电脑随机性断电重启，大佬们来帮忙分析一波。

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这是一个创建于 2149 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

谷 /歌搜了很多差不多情况的，很多也没结贴不知道最后是怎么搞定的。我这台机器是狗东上买的组装机，配置是

CPU：Intel 8 代 i7-8700k
主板：技嘉 Z370 AORUS GAMING5
显卡：技嘉 AORUS GTX1080 Ti 11G 显存 GDDR5X 352bit
硬盘：三星 PM 961 256G NVME M.2 PCI-E + 三星 960EVO 500G M.2 PCIe
电源：酷冷至尊 MWE GOLD 650 金牌电源
散热器：酷冷至尊冰神 240 RGB 水冷（ AM4/双腔水泵 /微流道设计 /均衡型风扇）
机箱：酷冷至尊 MasterCase H500P 中塔主机机箱
内存：芝奇 Sniper X 狙击系列 DDR4 3600 频 16G(8Gx2)套装
显示器：P2415Q+翔野 32 寸 4k
系统版本：macOS 10.13.6 (17G65) + Windows 10 最新的补丁

这机器去年四月份买的，我拿来装黑苹果做开发的。一直都好好的，在 Windows 和 macOS 下打 WoW 稳的一匹。然而近一个月开始频繁出现随机性断电重启的情况。时长很随机，有时候几小时都没事，有时候刚开始还没五分钟就出现。我自己的分析如下：
1、我一直在 macOS 下用，最初我怀疑是软件问题，我回忆了一下最近一个月并没有新装或者升级软件，也没装什么命令。然后我切到 Windows 10，这两个系统分别装在两块硬盘的，问题依旧，还是随机性断电重启。自此我排除是软件原因。感觉也能排除是硬盘原因，两个系统不在同一个硬盘。
2、硬件方面我先清了清机箱的灰，尝试过交替拔掉内存，拔掉独显，都还是存在问题。
3、我看了很多帖子说可能是电源问题，我就搬了个 UPS 加上，型号是 APC BK650-CH UPS 400W，这方面我也不是很懂，加上了问题还是存在。我家电压一直都挺稳定的，我加了一个电量表一直观察，没有什么波动，稳定在在 230 多 V。
4、超频问题，我从买回来到出现问题之前，一直是超的 CPU 5.0 和内存 3600，直接在 BIOS 里面设置的。现在发现内存设置到 3600 直接无法开机了。可能被我搞坏了？

