工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2126 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
开了一台按量付费的机器，跑了几个月了，没钱了就充值，然后 26 号提示余额预警，27 号中午开始欠费，出去了几天忘了充值，今天收到一个腾讯云邮件提示我弹性 IP 解绑，很好奇就上去看了下，发现服务器已经没了，被销毁了，提工单，说就是这样的，自动关机 24 小时后没充值就自动销毁，数据也无法找回。
客服说回收时会发消息提醒，短信和邮件都没收到回收服务器的信息。
在服务器回收站看了下，可能回收站功能就是个摆设，云硬盘和服务器回收站都是空的。
还好只是个小项目，已经跑完了，但是数据还在上面，本地也有些备份。
一天不缴费自动销毁服务器，太牛逼了，不敢用不敢用，可能是当初脑子抽风了用了腾讯云，拜拜，用不起。
附上站内信消息通知：
第 1 条附言 · 2019-01-29 17:43:28 +08:00
售后支持联系我了，原硬盘上的数据经历了一天种种尝试算是找回来了，在此谢过售后的技术小哥了。
24 小时这个设定那边说这个需求提交给产品了，希望是真的会考虑这个设定的合理性吧和灵活性吧。
24 小时这个设定那边说这个需求提交给产品了，希望是真的会考虑这个设定的合理性吧和灵活性吧。
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tencentcloud 2019-01-28 17:59:04 +08:00
您好，留意到您已提交工单。目前正在核查情况，会及时联系您沟通处理。感谢您的理解与支持！
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IllBeBack 2019-01-28 20:36:01 +08:00
我最服 V2EX 的全球工单系统。
腾讯不差那点钱吧，我在 Digitalocean 有几台服务器，想迁出来，但一直没时间，就一个月一个月地交费，有时候经常欠半个月的费，也只收到缴费提醒，我每次都补交了，业务一点不受影响。 |
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tencentcloud 2019-01-28 20:53:54 +08:00
您好，如电话沟通，您反馈的问题，已提供解决方案，如有疑问，您可以在工单继续反馈处理，感谢您的理解与支持。
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Athrob 2019-01-29 08:20:22 +08:00 via iPhone
按量付费这操作正常吧，包月包年的话至少 7 天才合理。
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tionsin 2019-01-29 08:23:23 +08:00 via Android
加钱，世界触手可得。
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knightdf OP @Athrob 欠费 24 小时就销毁合理？哥，怕不是来搞笑的吧
阿里云按量付费欠费 15 天后才会自动销毁，欠费只是停机，而且销毁前会有人电话 /钉钉提醒你 |
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knightdf OP 我是发现了，v2 的全球工单比腾讯云的工单还好使
腾讯的工单直接甩一句恢复不了，然后不回复了，V2 发个贴马上跟进解决 |
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Chenamy2017 2019-01-29 09:25:56 +08:00
腾讯云：这个问题充钱就能解决。
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sam014 2019-01-29 09:36:40 +08:00
腾讯：这个问题充钱就能解决。
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CivAx 2019-01-29 09:47:51 +08:00  1
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ducklyl 2019-01-29 09:50:36 +08:00
馬化騰：这个问题充钱就能解决。
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kimown 2019-01-29 10:00:41 +08:00 via Android
腾讯有客服吗，确定楼上的那个不是自动回复
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houzhimeng 2019-01-29 14:28:51 +08:00
看了 1 楼以往回复，感觉是个机器人
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atonku 2019-01-29 15:04:47 +08:00
V2 这是要被惯上天?
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