苏宁售后不解决问题，各位 V 友，这种情况我下一步该怎么办。

去年 6 月份在苏宁上买了一个 惠而浦 的空调，今年用的时候发现空调出风有异味，刚开始我们以为是自己屋里的问题，就各种通风薰香什么的，但是也没有好转还是有异味，从今年 7 月份初开始，已经变成臭味了，开的时间长了以后非常非常的臭。于是进行了售后维修，但是维修人员上门维修时，说他们鼻子不好使，闻不到臭味。我也挺无奈，就继续投诉报修，可是苏宁指派到的维修人员还是当时的维修人员，该维修人员也不联系我们，就直接结束了订单。向苏宁投诉，苏宁说他们联系不上维修人员，苏宁给我联系到销售商，销售商把责任又推给苏宁，就这样被踢皮球了，事情也没有得到解决。 所以求教各位 V 友这事儿该怎么解决啊，下一步我该怎么做。

ps: 1.惠而浦这空调真的不行，制冷真的不行，我买的柜式空调，设定制冷 18 度，出的风温度和电风扇差不多了，主要是这个臭实在是忍不了了。 2.还一起买了一个惠而浦的热水器，平均 4 个月维修一次，不是漏水，就是不制热。

大家千万不要买惠而浦的家电了，真的不行。 另外一个房子的买的海尔的、西门子的，都三四年了一点事儿没有。