被京东云坑了

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这是一个创建于 2284 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

前几个月搞活动，买了个京东云宿迁节点的机器。
今天凌晨 1 点多开始就不能访问所有的国外网站，搞的我的服务部分中断小时了 6 个小时。
服务本身做了容错处理，如果这台机器死机是会自动切换的。
但是这台机器居然是无法访问外网！
京东云的技术太烂了！

第 1 条附言 · 2018-08-08 10:09:09 +08:00

终于说解决了，回复如下：
您好，您测试下，已经可以了，经检查我方网络并没有问题，已经协调运营商处理恢复，请您了解，如果您的问题已经解决，请您在工单页面点击“确认解决”按钮后并对我们的产品和服务进行一下评价，感谢您对京东云的支持。

我感觉到一股推卸责任的味道扑面而来
没有道歉，没有补偿

京东

机器

云坑

容错

11 条回复 • 2019-08-23 08:18:22 +08:00

ofnh

2018-08-08 07:46:46 +08:00 via Android

访问国外网站？外网？

aru

2018-08-08 07:54:21 +08:00

@ofnh
可以访问国内网站，如百度等
无法访问国外网站，如 he.net 等。测试了若干常见的国外网站，都无法访问

pig1983

2018-08-08 08:30:38 +08:00

奶茶东啥都往老家放啊，call center 也放老家, 云服务都搞在老家。

openbsd

2018-08-08 08:59:37 +08:00

@pig1983 #3
我们的经典文化：富贵不还乡，如锦衣夜行

lcy630409

2018-08-08 09:07:31 +08:00

这种事情提工单和打客服电话比较好吧？

WordTian

2018-08-08 09:53:18 +08:00 via Android

感觉京东云的网络稳定性是差一点

aru

2018-08-08 10:07:46 +08:00

@lcy630409
当然有提工单了
早上 6 点多提的工单，刚刚（ 10 点）才解决。
中间没有任何有意义的反馈，这个解决速度和态度也是绝了

zlhsvc

2018-08-08 10:20:40 +08:00

间歇不能访问外网不是正常操作吗

aru

2018-08-08 10:36:24 +08:00

@zlhsvc
这也能？一般宽带了不起间歇性封禁若干个国外 IP 吧。
所有国外 IP 都不能访问，时间长达几个小时，也可以正常操作？
这肯定不是长城都锅

Kongzong

2018-08-08 10:41:37 +08:00 via iPhone

可能给奶茶妹发 ins 清道了

ChinaClouder

2019-08-23 08:18:22 +08:00

京东云的价格是便宜啊，2 核 8G 才 399，要是有香港节点就完美了，备案会不会太麻烦 https://promotion.jdcloud.com/productTrialforPay?uuid=da8229689c5f497f821a03c4c2c74950