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2017 年 8 月 10 日（ 2017 年 8 月 17 日到货）在苹果官网（国行）购入 2017 款 MBP 一台，带 bar。 然后昨晚发现键盘的 b 键不能用了。 请问苹果会免费保修吗？
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honeys 2018-08-04 15:57:14 +08:00
是国行？国行是主要部件包括键盘 2 年保修的，所以这个情况我觉得你可以拿到直营店去试试。
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dongcxcx 2018-08-04 16:06:21 +08:00
国行第二年保修是要发票的。
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dongcxcx 2018-08-04 16:06:37 +08:00
你在官网买的，肯定没问题
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chengfeng1992 OP 苹果客服表示：检测后免费维修。
适用于 MacBook 和 MacBook Pro 的键盘服务计划： https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/ 与客服聊天记录：   谢谢大家的解答。 |
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Mbin 2018-08-04 16:59:40 +08:00 via iPhone
楼主发票是必须的嘛？？？我没发票………以后不能保修了？
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houzhimeng 2018-08-04 17:14:37 +08:00
键盘现在不是免费换么
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chengfeng1992 OP @Mbin 我两年前给 6s 免费换电池没要发票，刷了身份证就可以了。
2 楼说 "国行第二年保修是要发票的" 这个我也不太清楚。 |
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LMuyi 2018-08-04 19:33:37 +08:00
4 年计划了吧，直接拿去换就好啦
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Hilong 2018-08-04 20:04:31 +08:00
键盘都是免费维修的，就是蝶式键盘的工业设计的问题
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xuhaoyangx 2018-08-04 20:50:58 +08:00
国行主要部件保修 2 年，但是新款 mbp 几乎都是主要部件。官网购买的，直接和他们说官网购入，基本不看发票
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fukusan 2018-08-06 15:58:44 +08:00
我 Y 键重复直接去成都 apple 万象城店，天才吧检查完就给换了，没有看发票。16/17 款更换键盘需要把整个键盘那面都要换掉，花了 4 天更换。
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