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xiaoyu9527
V2EX  ›  全球工单系统

阿里云臭不要脸 退款以我确认时间为主

  •  
  •   xiaoyu9527 · 2018-03-06 19:39:33 +08:00 · 3605 次点击
    这是一个创建于 2465 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    你申请退款 如果第一次 7 天无条件用过了。 阿里云会跟你说可以退余款。

    但是阿里云会跟你确认 3 遍到 4 遍。 而且 2 次以上 每次确认一样的内容。 外加他们的财务客服并不是 7X24 小时工作 最后给你一个连接告诉你以你从那个连接确认的退款时间为准。

    我 TMD 第一次听说以客户最终确认时间为主。

    他妈的你客服反馈慢需要客户反复确认的时间成本由客户承担?

    然后你到是说清楚呀。 让两次确认都是提交 实例 ID 实例是否备份 然后还要以最后一次确认的时间作为退款时间?

    第一次感觉到阿里云没有丝毫的商业道德

    12 条回复    2018-03-07 13:22:31 +08:00
    xiaoyu9527
        1
    xiaoyu9527  
    OP
       2018-03-06 20:02:05 +08:00
    这就有点像北京的黑中介

    真他妈的操蛋
    xiaoyu9527
        2
    xiaoyu9527  
    OP
       2018-03-06 21:10:41 +08:00
    以后阿里云除了 BUG 鸡 客户指定 一律不买。

    什么辣鸡玩意儿
    wph95
        3
    wph95  
       2018-03-06 21:19:39 +08:00
    如果不是最后确认,
    那开一百台机器,然后申请退款,退款确认过程中的钱算阿里云的,然后过程中就可以免费挖矿了。
    VgV
        4
    VgV  
       2018-03-06 21:26:29 +08:00
    相互体谅
    xiaoyu9527
        5
    xiaoyu9527  
    OP
       2018-03-06 21:39:48 +08:00
    @wph95
    @VgV
    问题他不是系统自动确认。

    如果是系统自动确认回复。 我没回复 我可以承担。

    他是人工生成订单。 然后 9 点以后一般就没人回复了 拖到第二天。

    这种故意的欺诈我很难原谅
    blackcat11
        6
    blackcat11  
       2018-03-06 22:19:39 +08:00
    数据确认这个十分有必要的,数据无价,至少有个负责的态度 。真要数据丢的时候用整个服务器都买不回来。。。
    notreami
        7
    notreami  
       2018-03-06 22:28:11 +08:00
    这个值得吐槽,不过阿里嘛,很多人喜欢免费洗地。
    xiaoyu9527
        8
    xiaoyu9527  
    OP
       2018-03-06 23:16:04 +08:00
    @blackcat11 十分重要是不是应该系统自动回信。 然后不要让客服手工处理?
    leemove
        9
    leemove  
       2018-03-07 09:14:52 +08:00
    @wph95 那可以设定成申请退款时冻结全部服务不就可以了吗.
    Aliencn
        10
    Aliencn  
       2018-03-07 10:54:56 +08:00
    还有哪家云厂商支持退款?
    xiaoyu9527
        11
    xiaoyu9527  
    OP
       2018-03-07 11:08:04 +08:00
    @Aliencn 国外都支持。 国内大牌的云也都支持
    tadtung
        12
    tadtung  
       2018-03-07 13:22:31 +08:00
    @xiaoyu9527 不然怎么叫套路云。
    @Aliencn 退款时间一般具体看主机商,不过年付的话,不少国外的都支持 1 个月无条件退款(部分只支持首次)
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