前文提要: https://www.v2ex.com/t/608680
活了二十多年,接触了快二十年的网络,第一次被告知账号永久冻结。
这一辈子玩游戏没开过外挂,能不挂机就不挂机尽量打完一盘游戏不坑队友,社区贴吧也没发过违规内容,倒是买东西买了个违规封号的处罚
思来想去,自己自从去年年中因为投诉一次商家超时发货无法对商家进行投诉后,到现在我就没有成功通过平台维权过
12315 只是个摆设,杭州工商就是个空壳,投诉淘宝有色眼镜,说调解失败,举报淘宝非法操作,说证据不足 然后最后只能依靠法律手段了,写完起诉状后先是调解,后来被告知对方拒绝调解,昨天下午就收到了淘宝账号被冻结的通知。
可能有人会问,有刷过单吗?搞过打假吗?薅过羊毛吗?第一个很明确的没有,第二个买到过假货但也不是找淘宝解决而是找工商解决,甚至也会去打官司解决,因为找淘宝淘宝作为平台方一句和我无关就免责了(淘宝唯一能做的就是撇清关系给你仅退款,假一赔三不仅淘宝没有执法权,连工商都没有,工商只能通过欺负中小企业高额罚款让他们和消费者调解,大企业?大企业很少需要找到工商的),找他们没用,第三个如果混什么值得买也算薅羊毛的话那就算我薅羊毛吧。
淘宝的用户条例就是一纸空文,对比起隔壁京东,不能说京东很好吧,毕竟也遇到了一回自营主板 SN 盒子装错拒绝售后的情况,但最起码不会把你投诉的渠道给封掉,口头打假回头就把举报假货的给干掉投诉功能,或者全网举报明摆着鉴定报告直接无视(那些不出鉴定报告的就别靠平台了)。
然后你会说,既然淘宝不让你用,那就不用呗,这又扯回到一个问题了,各位,记住,千万要找商家要发票,因为淘宝可以随随便便把你的帐号封掉,当你的账号被封,你随即也没有了店铺的售后,什么三年一年的店铺保修,别信,只要你有发票,你就能找工商局,但是吧,如果联系不上,工商局也只能列入异常经营名单,你最后还是得找法院,当然小东西就算了。
可现在我也想不用,但是我现在连淘宝账号都注销不了,说因为开过店铺,闲鱼也算店铺,emmmm,大概开庭的那一天我还得增加诉求,要求淘宝注销我的帐号了,但截至目前为止,杭州互联网法院也没有通过立案审查。
没想到 2020 年了,还能遇到解决问题最快的方法就是解决提出问题的人这种黑影下才存在的潜规则,人在沿海城市,没内陆城市那么黑暗,所以还是淘宝这样的非国企让我体验了一次社会的黑暗面,真是天大的笑话。
“我热爱生我养我的这片土地,但我从未相信过它是美好的,如果能尽己之力去改变,那我会去改变,如果不能,我愿和他人一起去改变它。”我知道 V2 有不少劝人出国的 V 友,这是我的答复。
如果在座的 V 友发现自己的账号已经无法投诉了(知乎已经有不少了),要切记,这就是大数据,这就是淘宝,你连自己为什么会被关掉无法投诉都无法知情,淘宝作为一个企业,让你感受到了来自社会的黑暗面。
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liuxyon 2020-03-03 04:02:21 +08:00 1
我咸鱼也遇到类似问题, 淘宝内部有鬼👻.
