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akaayy
V2EX  ›  京东

京东第三方买了一个男士须后水, 12 月过期,距离过期不足半年,商家说可以正常使用

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  •   akaayy · 2018-06-15 17:58:46 +08:00 · 2255 次点击
    这是一个创建于 2342 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    当然是可以正常使用我不否认,但是我也查了这个须后水有效期是 3 年的
    相当于是 2015 年 12 月生产的商品,已经过去了 5/6 的时间

    联系了京东售后,发起纠纷处理,商家依然是这个口吻
    (最生气的是商家的态度,我觉得这是问题商品,商家认为是正常商品)
    我的诉求只是退货,我不承担任何运费,但是商家不愿意,他们认为退货运费应该由我来承担

    最后京东客服联系我,说这个商品不算临保商品,商家不用承担运费。我说你们有明文规定是怎么才算临保商品,怎么就不算。客服说他们在百度查了,让我也可以查一下(后来我去网上查了,实际上也没有很明确的规定)

    客服跟我说了 2 个解决办法,我退货,垫付邮费,他们京东返回我邮费相应的京豆,相当于京东帮我出了邮费。
    或者我留着商品,京东也返还我 10 元价值的京豆。

    这两个方案我都不是很满意,最后的惩罚都没落在商家上。

    这种已经过去 5/6 时间的都不算临保商品,都能正常出售,还能放心在网上买东西吗。如果商家详情页说好了到期时间只有这么短,我也可以介绍,但是没有,甚至我联系商家的时候,他第一句话都是吃惊,说不会吧,发了照片之后又说这可以正常用,一个月就能用完。


    大家有了解临保商品的吗?是我太矫情,还是商家太无赖?
    我应该选哪个方案?

    商品只是几十块的价格,但是真实一次不愉快的购物体验。
    13 条回复    2018-06-17 10:17:44 +08:00
    whypool
        1
    whypool  
       2018-06-15 18:02:03 +08:00
    啥意思
    akaayy
        2
    akaayy  
    OP
       2018-06-15 18:24:01 +08:00
    http://finance.huanqiu.com/data/2014-03/4937326.html
    一张图告诉你临保产品怎处理


    -----临保期 6 个月的护肤品,一律不在专柜出售
    leeg810312
        3
    leeg810312  
       2018-06-15 19:24:28 +08:00 via Android
    正常商品,1-2 个月就能用完,楼主有点矫情,化妆品护肤品有效期 3 年,设置 6 个月临保是行业习惯,不是法律规定,当然不是问题商品。
    we000
        4
    we000  
       2018-06-15 19:31:40 +08:00 via Android
    你矫情,卖家没毛病,你选择退货可以理解,京东的的方案很好你还不乐意就太矫情了
    Jormin
        5
    Jormin  
       2018-06-15 19:36:48 +08:00 via Android
    现在的用户怎么这么矫情(
    PigRinpoche
        6
    PigRinpoche  
       2018-06-15 19:42:27 +08:00 via Android
    现在用户真难伺候,京东出了快递费还要矫情。
    depress
        7
    depress  
       2018-06-15 19:46:19 +08:00
    既然楼主不清楚有没有相关规定,何不去 12315 投诉一波,看看消协是怎么处理的,消协要是说这个没问题,那楼主就得接受这结果了。说句题外话,京东的第三方还不如淘宝呢,“还能放心在网上买东西吗”,你在淘宝买东西能放心?京东第三方更别提了,第三方和全球购一样,假货泛滥,价格还比淘宝贵好多,坑的都是小白。
    terence4444
        8
    terence4444  
       2018-06-15 19:52:00 +08:00
    上次苏宁买了 4 箱牛奶,保质期一年还有 3 个月到期……后来退了 2 箱。
    akaayy
        9
    akaayy  
    OP
       2018-06-16 09:33:57 +08:00
    @leeg810312
    @we000
    @Jormin
    @PigRinpoche

    既然是 v 站的网友,我相信你们不是商家的托
    我自己反省一下我怎么会如此矫情

    ps. 作为一个粗糙的直男,任何护肤品和唇膏什么的,我从来几年都用不完,1-2 个月就能用完根本不可想象
    也许是这个原因吧

    谢谢!
    Antidictator
        10
    Antidictator  
       2018-06-17 07:37:31 +08:00 via Android
    京东第三方一般我只上神车和 0 元单
    Antidictator
        11
    Antidictator  
       2018-06-17 07:38:45 +08:00 via Android
    看到评论重新看了一遍,确认过京豆,是要黑号的人。
    akaayy
        12
    akaayy  
    OP
       2018-06-17 09:01:51 +08:00 via Android
    @Antidictator 什么意思?如果我选择要京豆,我就会变为黑号了?
    Antidictator
        13
    Antidictator  
       2018-06-17 10:17:44 +08:00
    @akaayy 大概这么理解。反正你要不要投诉一般都黑。。。
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