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我在网厅下单安装单宽带，
他告诉我没端口，不给我装。
我之后假装在他那办理融合宽带，立马改口说 2 到 3 天端口扩容，可以给我装好。
我反手一个投诉，他就说一天之内给我装好单宽带，结果等了 2 天没来。
我又投诉他，他就说三天装好宽带。
结果我又等了三天，他还是没来。
我又投诉他了…………
他在第一天就拉黑了我的手机号，因为我欺骗了他。
所以我只能不停投诉。
各位有什么妙招
我投诉，对他没伤害力啊！
他告诉我没端口，不给我装。
我之后假装在他那办理融合宽带，立马改口说 2 到 3 天端口扩容，可以给我装好。
我反手一个投诉，他就说一天之内给我装好单宽带，结果等了 2 天没来。
我又投诉他，他就说三天装好宽带。
结果我又等了三天，他还是没来。
我又投诉他了…………
他在第一天就拉黑了我的手机号，因为我欺骗了他。
所以我只能不停投诉。
各位有什么妙招
我投诉，对他没伤害力啊！
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CallMeReznov 2020-02-25 13:41:36 +08:00
你继续投诉呗,一级一级往上投诉.
最后最惨是他工作没了,跑来打你一顿. 所以建议你先准备好棒球棒 |
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wxchello OP  1
@CallMeReznov 我连他是谁都不知道，一直在投诉空气
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xenme 2020-02-25 13:49:20 +08:00 via iPhone
投资师傅干啥？直接盯着 10000 号打，他们会让师傅弄的。别跟师傅直接沟通。
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php01 2020-02-25 13:55:51 +08:00
防止之心不可无。
别人知道你家地址，手机号，身份证号的。 |
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learnshare 2020-02-25 13:57:08 +08:00
跟安装师傅有啥关系？
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alsas 2020-02-25 13:59:47 +08:00
这贴有点搞笑。。。
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killeder 2020-02-25 14:25:44 +08:00
找当地运营商投诉，对处理结果不满意，在 15 天后直接去工信部投诉
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SbloodyS 2020-02-25 14:31:12 +08:00
直接 10000 沟通就好...没必要和师傅直接沟通的
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wxchello OP @learnshare 他兼职安装宽带，他还开一家营业厅，就是因为我是网厅申请的宽带，他利润太小，就不给我装
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learnshare 2020-02-25 15:09:19 +08:00 via Android
@wxchello 他只是个接单干活的人而已，何必跟他纠缠。有问题找客服反馈就行了，态度肯定好
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component 2020-02-25 15:14:34 +08:00 1
12315 谁用谁知道，真是超管用的，只要你合理。
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xau 2020-02-25 15:15:09 +08:00 via iPhone
你直接和 10000 联系就是
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wangkun025 2020-02-25 15:21:31 +08:00 1
电信。
搬家之后网速只有平时的一半。 不断投诉，都是同一个外包的安装师傅来。 最终，我选择了拆机。 |
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gaobh 2020-02-25 15:49:20 +08:00
打 10015，是专接投诉的
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sxm 2020-02-25 16:10:52 +08:00 via Android
那你就在他那里办个单宽就是了，不是他下单没有业务佣金，而且每月还有业务发展任务。确实端口满了你也没办法，扩容一般不是几天就好的，他可能是通过另类方法给你增加一个端口的。每个区域一般是固定一个装维负责新装及维护的
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Myprincess 2020-02-25 16:24:26 +08:00
我之前安装光纤是在整个区域没有任何资源下安装的，他们说要 30 天调整资源，后来闹起来，3 天给安装了。你就用他们的话去投诉
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wxchello OP @Myprincess 我们这都装的是电信，我打开那个光纤盒子里面有端口，他们偏偏不安装，不知道脑子想什么，一定要我撕破脸
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Myprincess 2020-02-25 16:45:49 +08:00
@wxchello 你投诉错人了，你不应该去投诉不安装的那个人，而是要去投诉给你办理宽带的人。相信我，他一定会处理的，一次 500 块罚款。
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Pichai 2020-02-25 16:48:44 +08:00
别投诉师傅，直接投诉当地的电信部门。上工信部投诉，不要打 10000 号投诉，工信部投诉受理是很快的。
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flyz 2020-02-25 16:49:29 +08:00 via Android
有事直接 10000 号，除了 10000 号，谁也别主动联系。
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Myprincess 2020-02-25 16:52:15 +08:00
给你补充一条信息；电信分营销中心，营业厅，还有维修人员，这三方之间的仇恨远远大于你对所投诉的人仇恨。营销中心与营业厅不是一伙的，是绝对对立面。而维修人员经常造成他们被罚款的原因，所以都恨。
