工单节点使用指南
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这是一个创建于 2728 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
5 月份在大麦上抢到了两张门票。过了两个月，也没收到快递。一问大麦，客服说快递已经被签收了。我从头到尾都不知情，就电话问了顺丰小哥，后来又断断续续找了顺丰小哥三次，每次都说我们查完了回你电话。一直到第四次，顺丰小哥说，我上门来找当时签收的人吧。顺丰小哥来了之后还是表示快递已经被签收了。沟通了半天，说要赔我 200 块...
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RHFS 2018 年 8 月 2 日 via iPhone
打电话给客服
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unknowartist 2018 年 8 月 2 日
按你说的应该是顺丰的责任了，应该直接顺丰总部投诉，不行再去国家邮政申诉。应该弄大才对你有利。
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yuluofanchen 2018 年 8 月 2 日
这个是快递员的锅吧。毕竟快递上面有电话，怎么打都不会打错。
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depeng 2018 年 8 月 2 日
顺丰的责任,前端时间刚买的门票,
顺丰小哥说了"是门票,有时效性的,要求有人签收",不可以放在置物架,信箱里. |
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goodboy 2018 年 8 月 2 日
投诉
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muzhuyu 2018 年 8 月 2 日
把这个事情搞大他们才会怕，往最高行政级别的机构上投诉
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byuc 2018 年 8 月 2 日
先在顺丰官网投诉，要求找回原快递件，并作出解释。
如果不满意，再到国家邮政总局投诉。 |
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SimonFu 2018 年 8 月 2 日
直接联系大麦就是了，大麦的票信封上都写了“票品晚点追责，需本人签收”
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Mearasar 2018 年 8 月 2 日 via Android
跟快递员讲要看脸的，不行的话就直接找顺丰客服投诉吧
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030 2018 年 8 月 2 日  2
你和顺丰又没合同关系，你应该找大麦，大麦和顺丰才有合同关系
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liuzhaowei55 2018 年 8 月 2 日
#11 楼说的对啊，直接联系大麦网，不用和顺丰联系的，属于商家责任。
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lwchost 2018 年 8 月 2 日
你附近有票贩子，肯定他也抢了很多票，顺丰以为都是他就全部一起送过去了
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Light3 2018 年 8 月 2 日
联系大麦 然后看解决方案 不要自己去找顺丰 因为你说不明白 懂？
因为这自始至终是大麦和顺丰之间出了问题 |
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janzenfang 2018 年 8 月 2 日
不知 12315 有用不~
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tagtag 2018 年 8 月 2 日
没错，对于你来说，大麦应该负全部责任，他们再去最谁的责任就是他们自己的问题了，除非你可怜快递小哥，那你就配合他先找找，如果他自己都不上心，那就算了。
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fly9i 2018 年 8 月 2 日
找顺丰多亏啊。。要找大麦。找顺丰的含义是你自己的东西，但是顺丰丢件了，没有报价赔偿很低吧？找大麦的含义是，我买东西没收到货啊！你是不是没寄出来！？
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silencefent 2018 年 8 月 2 日
投诉大麦，找顺丰没多大用
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ljh0585 2018 年 8 月 2 日
也是心大，什么快递能寄 2 个月？怕是去月球
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MyPassWordis 2018 年 8 月 2 日
已经看到了楼主被大麦和顺丰来回踢皮球，并在中间跑断腿的画面（
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justfindu 2018 年 8 月 2 日
你只需要找大麦就好了...因为你就是没收到 让他们扯皮. 就是说当时没有联系. 你可以把话单打出来.
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sdushn 2018 年 8 月 3 日 via Android
国家邮政投诉，要求三倍赔偿
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Linxing 2018 年 8 月 10 日 via iPhone
想知道后续
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