蛋壳公寓管家骂人，没录音不让投诉，有意思

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这是一个创建于 2178 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

还是之前住的房子业主产权纠纷问题，最后还是业主违约结束。昨天办理退租，管家骂人在先，我气不过这投诉电话打过去，要我提供电话录音。我办个退租还特意录音？

这逻辑，完全不是处理问题的态度啊？你们管家骂人在先，我还不能要求给我一个合理的道歉？

各位有类似的经历嘛？

退租

管家

录音

业主

57 条回复 • 2018-12-06 15:04:35 +08:00

Everyxin

2018-12-05 15:33:49 +08:00

这种互联网租房的最好不要沾，之前在杭州租了青客公寓的房子，交钱前后房管员态度简直两个人，最好闹的很不愉快，退房的时候除了押金还多收了 1 个月的房租，不然那个租房贷就不给你取消
简直是土匪

liuxu

2018-12-05 15:43:04 +08:00

我的每一个电话都自动开了录音

zhangyangkam1

2018-12-05 15:49:29 +08:00

要求提供证据不正常吗

Light3

2018-12-05 15:52:09 +08:00

没毛病啊兄弟你有证据你想怎么搞怎么搞
你没证据没用啊

mengyang624

2018-12-05 15:52:36 +08:00

谁主张谁举证

我说楼主欠我五千万，没证据不让起诉，有意思

lait

2018-12-05 15:54:10 +08:00 via Android

@zhangyangkam1 谁没事天天打电话录音，况且打电话的苹果手机也没法录音。

waytoshine

2018-12-05 15:54:49 +08:00

@zhangyangkam1 你这逻辑和快递包裹一经拆封就不能向商家退货的逻辑是一样的，我没有使用产品，怎么知道它有没有问题？我没有渠道录音，你叫我怎么给你证据？为甲方推脱责任的说辞罢了，谁能料想到这种事发生在自己身上？你每个电话（假设是 iphone ），接电话之前都开其他设备然后对你的对话进行录音吗？变态？

waytoshine

2018-12-05 15:57:33 +08:00

我也住的蛋壳公寓，这长租公寓是真的坑，说多了都是泪，当时找房子太急了，否则就只能天天住宾馆，一天两百多住着难受，看一家马上就定下来了，结果就是这种坑爹贷款公寓

kera0a

2018-12-05 15:59:23 +08:00 via iPhone

要录音没啥问题吧，人家也不能无条件相信你啊，有录音才行。
否则有一个人没有证据把你给投诉了，你爽不爽

liwl

2018-12-05 15:59:38 +08:00

谁主张谁举证没错啊，所以我有自动录音

liunull

2018-12-05 16:00:23 +08:00 via Android

@liuxu 同，电话录音一直开启的

tongz

2018-12-05 16:00:53 +08:00

自动录音+1, 以备不时之需

Removable

2018-12-05 16:02:26 +08:00

所以 ios 用户该咋整

killaboy712

2018-12-05 16:07:53 +08:00

长租公寓有暴雷的风险

OctopusGO

2018-12-05 16:08:19 +08:00

我住两年了，我觉得还不错啊！门锁没有点，一个电话，管家就去给我换的电池

shihty5

2018-12-05 16:10:29 +08:00

所以有人推荐上海的租房攻略吗？明年 3 月底要换房子整租一居室推荐？

lait

2018-12-05 16:17:54 +08:00 via Android

@OctopusGO 对，有的管家挺负责的，我遇到这个毫无素质可言。

zhangyangkam1

2018-12-05 16:21:53 +08:00

@waytoshine 不一样的，你说的快递那个问题完全是商家的霸王条款，别说是走法律途径就连 tb 这关都过不去。而楼主这个就算是报警，警察不一样跟你要证据吗。

eternaldzw

2018-12-05 16:33:14 +08:00

平时电话没录音，但是跟商家这种打交道的基本都录音了，有备无患呗。
这事情，就算你去举报、报警这些，不都得要证据么，就这么空口说的话没人会管的。

Henry001

2018-12-05 16:36:59 +08:00

自如呢？自如怎么样？

jamfer

2018-12-05 16:38:35 +08:00

@lait 你可以找个安卓给他打过去，录音诱一波。

imshf

2018-12-05 16:51:39 +08:00

现在基本上你们看到的押一付一或者没有押金的这种公寓租房之类的，只要不是正规押一付三的类型基本都是贷款类型的，不然你们想想人家公司都是年付给房主的，到你这给你押一付一或者不要押金，有什么意义，就算房租是他们收房来的两三倍也不够啊。