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wangkun025 2020-02-25 16:54:46 +08:00
@Myprincess 跟养蛊一样😆
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xianlu 2020-02-25 17:03:53 +08:00 via Android
一 投诉装宽带的没有错 我装联通宽带的时候让装的人桥接光猫 给我说桥接了有人盗用账号云云 我自己买了华为光猫设置桥接 两三年了也没见有人盗用我账号上网 分析愿意 有些男的肚里有没货要装 再加上心态不好 他们什么心态呢 说白了就宽带多少钱他们说了算不要提优惠 然后宽带装好能上网就可以 不要提速度达标桥接这茬
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kira887 2020-02-25 17:53:14 +08:00
去营业厅照顾下生意嘛
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vzev 2020-02-25 20:22:32 +08:00 via Android
10000 号先投诉，没有处理结果立马工信部投诉。
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uTOmOuk3L6sb4MSI 2020-02-25 20:27:53 +08:00 via iPhone
如果是电信，10000 号是比较有效「也指有效率」； 10000 号那边有时间限制，72 小时内得解决，师傅得完工上报，然后 10000 回电用户。
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runnerlee 2020-02-25 20:43:08 +08:00
先 10000 号，不行就工信部吧。在工信部投诉了一次之后第一次感受到国家的温暖，拖了几年没人理的问题投诉之后没几天就搞定了。
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shejialun 2020-02-25 22:23:50 +08:00
诺诺的问一句，融合宽带是啥？
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yEhwG10ZJa83067x 2020-02-26 09:00:45 +08:00
@shejialun 融合就是和你手机套餐绑定一起，有保底消费这种
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zcxj138 2020-02-26 09:44:11 +08:00
我之前去营业厅申请办理宽带，是在一个工业港的公司里边，之前几个同事联合起来拉的一个盒子进来，我想在上面开一个宽带。然后安装师傅也说没端口直接暗示要多交一部分费用。我直接打电话到 10000 号投诉
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buffgek 2020-02-26 10:34:54 +08:00
我直接打 10000 号 很有用.几年了 每年平均打 2 次.基本都是当天过来.从不收费
比如光纤被狗啃了,觉得宽带速度慢.只要打电话 马上就来人. 我是 6 星用户 |
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ax521 2020-02-26 10:41:06 +08:00 via Android
不给你装，活该
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uTOmOuk3L6sb4MSI 2020-02-26 11:03:37 +08:00 via iPhone
@wxchello #35
我村里的电信，是我亲戚负责；我以前打过过 10000 号，我亲戚都叫我别打 10000 号报障，叫我直接联系他。 |
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warron 2020-02-26 18:58:20 +08:00
要不然换一家？不用这个运营商的？
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HollowKnight 2020-02-27 09:47:24 +08:00
好简单，不要投诉，拨打人工客服，你就很客气的对客服说，我这里要联网，联通网络宽带在我小区服务一直处于不可用状态，我早在 xx 天前与技术人员联系，工作人员来过看过说需要等待，我没有要投诉技术人员的意思，技术人员蛮好，都跑了好多次了，就是没有一次端口是好的，我只是想问你们联通的端口何时在我小区开放，然后客服会问你几个问题，你的这个就会变成客诉单。第二天就会有安排
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Infinite2K 2020-02-27 11:07:45 +08:00
一般来讲宽带师傅相当于外卖小哥，主要负责接单，然后过去装，有没有资源端口或者小区有没有最大接入条件不一定是师傅决定的，是上头决定的，就上头下单派任务，师傅联系你，安排时间，然后勘察一翻，扯网线装光猫，测试，签字走人任务完成
不过看你所说，还开得营业厅，还兼职装宽带，这是想多赚钱，一般去营业厅办理需要给安装师傅几百块的安装费，不给不装，上头指派的话一般是不能私自收安装费的 不过单纯的安装师傅有时候挺苦逼的，因为有问题客户很多是直接联系他们的，前年移动，去年联通，非常感谢那些师傅和老哥，记得很清楚前年装的时候下午 5 点，还有人打电话过来问问题，怎么搞怎么搞又不行了，然后师傅也很无奈，表示还有一家要装，说晚上晚点尽量去看一下 |
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T3rryy 2020-02-27 21:08:28 +08:00 1
处事方式值得商榷
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FuryLeeU 2020-02-28 09:48:40 +08:00
直接打 10000
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EarthChild 2020-02-29 14:33:18 +08:00
还是去自营营业厅吧，我们这边的网厅也是提示 融合宽带需要去线下营业厅办理。首先是宽带办理受理可能会有提成，你要是让营业厅人员帮你受理，他赚提成了，也会催着帮你联系熟悉的师傅。他们都是一个单位的，整天联系，比你这个网厅强多了啊。去营业厅下单吧。真的不想出门，就去打 4008810000 中国电信总公司投诉电话。然后你再进展到 http://42.99.16.145:7080/workorder-web/189_menhu.jsp 网上投诉。然后再工信部。怎么说呢，工信部好归好，可他也是下发到省份的分通信管理局。逐级投诉自己不会有愧疚心里。。。
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hanbing135 2020-03-17 23:54:18 +08:00 via Android
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