工单节点使用指南
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这是一个创建于 1974 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我于 2019 年 6 月 24 日(星期一) 下午 3:41 按照你们的规定发送邮件申请作废域名进行中的订单，并发送了证件照、手持等信息
随后贵司表示 “正在跟进处理，一般 5 天左右处理完成” ，在此期间我因业务需要的原因多次催客服且发邮件希望能尽快处理，而贵司每次的回复都一摸一样
“您好 您的域名进行中订单正在跟进处理，一般 5 天左右处理完成，您可以 5 个自然日后再次操作您的备案信息， 如您提交备案时有疑问请您与此邮箱联系，谢谢！ ”
今天是 第五天 ，我再次进入贵司备案系统查看，发现 仍未完成 ，联系贵司客服表示 这边已经尝试为您申请加急处理了，您耐心等待就可以了 随后我询问时间，贵司工作人员表示 申请之后一般会在正常工作日处理的
我有以下问题想要询问贵司：
- 为何 5 天的时间都无法处理完成，且 5 天都是工作日的情况下。
- 给我的所有的邮件回复都表示 “ 5 个自然日” ，为何 5 个自然日过去之后（何况这 5 个自然日都是工作日），贵司工作人员又改口 一般会在正常工作日处理的
- 最核心的要求： 何时能够处理完成？
第 1 条附言 · 2019-06-29 19:04:08 +08:00
并不是指的提交管局过程，而是在此之前由其他人帮我提交了备案，但是后面出现了一些问题，需要我自己来备案，然后我自己备案就不能再提交这个域名
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zjb861107 2019-06-29 17:13:58 +08:00
凡是涉及到备案的，没有道理可讲的，哪家云都是如此。
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alpha2016 2019-06-29 17:17:02 +08:00
备案问题不是平台问题，你懂的
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0x000007b 2019-06-29 17:20:14 +08:00 via Android
工信部管这个，阿里云只给你提交而已
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botian 2019-06-29 17:55:42 +08:00 via Android
服务商不背这个锅，都是管局审核的，服务商只是帮忙确定前期资料格式啥的对不对，以免被打回来重新搞。管局本身审核就慢，7-20 个工作日不等，慢慢等管局的短信通知吧。
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Telegram 2019-06-29 18:26:21 +08:00
备案的快慢，看管局心情。
相关部门的办事效率嘛，你懂的。 云平台巴不得给你秒通过呢，但是他也没办法啊。所以你喷错对象了 |
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y0bcn OP |
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lzxgh621 2019-06-29 23:47:37 +08:00 via iPhone
一般 左右 充钱少着急是没用的
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