allanzhuo

2018-12-05 16:58:31 +08:00 via Android

我都是自动录音

ZiCraft

2018-12-05 17:27:56 +08:00

自动录音+1, 以备不时之需

justff

2018-12-05 17:34:21 +08:00

有的人不是觉得录音功能没用嘛

wdv2ly

2018-12-05 17:41:43 +08:00

谁推荐个 android 端好用的自动录音 app 呗~

peneazy

2018-12-05 17:42:51 +08:00 via iPhone

求问 iphone 如何录音

LadyChunsKite

2018-12-05 17:46:38 +08:00

通话录音在不少国家貌似是违法的，所以这个功能一般手机是不会有的，有也很折腾。。
我记得小米以前自带了通话录音的功能，现在不知道了。

Variazioni

2018-12-05 18:20:42 +08:00

自动录音+1

mydns

2018-12-05 18:22:41 +08:00

@Henry001 自如有个很有钱的爹，更加任性

wmhx

2018-12-05 18:24:26 +08:00

用安卓啊, 自动录音+1

winglight2016

2018-12-05 19:46:51 +08:00

没想到租房也和贷款扯上关系了，这是什么业务啊？

moonsn

2018-12-05 20:06:31 +08:00 via Android

感谢楼上，已打开自动录制通话。

yingfengi

2018-12-05 20:33:55 +08:00 via Android

楼主欠我 1000W
啥？要你还钱还要证据呢？有意思

avrillavigne

2018-12-05 20:34:53 +08:00

@winglight2016 #32 所谓的互联网租房都是贷款形式，搜索 “租房贷款”就有新闻纠纷。

cjpjxjx

2018-12-05 20:42:54 +08:00 via iPhone

警察没有证据还得放人呢

wenning

2018-12-05 20:59:53 +08:00

青客管家态度太差，换自如了。

rus4db

2018-12-05 21:10:30 +08:00

@winglight2016 这种租房本质上是金融业务。这个机制涉及三方：租客、房东、平台。平台诱导租客办理租房贷款，贷到的款项由平台持有。租客每月交租，实际上是还银行的贷款。同时平台每月向房东付房款。这样一来，大量现金沉淀在平台一侧，平台就可以拿去投资。所以风险也是显而易见的：如果平台玩脱，资金链断裂，则房东收不到房款，租客还必须每月还贷给银行，最后倒霉的必然是租客和房东。
所以像链家这种企业，本质上都是金融机构。

fjchen

2018-12-05 21:12:56 +08:00 via iPhone

同求 iPhone 的自动录音方式

eightqueen

2018-12-05 21:37:02 +08:00

@Everyxin 大兄弟亏大了，走贷款的租约合同坚决不能签

won

2018-12-05 21:47:07 +08:00

懦弱的人，在哪里都是被欺负的命。
试问退租当事人都在现场时，敢不敢拿刀架在中介脖子上？都是过来人，拿出点男子汉的样子来，就没那么多黑中介了

m2276699

2018-12-05 22:01:42 +08:00

看到很多人都觉得需要举证，怪不得我们会长久地享受中式服务。服务用法律去定义，不考虑人的权利，悲哀

firstfire

2018-12-05 22:27:29 +08:00

@Everyxin 这种贷款的公寓还不如找个农民房住着。。杭州很多农民房啊

leekafai

2018-12-05 23:24:32 +08:00 via Android

自动录音一直都开着，不过没什么人打电话找我。除了广告推销偶尔光顾

marcong95

2018-12-06 02:33:51 +08:00 via Android

@m2276699 服务用法律定义才不是中式服务好吧，起码法律能解决问题。你是想要靠人治吗，找个关系塞个红包？

zzsx1937

2018-12-06 03:49:35 +08:00

自动录音一直开着，就怕踩坑了。

tanranran

2018-12-06 09:32:30 +08:00

这也是我为什么换安卓的原因，通话录音真的是一个很好的功能，库克大傻逼，估计这功能得放到 IOS20 才能做了

yyjjolin

2018-12-06 09:48:05 +08:00

之前住拎包客公寓，房租合理，但是电费一个月 3、400，还是我经常在公司加班、周末出去的情况，恶心死我了。打死我以后都不跟这些所谓的互联网公寓打交道了。

reus

2018-12-06 09:52:57 +08:00

@m2276699 人的权利难道不应该由法律保障？不用举证，那靠什么判案？看谁有钱有势？还是看谁哭得惨闹得凶？看拳头看声音，就是不看事实，就是“考虑人的权利”是吧？

winglight2016

2018-12-06 09:55:51 +08:00

@mikukonai 还能这么玩。。。感觉租房平台不可能有金融资质啊

yzkcy

2018-12-06 10:29:24 +08:00

凡事讲证据

justff

2018-12-06 11:19:12 +08:00

@m2276699 长见识了，原来你这么喜欢人治、走关系

keikeizhang

2018-12-06 11:28:55 +08:00

我也是蛋壳，不过可能我遇到的管家都很负责。

帮忙搬家，掏厕所，帮忙缴燃气费，还有空调外挂机坏了，前后忙活一个月，在夏天来临前搞定。

当然也肯定又素质低的，不可以否定，因为这个定律适用于任何职业。

至于投诉，还是有证据再说吧，法庭上还要证据呢。

我是年付，没有贷款破事。

从来不相信什么月付。

m2276699

2018-12-06 11:29:51 +08:00

呵呵，还有几位 @我呢~
如果蛋壳足够重视服务质量，如果我是区域主管，我会约上双方调解，这是服务。如果蛋壳做好了，人怨气也许不那么大，也警醒下属注意服务质量。参考下日本？
@justff 跟人治何关？你要想想你的知识是否有局限性了，老铁

liwl

2018-12-06 11:37:33 +08:00

@m2276699 这是中国

alfchin

2018-12-06 14:57:16 +08:00 via Android

@waytoshine 但是从举证角度来说，没有证据的投诉在遇到被投诉人否认的情况下，是没有啥办法的。你有你的权益要保护，被投诉人的权益呢？公司最多能做出的处罚处理决定是因为被投诉，而不是投诉中的骂人。当然如果你能举证骂人并提供了证据，那处罚就能升级。

loveour

2018-12-06 15:04:35 +08:00

要证据我觉得还可理解，作为顾客当然生气，但是从另一个角度讲，被恶意投诉的员工也是很多的啊。。。这种就是公司大了，人员素质参差不齐，没有基本的职业道德。