有 Gofun 的人吗？你们的 Bug 要用户去买单？

昨天使用 Gofun 租了一台东风 ER30,刚开一会，一两公里吧，天桥底转个弯，突然就开不动了，踩油门一点反应都没有。仪表盘显示 Soc 低，后来才知道 SOC,全称是 State of Charge,电池荷电状态,也叫剩余电量。

也就是没电的车你们让用户用了，但是我租车的时候 APP 显示有 137 公里续航，才用的。而且上车后仪盘表并未提示电量不足，我同学后来见到这车，也惊讶这部车不是破产了吗？我不懂车，也就没多想。这车有这样的毛病还投放使用，真牛逼你们！

我立马就下车将车推到一边，架起三角架，打客服。最要命的就是你们客服，真的是用户的爹。我第一通电话时，我并不知道是没电的问题，只是将问题描述了，然后也说仪表盘提示 soc 低，客服居然也不知道什么问题，说会派当地工作人员到现场查看。我问什么时候才能到，一开始说是半小时能到，后来我等了一个小时再打客服，又将我问题描述一遍，我直接说是没电了，你们的人什么时候到，又叫我等一会，加急了。

越等我越烦躁，中间打了十几通电话，开怼了。问他们到底有没有人来，给他电话我来联系，不肯给而且连救援都要我自己去找？拖车钱还要我来掏？明明就是你们车的问题还要用户去处理？几个客服就像复读机一样“先生，这里已经帮你加急了工单，会有工作人员联系你的了，你看这样可以吗”。

无奈之下，我只能回车上找了那个保险电话，自己去拖车。那时已经五点多六点了。我打第一个客服电话时是四点多。七点拖车来了，我接到了一个本地手机号，说是工作人员，知道是没电后就说没电你自己不会看，还租？我当时就呵呵，搞清楚问题是谁？而且这个让我了三个小时的所谓工作人员没有出现过在现场，我直接告诉你，你尽管说我电话在录音，他就立马挂了。

回头我立马打客服投诉了这个所谓的工作人员。最后将拖到网店足足搞到九点，还要再打客服说明情况，真是他爹一样。

还有点很喜剧的，首先基本上，我每打一次客服都要重复一次我的问题，好像没人知道发生什么事一样。最搞笑的是，我突然接到一个客服的电话，说我的车一直停在马路上很久也没动，请问车你还在使用吗？？？？？什么辣鸡客服？

原谅我这次真的很暴躁，每次客服都会说会有一个回电，但是我至今也没接到过。视频和照片我都拍了，录音也有，钱是不可能给的了。