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CodingZhu
V2EX  ›  Apple

Apple 账号出现他人信息,泄露他人名字、邮箱、电话

  •  1
     
  •   CodingZhu · 2018-03-29 12:37:36 +08:00 · 5223 次点击
    这是一个创建于 2432 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

        今早邮箱收到一封 Apple 电话支持体验评分的邮件,其中还附带了案例 ID:1004933XXXXX,想了下最近几个月都没联系过 Apple 客服,于是登陆 Apple 官网查找该案例记录,最后在“ Apple 官网-我的支持”页面就发现了问题所在,最近的活动列表里出现的都是“ iPhone 6: 更换电池”的记录,关键我在用的是一台 iPhone 6S,压根就没用过 iPhone 6 !

        查看案例详情第一条就是案例 ID:1004933XXXXX 的记录,底下的联系信息也全都是别人的信息,包括姓名、邮箱、手机号。

        后续会联系 Apple 客服要个问题出现原因,但既然我能看到别人的数据,那别人也有可能看到我的数据,大家尽量修改下 Apple 信息,别留全名和 QQ 邮箱吧!
    邮件:
    邮件
    支持列表:
    支持列表
    详情:
    详情

    第 1 条附言  ·  2018-03-29 14:03:27 +08:00
    和 Apple 客服联系后台排查,等待回复。

    跟泄露信息的人也联系了一下,他用他的账号登 Apple 官网查询最近的活动,仅有一条电池送修记录,而用“ Apple 支持 APP ”查看账户最近历史却有所有通话、聊天记录,说明 APP 和官网的查询接口不同,官网的查询数据出现了混乱。

    附上那人账号登陆 Apple 官网和 Apple 支持 APP 的截图:
    官网

    Apple 支持 APP
    21 条回复    2018-04-10 09:40:49 +08:00
    SourceMan
        1
    SourceMan  
       2018-03-29 12:45:33 +08:00
    好的
    f2f2f
        2
    f2f2f  
       2018-03-29 12:47:12 +08:00
    你确定你 Apple ID 没分享出去么
    CodingZhu
        3
    CodingZhu  
    OP
       2018-03-29 13:08:08 +08:00
    @f2f2f 上个月刚换过绑定邮箱,没人知道。另外人家联系客服留的 QQ 邮箱,评分邮件发到我微软邮箱里了。
    Aliencn
        4
    Aliencn  
       2018-03-29 13:47:23 +08:00
    等楼主后续
    easylee
        5
    easylee  
       2018-03-29 13:50:36 +08:00
    先 Mark...
    archknight
        6
    archknight  
       2018-03-29 14:07:02 +08:00
    mark
    tagtag
        7
    tagtag  
       2018-03-29 14:08:44 +08:00
    为什么会收到别人的支持案例这个不清楚,但是个人信息是发起支持的时候填写的,为了方便客服称呼你以及电话或聊天意外断开的话可以再次联系你。
    CodingZhu
        8
    CodingZhu  
    OP
       2018-03-29 14:14:41 +08:00
    @tagtag 是的,那人用的 QQ 邮箱,联系 APP 的记录里也是 QQ 邮箱,但是邮件发到我微软邮箱了。
    ZRS
        9
    ZRS  
       2018-03-29 14:19:19 +08:00
    等后续
    Danswerme
        10
    Danswerme  
       2018-03-29 14:19:40 +08:00 via Android
    数据混乱了么。。
    Telegram
        11
    Telegram  
       2018-03-29 14:26:43 +08:00 via iPhone
    串号了?一脸懵逼。

    不过你联系对方,对方竟然没把你当骗子吗?
    qfdk
        12
    qfdk  
       2018-03-29 14:57:57 +08:00 via iPhone
    期待泄漏个信用卡把信用卡 密码也发给你 嘿嘿嘿
    TestSmirk
        13
    TestSmirk  
       2018-03-29 15:02:32 +08:00
    这不正常么...几年前就有这种情况.
    cdwyd
        14
    cdwyd  
       2018-03-29 15:37:34 +08:00 via Android
    @TestSmirk
    这都能叫正常?
    sobigfish
        15
    sobigfish  
       2018-03-29 16:16:29 +08:00
    客服发案例编号的邮件发错地址了?
    Barton
        16
    Barton  
       2018-03-29 17:22:37 +08:00 via iPhone
    应该是人为错误,服务器错误的几率太小了
    shanliang
        17
    shanliang  
       2018-03-29 22:15:35 +08:00
    如果是国区的话出现这个不稀奇吧?
    CodingZhu
        18
    CodingZhu  
    OP
       2018-03-30 09:19:25 +08:00
    @Barton 两个不同账号能看到同一条数据,我能看到他的数据。。。
    CodingZhu
        19
    CodingZhu  
    OP
       2018-03-30 09:21:18 +08:00
    @sobigfish 不止,两个不同账号能看到同一条数据,我在官网我的支持页面能查到他联系客服的所有记录,反而查不到我自己的记录
    V9527
        20
    V9527  
       2018-03-31 04:25:27 +08:00 via iPhone
    这个要 mark 一下,等待后续
    HumbertHumbert
        21
    HumbertHumbert  
       2018-04-10 09:40:49 +08:00
    马一下
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