这机器也没售后，虽然所有配件的包装箱都给了，但是真的坏了不知道能不能享受到官方的售后。

各位大佬帮忙分析分析，这问题折腾死人啊，就像我们程序上的随机 Bug，难以定位调试，搬去电脑店我估计都不好修。

现在打算从电源和内存开始入手，先买个电源换上试试，大佬们帮忙分享的同时顺便帮推荐个电源和内存。人老了这些东西越来越不懂了。

nga 有大佬说这块板子有问题，但具体没说。

第 1 条附言 · 2019-01-05 12:16:32 +08:00

我昨晚已经在狗东买了技嘉 z370g7 海韵 1000w 传家宝金士顿 3600 内存，今晚就有结果。非常非常谢谢大家。

第 2 条附言 · 2019-01-06 23:02:55 +08:00

感谢大家的帮助，最后确定是电源的锅。

随机性

macOS

电源

内存

41 条回复 • 2019-01-05 21:31:57 +08:00

daigouspy

2019-01-04 20:55:23 +08:00 via Android

就没想过是房子的电压不稳吗？

daigouspy

2019-01-04 20:56:50 +08:00 via Android

好吧，太才没仔细看，用排除法试试，另外地线接正确了吗？

binghe

2019-01-04 20:59:34 +08:00

我的是笔记本，随机死机。有时几天十几天都很正常，有时几个小时就莫名死机了。
状态为卡住，完全没有反应，各种灯都不闪了。鼠标不动，只能强制关机。

lvybupt

2019-01-04 21:01:28 +08:00

cpu 和主板温度呢？

sunnyadamm

2019-01-04 21:19:58 +08:00 via Android

我的本子每天早上开机半小时后准时瞬间关机，就像把电源电池拔掉那样。。。，然后再开机就没问题了。😅😅😅很玄学，打算过年的时候研究一下

westoy

2019-01-04 21:23:09 +08:00

不像内存问题，内存问题要么启不来，要么花屏，要么程序随机崩溃

flynaj

2019-01-04 21:24:57 +08:00 via Android

一般都认为是电源问题，不是你的外部电源，是你机箱里面那个电源，还有温度高也会自动关机。

vincentxue

2019-01-04 21:28:03 +08:00

@daigouspy 这个地线倒是没想到，家里地线应该没问题吧。但是前几个月用着好好的啊。
@binghe 你那个像是硬盘出问题了。

@lvybupt 温度忘说了，都正常的很啊。
@sunnyadamm 到时候分享一篇研究结果造福人类。

@westoy 我自己感觉就是内存、电源和主板的问题。但是还不能确定说哪个。

vincentxue

2019-01-04 21:32:06 +08:00 via iPhone

@flynaj 我感觉也可能是电源机率大点。

terence4444

2019-01-04 21:33:36 +08:00 via iPhone

Windows 的日志怎么说？

alvin666

2019-01-04 21:47:30 +08:00 via Android

加个 ups 稳压，或者最常见的就是没插紧...
然后超时间长了也容易炸，主板上哪个电容烧了你也不知道，然后不定时就不行了

vincentxue

2019-01-04 21:51:10 +08:00

@terence4444
https://gist.github.com/VincentSit/105b8592eabb7771295328b95795be83
https://gist.github.com/VincentSit/4d7d0527e8b9885cfa1b037e27845b3f

我这七八年一直在用 macOS，Windows 都不熟悉了。也没看出来有啥问题。

@flynaj
@alvin666

现在确实难以定位问题所在。

terence4444

2019-01-04 22:00:51 +08:00 via iPhone

@vincentxue 你要过滤一下，只选出自动关机那个时间段的错误信息点开看。
不过刚才我扫了一遍，里面有关于电源的错误，看起来有点像 CPU 供电不足。1/4 有一次，最好点开看一下。

