。因为如果是在实体店里线下,她几乎根本没任何可能同时接待和给六七个人讲解展示做导购,无论如何,这种形式让她的讲解更有效了。

    还是有一定意义的吧。

    但我觉得泛滥了之后估计也会麻木,我感觉这半个月突然就已经热度下来了,大家倦怠期来了。
    woodensail
        2
    woodensail  
       2020-06-03 09:26:19 +08:00
    这是直播,又不是客服……
    电商直播说白了就是新时代的电视购物而已,想问具体情况还是得去找客服。
    sagaxu
        3
    sagaxu  
       2020-06-03 09:30:22 +08:00 via Android
    现在买直播带货的人,早生个 20 年,就是电视购物主力。每代人都有税要交,换了个形式。
    ysjiang4869
        4
    ysjiang4869  
       2020-06-03 09:31:40 +08:00 via Android
    高不高不知道,抽到了大额免单还是很爽的,,我们都是先选好要什么,然后看直播蹭优惠,当然有些在犹豫的,直播间优惠就直接冲动下单了
    7654
        5
    7654  
       2020-06-03 09:33:26 +08:00
    @woodensail #2 他就是电视购物,只不过是从电视换到手机了
    应该很庆幸直播卖货还是有一定门槛的,不过应该很快被玩坏
    锤子卖花差点就翻车,口碑不再
    BingoXuan
        6
    BingoXuan  
       2020-06-03 09:38:47 +08:00
    不需要交流,买就是了。直播带货本来就是消费主义的产物,不断去轰炸消费者,吸引消费者买单。消费主义是希望通过消费带动经济增长,但从效益主义来说,根本达不到最大效益。这种效益本来就只属于生产者,对于消费者来说,或者任何非生产一方来说,商品购买与否产生的效益差别是不明显的。快时尚,手机,各种厨房玩具也是一样的产物。1000 块买一台手机,但处理这部手机要多少钱呢?也许是 0,以自然付出代价。

    正如《瑞克与莫蒂》第四季第七集结尾:抛去一切想法,买买买(原文忘记了,大概就这个意思)
    minglanyu
        7
    minglanyu  
       2020-06-03 09:44:41 +08:00
    直播交流个毛线,不如上 B 站、V 站、知乎找找评测
    或者上淘宝、京东等等找评价看看

    直播只是给无聊的人们打磨时间的,看直播买东西的人一方面看自己喜欢的主播觉得开心,另一方面自以为又买到便宜货就更加开心

    所以直播越来越火了,真要货比三家还是得自己去甄选
    ccoming
        8
    ccoming  
       2020-06-03 09:58:33 +08:00
    直播真不是为了交流的。
    一对 N 咨询?想想都不可能。
    一边为了优惠,一边为了走量,给个优惠券就冲冲冲,多简单。
    solidground
        9
    solidground  
       2020-06-03 10:34:45 +08:00
    @woodensail 是呀,主播是推销员,其实对产品的具体信息并不了解,尤其是现在聘请过来带货的主播,他甚至不如你对这个行业了解。除非是卖自家产品的果农菜农。
    nicocho
        10
    nicocho  
       2020-06-03 11:25:32 +08:00
    个人觉得直播这么火的原因,其一,类似真人秀;其二,有些商品价格的确很划算。
    一个直播间火一点的动辄上千万,主播去回复,也不现实。
    Email
        11
    Email  
       2020-06-03 11:47:18 +08:00
    香菇怎么叫?
    scg16
        12
    scg16  
       2020-06-03 13:27:27 +08:00
    我看好多店 24 小时直播,只讲产品,不回答问题,应该是放的视频。
    zapper
        13
    zapper  
       2020-06-03 13:32:10 +08:00
    @Email 香菇这样叫:“咕咕咕咕咕咕咕咕”
    Jooooooooo
        14
    Jooooooooo  
       2020-06-03 13:33:01 +08:00
    卖品牌的东西天然解释成本

    用户只用看价格就好了
    fox0001
        15
    fox0001  
       2020-09-04 08:26:53 +08:00 via Android
    @minglanyu #7 一直想不明白直播带货为什么会火。我买东西也是找评测视频、看评价那些
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