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elfive 2020-03-03 05:50:07 +08:00 via iPhone 3
这片土地,法只为有钱有权的人服务。
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M1ehh 2020-03-03 05:57:13 +08:00 via Android 13
淘宝账号冻结,你先工信部投诉。
看你阐述毫无逻辑,根本看不懂没搞懂为什么投诉,全是情绪化的语言,博同情,拉黑了。 |
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soli 2020-03-03 06:20:34 +08:00 3
刚开始还挺同情的,因为我也被永封了帐号。
但后来扯到什么生你养你的土地,什么出国。。。 顿时同情感全无。 不过,我还是支持你告淘宝。店大欺客这个帽子,淘宝是摘不掉的。 |
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dawn009 2020-03-03 06:32:43 +08:00 14
我看到楼主加了不少防杠措施,把常见的喷点都说圆了,因此等着看评论区还能找出哪些喷点,以及喷点什么时候出现。
结果 3 楼 4 楼告诉我,防杠措施本身就能成为喷点。出现得比预期( 10 楼以上)的快很多。 |
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blogfeng 2020-03-03 06:50:55 +08:00 via Android
语言逻辑听不懂,重点干货在哪
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fuchunliu 2020-03-03 06:58:32 +08:00 via Android
太长不看,
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juded 2020-03-03 07:15:05 +08:00 via Android
没看懂…
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ngrok111 2020-03-03 07:32:43 +08:00
赞五楼,楼主也是不容易,深水宝店大欺客也不是第一次了
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delectate 2020-03-03 07:39:58 +08:00
“我热爱生我养我的这片土地,但我从未相信过它是美好的,如果能尽己之力去改变,那我会去改变,如果不能,我愿和他人一起去改变它。”我知道 V2 有不少劝人出国的 V 友,这是我的答复。
———————————————————————————— 朱雀选择同流合污,从内部改变;鲁鲁修选择变身罪恶从而打败罪恶; 事实证明,只有他们俩一起才能成功。 封就封了吧,大不了消费下沉到底,直接用 pdd 嘛。国内最不怕的就是较真的人,维权成本可以让你倾家荡产。 ps:怪不得网商贷给我那么高的额度……原来咸鱼也算啊。 |
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imn1 2020-03-03 08:35:32 +08:00 1
3L 4L 6L 真厉害,佩服
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im67 2020-03-03 08:40:03 +08:00
有一说一,借打假之名实则想侵吞货款的都是狗
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nodin 2020-03-03 08:42:27 +08:00 via Android 1
开头就是前文提要,结果还真有人直接开喷。
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dreamerlv3ex 2020-03-03 08:52:11 +08:00
哎~ 不知道怎么说好
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opengps 2020-03-03 08:57:40 +08:00
封号是个单方面行为,给出协调解决空间还算理解,最坑的是无理由封号,我淘宝联盟莫名其妙开始扣分,而且 2 个月因为同一个地方违规扣费(实际上我一年没更新了),一下子 6 分,没几次就 54 分达到封号标准了,客服只会说以申诉为准,申诉通不通过的描述却只有几个毫无线索的文字描述
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whwq2012 2020-03-03 08:59:19 +08:00 via Android
楼主是不是被商家打太多差评的,看你性格有点烈,有没有可能无意之间得罪了商家,然后淘宝看你差评多就封你
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meteor957 2020-03-03 09:00:44 +08:00 via Android
字好多……
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congyua 2020-03-03 09:06:26 +08:00
弱弱的问一句为啥被封?无缘无故的吗?
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hhhsuan 2020-03-03 09:09:24 +08:00 via Android 1
这个事基本上无解,即便是在法治国家,也很难通过法律途径来解决,因为当你创建账号的时候,你已经同意了一份条款,这个条款实际上赋予了公司对你的账号生杀予夺的权力,而不需要任何解释。大公司的法务在这一点上是不会留下任何空子的。
问题的关键在于,淘宝微信这样的公司,具有事实上的垄断地位,甚至在某些程度上具有了部分社会公共服务的性质,这使得他们一旦作恶,必然对普通人造成巨大的伤害,而目前还没有任何法律层面的手段来帮助普通消费者对抗这样的大公司。这是个全世界共性的问题,但在中国似乎更加严重。 |
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mxT52CRuqR6o5 2020-03-03 09:25:32 +08:00 via Android 1
@sagaxu 看了楼主另一片文章,并没否认自己是职业打假,如果我没理解错的话变相承认是职业打假,最新规定是不以使用目的的购买举报假货是不被支持的
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im67 2020-03-03 09:34:43 +08:00
哦,看了前文,送一句给楼主---"真 TM 活该!"
