嗯..jd 买的罗技鼠标无线接收器坏了,联系 jd,jd 让我售后给我换新,我说我鼠标有线能用我还在用

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这是一个创建于 2128 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

,然后补偿给我了个 50 元无门槛券,说 69 能自营买接收器.然后挂断后看了下 69 的不支持我的型号,再次拨打,说不回收券给我换新,先给我寄再次拨打,说不回收券给我换新,先给我寄过来,我在给他们原来的

原来只是听别人说今天也体验到了 jd 的客户服务也太棒了吧

接收器

回收

鼠标

拨打

49 条回复 • 2019-01-14 17:11:45 +08:00

JJBOOM

2019-01-12 11:52:26 +08:00 via Android

希望坏人不要看到这个

cubepoint

2019-01-12 11:55:36 +08:00

然后黑了

M2K4

2019-01-12 11:56:00 +08:00 via Android

唉，想起曾经的 Kindle 保修政策

Soutxx

2019-01-12 12:03:05 +08:00 via iPhone

去年买的无线键鼠坏了，也是直接给我寄新的，再把旧的收回去

pulelt

2019-01-12 12:05:27 +08:00

3 个罗技坏了，京东都给换新，昨天刚拿走一个。
京东的服务没得说，但是罗技的质量是越来越差了，这么多年买键鼠想都不会想别的品牌，现在罗技也不代表什么了，哎

x86

2019-01-12 12:05:40 +08:00 via iPhone

用了 2 年多的 g502 的滚轮有点问题，申请售后维修下就行，结果直接给我换了个新的

0myun

2019-01-12 12:07:03 +08:00

@x86 #6
@pulelt #5
@Soutxx #4 这么说我额外买的两年内只换不修是白买的？。。。。

x86

2019-01-12 12:09:24 +08:00

@0myun #7
厂家服务
本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：三年质保

lycc

2019-01-12 12:17:53 +08:00 via Android

@M2K4 刚买 kindle 没多久，好奇以前的政策是什么？

corece

2019-01-12 12:21:27 +08:00

@0myun 三年质保可能是维修，你买的 2 年内是 100%换新的意思。

ys0290

2019-01-12 12:23:01 +08:00 via iPhone

桃花源记

westoy

2019-01-12 12:23:08 +08:00

京东这种小件大概是一批批返厂的，所以就以换为主了，修好的拿回来挂夺宝岛。

0myun

2019-01-12 12:27:08 +08:00

@westoy #12 夺宝岛？云购么。。不是已经认定是赌博了嘛

westoy

2019-01-12 12:30:00 +08:00

@0myun

https://paipai.jd.com/auction-list/
这个，京东出二手的地方

F1024

2019-01-12 12:48:49 +08:00

@westoy 现在不好玩了以前可以拍的东西很多我拍过 iPhone ipad 现在没有了

M2K4

2019-01-12 12:55:31 +08:00 via Android

@lycc 以前较为宽松，坏了联系客服很大程度可以免费换新，后面钻空子的人太多，就要求九五折购新机了

dxgfalcongbit

2019-01-12 13:03:36 +08:00 via Android

我 403 用了一年半给我换了个新的 703，有一次换新我忘记把接收器放进去也没找我要。

otakustay

2019-01-12 13:19:43 +08:00

罗技的鼠标……不找京东直接上罗技的维修站，也直接甩个新的给你……

byis

2019-01-12 13:20:17 +08:00 via Android

我的罗技鼠标也是这样两个月就坏了

pimin

2019-01-12 13:22:06 +08:00

@otakustay 但是大部分情况下不会想跑一趟

0myun

2019-01-12 13:27:13 +08:00

@otakustay #18
@byis #19
我 2 月买的现在是无线接收器坏了.....
貌似我这边只有一个维修点...远得很

xiaoxinxiaobai

2019-01-12 13:48:22 +08:00 via Android

罗技无线键鼠套装，半年键盘支脚坏了，然而并没有换新

LanFomalhaut

2019-01-12 14:06:02 +08:00

@0myun 狗东对于鼠标手机存储卡什么的都是直接换新了额外的服务感觉就延保的有用

Dk2014

2019-01-12 14:30:54 +08:00 via Android

罗技鼠标频繁使用，一年基本都会坏微动
我的 g pro 就双击了，售后直接换了个新的

owt5008137

2019-01-12 14:48:04 +08:00 via Android

我的 g603 jd 报修两次，然后换新了两次

tadtung

