这次是被京东售后给坑了，退货之后虚拟赠品一直拖着不给退

之前在京东买了个 iphone11，6199 的价格，附带了一个换休无忧，到手发现屏幕一个大坏点，加上感觉边框还是宽了，申请了质量问题退货，手机倒是很痛快收回去就审核通过退款了，结果我一看，只给退了 5699... 等于还有 500 块钱没了。中间来回找了四五次京东客服，有说帮申请 24 小时回复的（后来也没回复），有说帮我申请后面不用管了他们来做的（至今也没退钱），还有说帮我申请了退货的（后来发现给我申请的是另一个东西的退货），还有还有打苹果客服联系退款，说他们退不了的（这个最扯淡，你京东自己卖的金融服务我找苹果退钱？）。至今我也不知道这钱退不退的回来，之前买的东西，不管是取消订单还是退货，金融服务基本都直接退钱了，不知道这次就怎么这么倒霉碰上了这个事，各个客服来回踢皮球。