马爸爸干得漂亮!!!马爸爸干得漂亮!!!马爸爸干得漂亮!!! 以后希望淘宝借助大数据分析,自动化一锅端了这些"寄生虫",失信人根据实名认证永远不得使用淘宝. |
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belin520 2020-03-03 09:38:03 +08:00
楼主因为职业打假,被封的号吗?
原谅我没有看懂,太长篇了 |
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walkbox 2020-03-03 09:43:06 +08:00 via iPhone 1
说点题外的,淘宝的评论机制,质量问题要么退货,然后没有机会给你评论,除非你放弃自己的货品价格,留下差评,所以淘宝所有留下来的评论都是有问题的,排除刷单操作,淘宝本身就通过售后退货筛掉了不满意用户的评论。
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dianso 2020-03-03 09:48:23 +08:00 via Android
用 ebay 啊 为什么要用淘宝
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ifxo 2020-03-03 10:03:55 +08:00
没办法,淘宝不在乎失去某一个用户,人家服务的是全世界
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LZSZ 2020-03-03 10:32:07 +08:00
@im67 check this out https://www.v2ex.com/t/583803
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9151 2020-03-03 10:41:19 +08:00
不敢差评了
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nelujah 2020-03-03 10:47:56 +08:00
戏来了!好演员说入戏就入戏,大家别惊讶,楼主只是突然戏瘾犯了,理解一下。
几句话能说清楚的事情 非要扯一大段,二十几岁的人了还像个小孩子一样,该申诉就走流程嘛。 |
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Seanfuck 2020-03-03 10:51:06 +08:00 via iPhone
尽量不要用淘宝了,现在有些地方连拼多多都不如,比如开店卖海淘货,淘宝先让你上,然后直接判你卖假货罚钱!拼多多却能做到上架时说疑似假货不让上架。所以这不是技术问题是道德问题了。( Btw,东西是真货)
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2kCS5c0b0ITXE5k2 2020-03-03 10:51:24 +08:00
@delectate 一开口就知道了 老二次元了
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heroes3top 2020-03-03 12:43:25 +08:00
每个人都可能遇到这种事情,只不过是时间问题。
也许 99.9%人的做法只能是换号~ 看淡点啦 |
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SoraneKazehana OP 已经在主楼集中补充回复,忘了艾特,还请各位见谅
本帖主要意在提醒各位,仍在天猫淘宝买东西必须要正规发票必须要正规发票必须要正规发票,重要的事情要说三遍 因为淘宝也是有商家给你假发票的,我就收到过,所以大件省那个几十一百的,还是去京东买吧,最起码不用担心一些奇怪的问题 |
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Liir 2020-03-03 14:41:40 +08:00
淘宝是真的厉害,两大武器分别是大数据和机械客服。大数据负责干活,机械客服负责装死。
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SoraneKazehana OP @Liir #37 复制黏贴是我从去年开始找淘宝客服最常见的回复,就算人工客服也是差不多的话术,不知道的人还以为打给了传销集团……(重重复复都是那几句道歉,抱歉,实质解决问题的一句话也没有,而且你还不一定能快速找到人工客服,输入 12315 就能立马找到人工客服)
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zqiyun 2020-03-03 14:52:54 +08:00
up 是高手。。。
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Liir 2020-03-03 14:56:10 +08:00
@SoraneKazehana 人工客服也没用,只会告诉你我们已经记录下您的诉求需要转交上级进行处理会在 24 小时 48 小时 72 小时之内给您答复巴拉巴拉。然后到时候给你发个短信,告诉你 we are sorry 无能为力。
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