iPhone X 后面屏幕碎了，买了 Apple care +，想知道维修经验
wzw · 2018-06-18 09:48:04 +08:00 via iPhone · 14017 次点击这是一个创建于 2351 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
已经电话咨询过，客服其实不会说更具体的…
问题一，哪里维修？ 深圳要五天以后，香港明天就可以，(不想去维修点，去直营店。 )，两个地方维修政策可能有区别吗？
问题二，摄像头没问题，就是玻璃碎了个角，维修时间长吗？
还好买了 care+
第 1 条附言 · 2018-06-18 12:30:44 +08:00
v 站总能给一些 思路, 争取换新机了
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aborigine 2018-06-18 10:06:09 +08:00 via iPhone  1
先预约天才吧，然后他们给你备用机，原机器返厂修，大概两星期修好。我去 Apple Store 问的。
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xuhaoyangx 2018-06-18 10:10:09 +08:00 1
iphone 会有备用机
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ETiV 2018-06-18 11:00:08 +08:00 via iPhone 1
修太麻烦了，AC+可以直接给 Apple 钱（ 680 多应该），然后换个新机。
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moult 2018-06-18 11:16:38 +08:00 via iPhone 1
反正都要占用一次人为保修机会的，为什么要去修，不当场换一台？还可以拿锤子砸手机爽一爽。
另外，能去直营店最好，我之前在西湖店买的时候说直营店换新机给你，授权维修点换的可能是官翻机。 |
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xinhugo 2018-06-18 11:41:27 +08:00 1
AppleCare+ 全方位服务计划可为你提供自购买 iPhone1 之日起为期 2 年的维修服务，还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费：
对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费； 对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费 2。 换屏幕 /换机的机会只有两次，建议换机吧，免得还有其他暗伤未发现又损失一次机会。 |
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songjiaxin2008 2018-06-18 11:49:22 +08:00 via iPhone 1
天才会装模作样给你检查下... 然后问题不大就给你返厂，建议直接 628 还是多少换新机(可能要自己强调换机不维修)
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wzw OP @xinhugo @songjiaxin2008 #6 问题不大也可以要求 换新机? 要是这样肯定愿意换新机了.
@aborigine #1 @ETiV #3 @moult #4 那我赶紧预约, 看能不能要求换新机了 |
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hoythan 2018-06-18 13:18:24 +08:00
可以直接申请换新机？我都是故意折断了去换的，怕他们不给我换直接修了。
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hoythan 2018-06-18 13:26:05 +08:00
@byuan04 等了大概 3 天左右，唯一需要注意的是不是在 applestore 买的，无法开机要提供发票和盒子。
applestore 买的话就不用担心这个问题了，我直接去换了。 |
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wzw OP |
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wzw OP @xinhugo @songjiaxin2008 @aborigine #1 @ETiV #3 @moult #4 天才吧说，可以换管翻。
而且没有 face time 等功能。变成没电信的国行了。犹豫。 |
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xinhugo 2018-06-18 19:01:54 +08:00
AppleCare+ 的条款：
https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html 直营店换新是型号、颜色不变，国行本身阉割了 face time 等功能，另外国行支持电信的。 你原来的是澳版？@wzw |
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CRH 2018-06-18 20:17:06 +08:00 1
@xinhugo 换出来的 iPhone，激活策略是与原 iPhone 相同的。
港版 iPhone 不支持电信，那么在大陆直营店换出来的国行 iPhone，也就不支持电信。 然后国行 iPhone 又没有 FaceTime Audio …… |
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ETiV 2018-06-18 21:28:50 +08:00 via iPhone
那去香港换
因为你是非大陆机，所以在大陆 Apple 直营店只给你换翻新机 去香港可以换船新机 |
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aborigine 2018-06-18 21:38:25 +08:00 via iPhone
facetime 还是有的 facetime audio 没有了
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otakustay 2018-06-18 22:09:28 +08:00
我记得 AC+换机换过来的并不是正常的新机，序号是特殊的，上一次 5S 换的“新机”电池不到 2 个月就报废了，感觉是官翻机
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codeeer 2018-06-18 22:29:06 +08:00 via iPhone
千万千万直营店！
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xinhugo 2018-06-18 23:00:04 +08:00 1
严格意义上来说，两地的 AppleCare+ 的条款，都没有保证更换的是「全新」产品
中国：支付下文所述服务费的前提下，Apple 将使用全新部件或与全新部件具有相同性能和可靠性的翻新部件修复缺陷，或使用全新或与全新产品具有相同性能和可靠性的更换产品换回保修设备。 香港：Apple 會 (i) 使用新零件或效能及穩定性等同於新零件之整修零件，修復問題或瑕疵，或 (ii) 以新產品或效能及穩定性等同於新產品之替換產品來更換該保固裝置。您每次因 ADH 而接受服務，都是一次「服務事件」。 有关 Apple 产品的中国三包规定概述：在三包规定保修范围内的维修和更换将使用全新的部件和产品。 实际体验，广州直营店换机序列号 F 开头，裸机，据说是官方翻新而不是官换。 |
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wzw OP |
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DendimoN 2018-06-19 17:42:05 +08:00
AC+不是直接交钱换新么。。
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