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Aliencn
V2EX  ›  全球工单系统

向阿里云发起索赔了

  •  
  •   Aliencn · 2018 年 6 月 28 日 · 8517 次点击
    这是一个创建于 2760 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    关于昨天的事情: https://www.v2ex.com/t/466316


    阿里云目前只是发了公告承认这只是失误,没有道歉!!!没有赔偿!!!

    公告地址: https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/24180498.html


    等了一上午也没有别的消息,似乎事情就这么过去了。

    已开工单向阿里云质问索赔的事情。

    如果你也因为阿里云昨天的“失误”导致工作受影响的话,那么就一起开工单质问阿里云吧。



    犯错不可怕,有错误不敢直面以及承担就危险了
    第 1 条附言  ·  2018 年 6 月 28 日
    阿里回工单说要自己在下一个月去 https://sla.console.aliyun.com/ 申请索赔。

    然后看了一下服务等级协议相关条款,里面的大概意思是要用户自己发起索赔,超时就不赔了。

    我决定把这件事记到手机提醒事项里。
    27 条回复    2018-07-01 08:17:22 +08:00
    lxfeng
        2
    lxfeng  
       2018 年 6 月 28 日
    赔一个月服务费,那也才多钱。
    imnpc
        3
    imnpc  
       2018 年 6 月 28 日
    阿里云什么时候赔偿过? 华北 1 出的几次挖断光纤 线路中断 就从没赔偿过...
    imydou
        4
    imydou  
       2018 年 6 月 28 日
    刚开始那几年都是百倍赔偿的,经常收到赔偿时长,后来用户多起来就不赔了
    mumbler
        5
    mumbler  
       2018 年 6 月 28 日
    主要是阿里云后台操作受影响,业务并没有出现问题
    chinvo
        6
    chinvo  
       2018 年 6 月 28 日   ❤️ 1
    什么竟然不自动赔的么?!还要去 SLA Console ?! 还超期无效?!
    fuermosi777
        7
    fuermosi777  
       2018 年 6 月 28 日
    “引发了大量吐槽” ....

    呵呵
    CoderGeek
        8
    CoderGeek  
       2018 年 6 月 28 日
    补偿时长吧
    secends
        9
    secends  
       2018 年 6 月 28 日   ❤️ 1
    就是默不作声, 硬撑到赔付过期,然后一摊手:it's your problem.
    ming2050
        10
    ming2050  
       2018 年 6 月 28 日
    现在 阿里云的登录功能能用么?
    allence
        11
    allence  
       2018 年 6 月 28 日
    关注后续
    xiaopc
        12
    xiaopc  
       2018 年 6 月 28 日 via Android
    @mumbler 业务怎么没问题,OSS 短信服务 一堆不能用
    Beebird
        13
    Beebird  
       2018 年 6 月 28 日
    @mumbler 不光是控制台操作受影响,api 也无法调用了,这肯定是影响业务的。比如我通过 api 弹性伸缩我的服务,在业务高峰时候却无法增加服务的数量。
    ZhouXuan
        14
    ZhouXuan  
       2018 年 6 月 28 日   ❤️ 5
    出事了就暴漏本性了
    AllOfMe
        15
    AllOfMe  
       2018 年 6 月 28 日
    表示支持,维护消费者权益!
    Dragonish3600
        16
    Dragonish3600  
       2018 年 6 月 28 日
    申请了短信服务索赔。。。我看看阿里云怎么赔。。
    wzw
        17
    wzw  
       2018 年 6 月 28 日 via iPhone
    到时候记得提醒大家,那么贵,还这个态度
    doubleflower
        18
    doubleflower  
       2018 年 6 月 28 日
    感觉一个个都一秒几十万上下
    orangeade
        19
    orangeade  
       2018 年 6 月 28 日   ❤️ 1
    @doubleflower #18 这不就是贵阿里云吹的么
    yhxx
        20
    yhxx  
       2018 年 6 月 28 日
    @doubleflower 精。。。精云?
    siyang1982
        21
    siyang1982  
       2018 年 6 月 28 日
    那天挂掉半个小时,按自然月算 99.93%
    貌似陪不了多少。
    reticentfat
        22
    reticentfat  
       2018 年 6 月 28 日
    索赔不应该是去法院吗
    murmur
        23
    murmur  
       2018 年 6 月 28 日
    月度服务费的 10%
    还是代金券
    townmu
        24
    townmu  
       2018 年 6 月 28 日 via Android
    一个个戏精,你们业务受到影响了吗
    darkcode
        25
    darkcode  
       2018 年 6 月 29 日
    @townmu 意思是这个时间刚好没人用,就不用赔了?
    edsheeran
        26
    edsheeran  
       2018 年 6 月 29 日 via iPhone
    垃圾雲
    cq65617875
        27
    cq65617875  
       2018 年 7 月 1 日
    6 月可用性明细
    当月产品非常稳定,没有受损实例
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