2019-01-12 15:18:45 +08:00 via Android

@lycc 坏了直接免费换新，当时不少人发现后，在保修快到期前故意搞坏，然后换个新的。

Tink

2019-01-12 15:25:22 +08:00 via iPhone

这会进黑名单的

0myun

2019-01-12 15:26:53 +08:00

@Tink #27 ？？？我是正常损坏啊

Tink

2019-01-12 15:35:40 +08:00 via iPhone

@0myun #28 我之前是有个空调，就是没多久坏了，然后他们给修了，然后这个账号我发现领券就领不到了，很难受

1648820920

2019-01-12 15:41:01 +08:00

换多了，后台会黑号。优惠活动参加不了。

lneoi

2019-01-12 15:43:20 +08:00

会降级吧...不管是不是正当，好像有这样售后都会降级，影响拿优惠券

Level6

2019-01-12 17:36:26 +08:00 via iPhone

@Tink #29 领不到券就是黑号吗？那这么说我的号就是被拉黑了。。。同一个链接的手机别人有减一百的券我就没有😭

okjb

2019-01-12 19:15:00 +08:00

又拿无门槛券加换新？估计黑号

0myun

2019-01-12 19:17:14 +08:00

@0myun @JJBOOM @cubepoint @M2K4 @Soutxx @pulelt @x86 @lycc @corece @ys0290 @westoy @F1024 @dxgfalcongbit @otakustay @byis @pimin @xiaoxinxiaobai @LanFomalhaut @Dk2014 @owt5008137 @tadtung @Tink @1648820920 @lneoi @Level6 @okjb

好了鼠标刚刚收到

byuan04

2019-01-12 20:13:04 +08:00

看品类，京东的显卡别碰，包括自营（含京东售后）
我已经翻修两次了，现在还在仓库里

itbeihe

2019-01-12 20:16:40 +08:00

1 年前的 intel 540s 250g 固态硬盘 600 多买的，上个月挂了，联系京东维修。
此款型号退市了，8 折退钱，退了 500 多。~ ~ 可以换个二手 760p 了

qinrui

2019-01-12 20:17:56 +08:00 via iPhone

酷狗耳机、索尼电视、公牛插座、戴森吸尘器，京东买的，都换过一次新了

shiny

2019-01-12 20:19:10 +08:00

如果是 Unifying 接收器的话，淘宝上可以买到匹配的型号。

Nasei

2019-01-12 20:30:37 +08:00

@itbeihe 可以直接联系英特尔

0myun

2019-01-12 20:33:30 +08:00

@shiny #38 可惜罗技家高端鼠标的接收器都是独立的不同的
比如我的 g903

ThirdFlame

2019-01-12 21:49:34 +08:00

@lycc
@tadtung 以前亚马逊貌似是你说 kindle 在保修期内坏了，直接给你新的。就得都不回收。

itbeihe

2019-01-12 22:57:02 +08:00

@Nasei intel 估摸给换个 545s，今年固态降价厉害，退的钱能买个 760p，走京东赚到了，哈哈。

chenqh

2019-01-13 00:29:25 +08:00 via Android

@pulelt 有什么推荐的吗

SoraneKazehana

2019-01-13 01:40:28 +08:00

售后好是因为罗技
罗技在保都是直接换新，过保付钱都不修，只能扔掉或者自己动手

mengyang624

2019-01-13 06:06:53 +08:00

这是与客户建立联系、培养用户忠诚度、塑造平台口碑的一种方法，你以为赚了，实际上京东赚得更多

msg7086

2019-01-13 08:58:57 +08:00

罗技的微动天天坏，他们的售后也养成了换新的好习惯。

之前买了两个 M570，其中一个放在家里日常重度使用。另一个扔在公司里。
一年过去了，微动双击了，申请售后，直接寄了个新的过来。
又一年过去了，换来的也双击了，申请售后，又寄了个新的过来。
又半年多过去了，第二次换来的也双击了，申请售后，又寄了个新的过来。

第一次的时候还问我是不是电脑设置不对。第二第三次基本都是二话不说直接发新品了……显然他们也习惯了。

之前双击的那些后来我送人了，有本事自己修的就拿去玩。

gzd1214

2019-01-13 11:28:47 +08:00

去年买的罗技键盘，用了一年多了，但是质保两年，今年把键盘拆了洗了一下，再装回去发现空格键有种弹不起来的感觉，但是没发现哪里坏了，就联系售后，售后说只能保修，然后提交工单，第二天京东上门取件，当天晚上京东客服打电话回来说情况属实，而且可以免费换新，有便宜不占就是吃亏，果断同意，第三天上午新的同款键盘就换回来了。瞬间感觉京东真的非常棒～果然，超过 100 的东西在京东买，还是有点靠谱的

yongxa

2019-01-14 08:22:46 +08:00 via Android

罗技耳机，用了一年坏了，jd 联系客服立刻给换新。换来的没过三天又坏了。

ybh37

2019-01-14 17:11:45 +08:00

JD 买的罗技鼠标，变双击了，直接寄新的过来