对于 Apple Care+ for Macbook Pro 16 的疑问，请大家帮忙解答一下（英语）

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这是一个创建于 1837 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

and (ii) up to two incidents of accidental damage from handling your Mac, each subject to a service fee of A$149 for screen damage or external enclosure damage, or A$429 for other damage. If your Mac has catastrophic damage from an accident or is inoperable after unauthorised modifications, you will need to buy a replacement.

我翻译一下多达 2 次的意外损坏保修，每次服务会收取 149 澳币的服务费（如果仅是屏幕损坏，或者是外壳损坏），或者说收取 429 澳币的服务费，如果是其他损坏。如果你的 MAC 遭遇到了来自意外的毁灭性损坏，或者是由于未授权的改装导致无法运行（可能是开机吧），你需要自己花钱购买一台替代的 MAC （也就是原价自己再买，拒绝保修）

维修范围仅限于 Mac 及其原装配件，并针对以下问题：(i) 材料或工艺存在缺陷；(ii) 电池容量低于原规格标示的 80%；(iii) 使用 Mac 期间发生的最多两次意外损坏，每次损坏维修需收取相应的服务费：对于屏幕损坏或机身外壳损坏，收取 RMB 799 的服务费；对于其他损坏，收取 RMB 2299 的服务费。如果你的 Mac 在意外中受到严重损坏，或在未经授权的改装后无法使用，你需要购买更换设备。
这是中文版

比如说我进水，这个算不算毁灭性损坏？是不是 APPLE CARE+不给修？？

damage

损坏

Mac

care

4 条回复 • 2019-11-17 14:39:36 +08:00

gateoflunar

2019-11-14 11:32:12 +08:00

进水的话给修。
你进硫酸那我估计没什么希望了。

WesleyNZ

2019-11-14 12:03:15 +08:00 via iPhone

我问过苹果客服了任何主板上的损坏都被视为 catastrophic 无法维修，不能用 care+

如果你滴水进了主板因为主板是一体的无法单独维修，这样就被视为 catastrophic 了

macinshine

2019-11-14 14:56:51 +08:00

国内的条款：

如有下列情况，Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务：

(a) 目的是防止正常磨损，或者修复不影响保修设备功能的外观损坏；

(b) 目的是防止保修设备受到严重或灾难性物理损坏（例如，产品被压碎或被弯折）或者因接触液体而受到严重或灾难性损坏（例如，产品部分或完全浸入液体中）；

(c) 目的是进行预防性维护；

(d) 目的是替换遗失或被盗的保修设备；

(e) 目的是修复肆意、滥用、故意或蓄意行为造成的损坏，或因以不正常或不符合 Apple 预期的任何方式使用保修设备而造成的损坏；

(e) 服务的目的是安装、移除或弃置保修设备或在维修保修设备期间提供给您的设备；

(f) 目的是安装、移除或弃置保修设备或在维修保修设备期间提供给您的设备；

(g) 目的是修复非保修设备产品造成的损坏；

(h) 目的是修复保修设备的损坏（无论何种原因造成），但保修设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何人员拆开、维修（包括升级和扩容）、修改或改动；

(i) 您在购买保修设备后购买本计划，而服务的目的是修复保修设备先前已有的损坏；

(j) 目的是修复序列号已被改变、损毁或移除的保修设备的任何损坏；

(k) 目的是修复因火灾、地震、洪水或其他外部原因造成的损坏；或

(l) 目的是防范由于存在对人体健康有害的危险物质（包括但不限于生物材料和过敏原）而造成的损坏。

安装第三方部件可能会影响您享有的保修。作为接受硬件或 ADH 服务的一项条件，所有保修设备都必须完整返还 Apple，包括所有原始部件或 Apple 授权的更换部件。此项限制不影响您根据适用的法律所享有的权利。

https://www.apple.com/cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusmac_prc_tc.html

pjntt

2019-11-17 14:39:36 +08:00

第一部份保修范围：
如果您在计划有效期内向 Apple 报告保修设备因不可预期和非故意的外部事件（例如跌落或因接触溅出的液体而损坏）引起的意外损坏而出现故障（以下简称“ADH”），并提交有效服务请求，在您支付下文所述服务费的前提下，Apple 将根据自己的决定(i)使用全新部件或与全新部件具有相同性能和可靠性的部件修复缺陷，

第二部分不能保修范围：
(b) 目的是防止保修设备受到严重或灾难性物理损坏（例如，产品被压碎或被弯折）或者因接触液体而受到严重或灾难性损坏（例如，产品部分或完全浸入液体中）；

这里都说了因接触液体损坏有的可以保，有的不能保。最终是看接触液体量多少来决定能否使用 AC+。我分析如果只是单一部件损坏，如主机、屏幕可以用 AC+，同时出现两部件因同样的问题损坏，估计就不能用了。因为不符合“溅出的液体”量级，更符合“产品部分或完全浸入液体”