大声求助，港行iphone如何维修？

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大声求助！！
去年买的iphone4,港版16G
IMEI：012841008865712
序列号：83133EDBA4S
在apple香港官网（https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do）
查询到：

維修和服務保固：有效
您的產品享有 Apple 有限保固的硬體維修和服務。
預計到期日：05 九月 2012
瞭解 Apple 產品的保固資訊。

现在摄影头打不开了，点了相机APP后，摄像头闭合无法拍照。这种情况自己如何修?
我太粗心了，发票，盒子和说明书等找不到了，请问这种情况要送apple修的话怎么办？如何维修？
本人在成都，成都暂没有apple旗舰店。

保固

Apple

產品

21 条回复 • 1970-01-01 08:00:00 +08:00

cjou

2012-07-26 11:07:31 +08:00

先恢复固件试试，如果不行的话可能就是硬件故障了。
假如人在上海北京的话直接拿到 Apple Retail Store 修就行了，否则只能去当地授权维修点碰碰运气了，可以先拨打苹果的售后热线详细了解一下。

skycool

2012-07-26 11:41:43 +08:00

@cjou
小白求教，恢复固件有教程么？？麻烦

skycool

2012-07-26 12:10:56 +08:00

@cjou 我是港版机器，没发票，可以在apple Retail Store修吗？

alviss

2012-07-26 12:32:10 +08:00

@skycool 可以的，官方店是可以修港行的

tension

2012-07-26 12:37:05 +08:00

@skycool 插上iTunes 然后点恢复即可!

如果恢复不行,那就邮寄到上海,或者北京朋友那里帮你去Apple Store里维修吧

别去授权维修点那里绝对不给港行修!! 还有黑心的JS 会给你换配件什么的!

skycool

2012-07-26 13:18:25 +08:00

@tension 正在按网上说的DFU模式恢复中。。。。祈祷

crab

2012-07-26 13:42:25 +08:00

weiphone上有人代理拿去修理的业务，给点辛苦费就可以了。
有序列号可以查询。保修期内一向不需要发票的。（除非是不能开机情况下，部分会被要求。）

skycool

2012-07-26 14:02:57 +08:00

@tension 造孽~！恢复后，后置摄像头可以了。前置摄像头继续菊花中！
悲剧啊！

skycool

2012-07-26 14:15:10 +08:00

@crab 实话说，不太放心啊

skycool

2012-07-26 14:34:49 +08:00

在保的机器，维修要钱吗？

tension

2012-07-26 15:07:18 +08:00

@skycool apple store 不要! 授权点不晓得!

skycool

2012-07-26 15:32:13 +08:00

@tension 哎，彻底悲剧了。让去授权点检查了下机器，他们说我耳机洞那里有点微红，是进水了。不给保修了。
我都不晓得什么时候进的水。
哭哦。

zwl2828

2012-07-26 15:58:05 +08:00

@skycool 你可以打售后电话问一下。

skycool

2012-07-26 16:31:11 +08:00

@zwl2828 我是去授权点检查的。说是耳机洞那里微红，哎。。。烦死
我都不晓得何时进水了

skycool

2012-07-26 16:43:32 +08:00

@tension 请教这种情况，apple store还保修不哦

zwl2828

2012-07-26 16:48:09 +08:00

@skycool 拿到 Apple Store 去。你确定没有进水吧？

skycool

2012-07-26 16:55:12 +08:00

@zwl2828 恩，我确定没有进水哈。问题是维修处检查到那里确实微红了。。。

zwl2828

2012-07-26 17:17:03 +08:00

@skycool 恩，那你可以和 AS 的人说明白情况。

andyliu

2012-07-26 17:23:30 +08:00

大声回答你，换4S吧

skycool

2012-07-26 17:36:41 +08:00

@andyliu 这个时间点换4S，太尴尬了吧。

andyliu

2012-07-26 17:37:34 +08:00

@skycool 好吧等ip5吧