这是一个创建于 1631 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
去年 4 月 25 号在京东上买的云米的双开门电冰箱，上周一 5 月 25 号就坏了，不制冷，然后我保修了，期间各种借口说已经安排人员了，然后也没有人联系，在这四五天内我打了有 50 个电话，有云米客服的，也有云米所谓的售后的，但是都是各种踢皮球，今天好不容易人来了，转了一圈就走了，说不是他们的问题，京东的人也来了，他们的人员看了后就是保修三年的主要零部件出问题，但是云米不承认找各种借口，就走了，还说人家京东的人暴力拆卸，最后京东的人答应给维修，不过也得明天带好东西过来修了。
大家一定注意千万别买云米这坑货了，坏的快，而且保修还这态度，让我太上火了，现在我已经在佛山的 12315 投诉了，请问大家还有其他投诉渠道或者方法么，我打算另外买一台冰箱去他们公司门口砸了，让他们知道消费者不是傻子，也不是软柿子。
 |
1
864766428 2020-05-29 15:38:26 +08:00
大家电真的还是老牌子靠谱，起码售后正规
|
 |
2
arthas2234 2020-05-29 15:44:35 +08:00
很多看起来性价比很高的品牌其实都是砍了售后的
|
 |
3
jwdstefani OP @864766428 嗯 之前一直以为是小米家的 结果就是个杂牌子，气的我这几天头疼
|
 |
4
bolide2005 2020-05-29 15:44:56 +08:00
@864766428 #1 你要是知道现在保守估计一大半的品牌的售后服务网点，都是外包的话，该多失望……
|
|
5
jwdstefani OP @arthas2234 他要说不管售后也行 我第二天就自己找人修了，关键是敷衍我，拖了四五天，才说不修，还得我这几天天天打电话，冰冻里面的肉也坏了
|
|
6
arthas2234 2020-05-29 16:22:45 +08:00
@jwdstefani
不返修肯定是不能说的，这是违法的，只是服务差了不止一点点 我之前买的 sony 电视坏了一次，他们直接给我换了个新的。。。说 5 年保修期可以随便换。上门更换的时候，自带鞋套手套。拆开包装剩下的垃圾全部收拾好，帮你调试好电视，结合环境优化意见等等 |
 |
7
putaozhenhaochi 2020-05-29 16:24:40 +08:00 via Android
云米就是垃圾。一生黑
|
 |
8
alienx717 2020-05-29 16:35:31 +08:00
搬到他们门口，抡起大锤
|
|
9
jwdstefani OP 先发了个微博 ：买的云米冰箱，不制冷，售后来了不维修又走了怎么办？可以去法院起诉吗？@雷军 @小米公司 并加了 100 大洋的推广
|
 |
10
keepeye 2020-05-29 16:38:33 +08:00
之前差点买了他家的指纹锁，也以为是小米家的。。 还好仔细看了下商品详情里面 app 不是米家
|
 |
11
n37r06u3 2020-05-29 17:18:51 +08:00 via iPhone
云米有些产品 需要用自己的 app 连接，米家用不了。买过几个产品，冰箱 饮水机，噪音都特别大。
|
 |
12
wanguorui123 2020-05-29 18:36:37 +08:00 via iPhone
大家电宁愿多花钱，买安心
|
 |
13
yujiang 2020-05-29 18:47:37 +08:00 via Android
并不，在有品买给租户的 1999 云米冰箱目前使用 1 年半，没有任何问题。
发现每次遇到小米产品问题都是在狗东买的...难道是巧合吗？ |
 |
14
FFLY 2020-05-29 18:48:25 +08:00  1
云米早和小米分家了，和小蚁一样都觉得自己翅膀硬了，要单飞。结果单飞以后，越来越垃圾。云米自从股票上市以后，飘得不行。
|
 |
15
Michelangelono 2020-05-29 19:18:44 +08:00 via Android
买过云米电扇，噪音巨大，发货地武汉，退货要我退到广东，运费 50
|
 |
16
7huixiang 2020-05-29 19:38:28 +08:00
云米是个什么垃圾牌子，大家电还是要选有名气的牌子
|
 |
17
ifxo 2020-05-29 19:42:58 +08:00
佛山云米电器。。。跟小米完全没关系啊，还是海尔靠谱
|
 |
18
PbCopy111 2020-05-30 00:49:12 +08:00
既然京东买的，就找京东啊。
|
Select Language