深圳电信套路这么深的嘛？求各位支招

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 2412 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

本着勤俭持家的习惯，今天去福田那边跟人过户了 100M 光纤到我名下。400 元有 5 个月

早上办理的手续的时候业务员也没提前跟我说会掉速（已近提前告诉他地址了，在南山这边）

下午打电话给 10000 号，要叫工作人员上门施工，客服跟我说只能用 50M

过一会还跟我说可能 20M 都不到。我问她说那为什么我室友的就能用 100M ？

她说新装的可以，我这迁移的时候系统只能选 50M。我想罢了，50M 就 50M 呗，大不了退我一半费用

她又跟我说是包年的，退不了。我跟她协商说那跟我多一些上行速度，讲了半天。

最后说跟总经理协商，48 小时给我答复

大神们帮帮我吧

协商

说新

勤俭持家

25 条回复 • 2018-04-24 12:23:49 +08:00

bilibiliLM

2018-04-18 16:10:01 +08:00

我现在想最坏的结果是找人接盘，自己再重新申请安装了。

leekafai

2018-04-18 16:16:19 +08:00 via Android

“那我找一下工信部试试吧”

xzg1993

2018-04-18 16:19:56 +08:00

还有坑的就是一年到期之后，套餐价格是维持现价，还是会恢复到原价

bilibiliLM

2018-04-18 16:21:16 +08:00

@leekafai http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

这个是么？

F1024

2018-04-18 16:21:53 +08:00

深圳电信就是扯

bilibiliLM

2018-04-18 16:24:23 +08:00

@F1024 我说为什么电信上海可以月付，深圳都是包年的

bilibiliLM

2018-04-18 16:27:45 +08:00

庆幸我是用手机打的，都录音下来了。感觉那个客服特不专业。
临时工的吧，我都说了我的需求，她还一直问我要办理什么业务，我哪知道你那个叫什么业务

bilibiliLM

2018-04-18 16:31:12 +08:00

还有，过户费用要 100.倒是跟新装的一样

Laobai

2018-04-18 16:32:44 +08:00 via Android

工信部了解一下

Felldeadbird

2018-04-18 16:49:07 +08:00

楼主回去看看合同，是否标明 100M。有没有写因为地区或者端口问题，会降速的字眼。没有的话，你就要求电信按照合同内容执行。

bilibiliLM

2018-04-18 16:54:03 +08:00

@Felldeadbird 没有，业务名称连宽带是多少 M 的都没写

fadaixiaohai

2018-04-18 16:59:38 +08:00

我一查，发现深圳电信城中村 139 元居然有 100M 宽带+全国无限流量+还送两张免费的副卡
我现在的套餐 129 元 20M 宽带+700M 流量+没有副卡。。。差距有点大啊
已经打电话给 10000 号了，要求更换套餐，等反馈了。。

Felldeadbird

2018-04-18 17:01:40 +08:00

那就没办法了，工信部走一趟试下咯，最多协商一下。
话说回来电信很坑得。其实他们是有端口和资源，只是不知道谁规定城中村只能 20M。我现在就是办着 100M 的业务，用着 20M 的速度。因为 100M 和 20M 价格一样，只是地区是城中村。

jakes

2018-04-18 17:08:39 +08:00 via iPhone

@fadaixiaohai 卧槽，什么套餐？？我也想换了

mokeyjay

2018-04-18 17:09:14 +08:00

@fadaixiaohai #12 你不说我都忘了我的是 199/月，100M 宽带+全国无限流量+还送两张免费的副卡。但是我已经几个月没往里面充值了，也没收到任何通知，一脸懵逼正常使用中

yexm0

2018-04-18 17:10:47 +08:00

@bilibiliLM 电信网上营业厅有写的,你拿拨号的账户和客户密码登陆进去看看

Sunyy320

2018-04-18 17:15:21 +08:00

哇，感觉好熟悉的头像，不知道是不是同事？

yexm0

2018-04-18 17:27:22 +08:00

@fadaixiaohai 好像得每月找客服要钱?好像挺麻烦的.

fadaixiaohai

2018-04-18 18:05:31 +08:00 via iPhone

@jakes
@yexm0
某宝直接搜深圳电信旗舰店。这是深圳官方直营的。不要去第三方网站买了吧。

19tj

2018-04-18 20:59:46 +08:00 via Android

@fadaixiaohai 不能吧，我才装没多久，至多 20M，120 块 /月，除了 IPTV 以外什么都没，只能办这个，生气(*｀･з･)ﾑｯ

fadaixiaohai

2018-04-23 09:57:02 +08:00

@19tj
@jakes
周末去营业厅换了，光纤入户好像能做到 100M，我那是 FTTB+LAN 只能 50M。还送了两张副卡，都是无限流量。一个月 139 块钱。比我之前的 129 块钱套餐还是强太多了。

jakes

2018-04-23 10:01:33 +08:00

@fadaixiaohai 怎么换的？套餐名叫什么？我现在是 199 的

jakes

2018-04-23 10:02:02 +08:00

@fadaixiaohai 对了，我是小区的。。。

fadaixiaohai

2018-04-23 14:23:28 +08:00

@jakes 小区没有 100M 的宽带了啊，最低要 200M 吧，价格好像是 209。你去营业厅看一下就知道了。什么都以营业厅当时能办的为准。

19tj

2018-04-24 12:23:49 +08:00 via Android

@fadaixiaohai 是光纤入户，确定城中村可以改的？加 19 块一月那就太划算了