需要检查电源的 12V 输出，也可以先把显卡拔了给 CPU 充足的电力用一段时间看看。

还有一个可能是主板问题，先把 BIOS 恢复默认设置，不排除还有超频设置没改回来的情况。如果继续出现这个问题，CPU 主板电源之间有一个可能有间歇性故障。

yokiam

2019-01-04 22:05:38 +08:00 via iPhone

近期软硬件没啥改动的话，把主板拿出来找找看有没有哪颗电容鼓包，换掉它

zushi000

2019-01-04 22:07:12 +08:00 via Android

哥们检查你的插板线多半是那个

tkinwa

2019-01-04 22:11:55 +08:00 via iPhone

我的电脑也是这样，只能怀疑是主板问题，电源换过，也是技加主板，

zushi000

2019-01-04 22:13:20 +08:00 via Android

买电源买台系的我的是台达去京东买个试试吧

vincentxue

2019-01-04 22:13:35 +08:00

@terence4444 非常感谢。你看那个 Windows 事件的 gist 里面 1558 行到第 1 行就是这两天我测试的，前面的 10 月份的都没问题。

然后我梳理一下，就是两次时间有明显间隔的但是又不是差的很远的就是出问题的，这个不太好梳理，因为关机时间我没有记住，大概如下，但我无法确定：

402 行和 708 行，因为回复被限制了，我不能直接发外链，多包涵。

创建新回复过程中遇到一些问题：
请不要在每一个回复中都包括外链，这看起来像是在 spamming

zushi000

2019-01-04 22:15:26 +08:00 via Android

主板的话你那个是三年质保直接打售后服务热线寄修就行

F1024

2019-01-04 22:16:57 +08:00

电源或者主板的出问题的可能性大内存的话一般是蓝屏

vincentxue

2019-01-04 22:19:21 +08:00

@yokiam 等会就检查一下。

@zushi000 我墙上有两个插座，换了一下还是一样，关键我一直就没换过插座。今天把 UPS 都搬过来加上了，还是没解决。

@tkinwa 我解决之后会通知你，这是我主力机，老是出问题真的影响干活效率。

@zushi000 好多谢多谢

@terence4444 所有的详情都在 Windows 详情 gist 里面有，我会显卡拔了重新试试，BIOS 我重置过，似乎并没有作用。

505243267

2019-01-04 22:19:44 +08:00

应该是主板问题。
办公室的一台电脑也是这样，把零件全换过了（从其他电脑上拆），只剩主板和 CPU 没换过，问题依旧。也是技嘉主板。

505243267

2019-01-04 22:30:55 +08:00

@505243267 零件都至少换过两套，插线板也换过（公牛、APC 防电涌），因为不能立即复现，前前后后弄了两周时间。最后换了个迷你主机:(

vincentxue

2019-01-04 22:35:11 +08:00 via iPhone

@505243267 这么坑啊，为啥不换主板啊？

terence4444

2019-01-04 23:24:19 +08:00

@vincentxue 不好意思刚才用手机看错了，没有显示 CPU 供电不足的日志。
不过这个日志为什么 1/3 和 1/4 之间会掺着 2018 年 10 月的…… 不是很容易辨认。
基本上和系统无关，也没有软件上的征兆，我估计会把问题压在电源上。
建议你去借个电源，如果电源稍小的话拔掉一些设备再试一下。

还有一些不常见的情况，就是看一下机箱上的电源啊，复位键什么的是不是不牢靠，这些地方有时候也会造成断电假象。
主板意外短路也会造成电源中断，比如机箱里有颗游离的螺丝什么的。
其它设备短路造成电输出中断也可能导致意外关机。

另外这个断电以后会自己重启吗？还是就是断了，要手动开一下？
断电的时候有没有做什么特别的操作，比如说负载增大什么的？
如果没有任何征兆又和负载无关，我建议先把 RESET 的插线拔下来看看。

jiangnanyanyu

2019-01-04 23:34:33 +08:00 via Android

一般这种情况都是用力拍拍机箱，就想以前的黑白电视，花屏，拍拍就好了(doge)

505243267

2019-01-04 23:42:12 +08:00

@vincentxue 办公室电脑，CPU 比较老，正好换新:)

oovveeaarr

2019-01-04 23:50:28 +08:00

试试在 bios 开久一点
这个症状我也遇到过，就两种可能，一种是电源有问题，一种是主板有问题。CPU 和内存有问题一般只会出现死机，花屏。
可以看看 BIOS 日志，有没有初始化、自检失败的日志。如果有，那大概率是主板烂了，否则应该先考虑机箱电源问题。

vincentxue

2019-01-05 00:28:09 +08:00

@terence4444 我感觉可能是电源的问题，但又不能确定。我刚才去掉了独显，只插一根内存，用核显看了一集电视剧，看完暂停了一会儿，感觉屏保差不多出来的时候电脑又自动关机了，这次是自动关机，不是自动重启，不知道是不是 BIOS 设置问题。我在 macOS 上也是这个问题，遇到过几次正常用的时候没事，闲置一会儿屏保刚出来，电脑就断电重启了。
我刚好这次拿到了准确的时间段的日志。
https://gist.github.com/VincentSit/82aaf172eeca1d5e4b99a53113a6af9e
https://gist.github.com/VincentSit/055b1a23df5887c19c3506c1d1eae02e

@jiangnanyanyu 都给拆了都没好哈哈。

@oovveeaarr 感谢提供思路，我查查怎么看 BIOS 日志。

pkookp8

2019-01-05 00:28:14 +08:00 via Android

内存测试工具测一下，有没有异常内存

vincentxue

2019-01-05 00:46:00 +08:00

@pkookp8 memtest 跑了俩小时没毛病啊
@terence4444 我刚才关机应该是因为我的系统是 Windows 10 企业评估版未激活的，一小时关机一次。这样看来并没有异常关机。

billytom

2019-01-05 07:49:45 +08:00

一般断电重启，最容易出问题的是内存和显卡部分，考虑到楼主是用 1080Ti，你的电源可能 W 数不够，换 850W 的靠谱些。
另外，一般电源问题的话都是在高负载下的，如果低负载也这样，就要考虑内存问题了，建议主板 BIOS 先把内存参数恢复到最基本的参数，同时试试给内存部分加点电压。同时，如果主板有 4 条内存位的话，试试换另外一组位置来插

daigouspy

2019-01-05 08:52:20 +08:00 via Android

@binghe 是不是开了 Hyper-V?