京东金融重复要求不必要的用户隐私信息，给用户制造提现障碍。现在我和京东金融（京东钱包）杠上了，这个身份证我是不会传的。

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

这是一个创建于 2482 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

我和京东金融（京东钱包）杠上了，这个身份证我是不会传的，准备投诉银监会。

事情是这样的，双十一的时候做过一些手柄推荐，顺便就在文章里加入了京东联盟链接（已在文章中明确说明）。
https://zhuanlan.zhihu.com/p/30903522

京东联盟后台总共 300 多块钱的收入，只能转到京东钱包（而且京东联盟鬼得很，只允许每月 1-5 日提现，低于 100 不允许提），我在 1 月 1 日提交申请到 1 月 22 日，390.87 元悄悄地出现在我的京东钱包余额里。

然后我就开始了我艰难的提现过程：
1. 京东钱包已经转移到京东金融，在钱包 APP 里干什么都提示让安装京东金融 APP，而且现在京东钱包的登录验证码也收不到，等于是不让登录了。

2. 京东金融里可以访问京东钱包，但是当我访问时，它显示资金被冻结，需要上传身份证正反面才能解冻。

3. 我去年刚在京东金融里上传过身份证做身份验证，且已通过。

4. 我目前不在国内，不接国内电话，京东客服就像机器人一样重复他们的要求。

5. 个人认为京东冻结用户的钱包是因为钱包业务现在只限于购物返现、活动返现等内容，也就是说只有京东才会往里面充钱，用户不会使用这个钱包，更不会往里充值。所以就要冻结用户资金为用户提现制造各种障碍，不提现余额在京东也就只是一个数字而已。

接下来我打算做的：
1. 撤走在京东的一切投资，关闭所有京东金融账号。
2. 在社交媒体宣传京东的所作所为（我已经在微博私信过京东金融）
3. 向周围同事亲友宣传京东的做法
4. 向银监会投诉京东无理冻结客户款项
5. 必要时提起诉讼，不为钱只为一口气

第 1 条附言 · 2018-02-08 13:27:02 +08:00

几番来回以后京东终于人工回复给了一个能够接受的理由：
我之前上传的身份证水印写了仅限京东金融使用，钱包不能用。

京东

钱包

提现

金融

30 条回复 • 2018-02-22 21:26:10 +08:00

hatw

2018-02-07 17:01:04 +08:00

这个是很烦。。。但是在这发也解决不了吧。。。

Rickkkkkkk

2018-02-07 17:02:34 +08:00

我估计银监会会告诉你身份证是他们规定的

hubhub

2018-02-07 17:04:47 +08:00

累计收益 8w7 土豪啊

JamesR

2018-02-07 17:09:05 +08:00

前几天我联盟提现，亲测，京东金融 - 京东钱包 - 提现，无需上传身份证，只要京东金融实名就行了，顺利提现。

justs0o

2018-02-07 17:09:54 +08:00

支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法

第二十三条
在出现以下情况时，支付机构应当重新识别客户：
　　（一）客户要求变更姓名或者名称、有效身份证件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人等的；
　　（二）客户行为或者交易情况出现异常的；
　　（三）先前获得的客户身份资料存在疑点的；
　　（四）支付机构认为应重新识别客户身份的其他情形。
第二十四条
支付机构除核对有效身份证件外，可以采取以下的一种或者几种措施，识别或者重新识别客户身份：
　　（一）要求客户补充其他身份资料；
　　（二）回访客户；
　　（三）实地查访；
　　（四）向公安、工商行政管理等部门核实；
　　（五）其他可以依法采取的措施。

sobigfish

2018-02-07 17:12:29 +08:00

微博 lz 加了 v 他们都没回复你？
那个页面 44 个赞，多少 pv ？ 400 请问大概是什么水平？

继续写一篇京东联盟+钱包的坑的文章？

JamesR

2018-02-07 17:17:27 +08:00

顺便一提，结算相关账户无需你本人身份证，随便弄个熟人的就行了，从不在京东买东西的老头老太最合适。

terence4444

2018-02-07 17:19:14 +08:00 via iPhone

@sobigfish 我没注意具体数据，反正想着顺带着搞一点，因为京东还会被劫持所以本来应该更多。

terence4444

2018-02-07 17:24:52 +08:00

@justs0o 问题是我在京东金融的所有功能正常，白条、小金库、京东信用卡、投资功能都能正常使用，为什么单单钱包给冻结了？

wym572

2018-02-07 19:08:18 +08:00 via iPhone

有什么实质性损失吗？

azh7138m

2018-02-07 19:56:40 +08:00 via Android

钱包是开发出来解决食堂吃饭问题的，没毛病

terence4444

2018-02-07 20:05:15 +08:00

@wym572 浪费了我很多时间下载京东钱包，发现不能用，又进京东金融找，然后还要浪费时间上传身份证。
现在网站很多不想让用户做的事情，就疯狂设置障碍。

insoxin

2018-02-07 20:11:21 +08:00 via Android

我原先也是 16 年京东推广几千块，提现要各种身份证不让打 logo，我一直传同一张，，，大概一星期审核通过了😂所以楼主可是试试身份证仅用于

KaneLin1217

2018-02-07 20:22:32 +08:00

我的也是，日常使用没问题，但是就白条闪付用不了，必须要上传身份证。我用扫描机扫描一下，然后 PS 降低一下分辨率（防止再打印），结果上传五六次都不通过。

Admstor

2018-02-07 20:38:46 +08:00

JD 那德行为什么要相信...
各种白条优惠券我都视而不见
用个京豆还要我实名认证说为了安全

DeutschXP

2018-02-07 20:46:10 +08:00 via iPhone

这不是很好理解么，说明京东金融的实名认证不等同于钱包的实名认证，而且既然楼上说可以用不同身份，那就更好理解了。
按照楼主的描述，这部分钱属于劳务报酬吧？京东在发钱之前要求实名认证很好理解吧，主要可以避免法律纠纷，估计也方便金额大了代缴税之类的。
按照我的理解，你也可以走麻烦的途径，比如去法院诉讼，然后要求把款项转入某某账户，这样京东肯定会给你钱，因为等于变相实名认证了，他们不会有法律风险了。

terence4444

2018-02-07 20:55:49 +08:00

@DeutschXP
1. 钱包上显示的是我的名字，早就实名了；再说钱包实际是在京东金融里访问的。
2. 京东联盟已经实名认证过了，发的金额都是税后的。
3. 这事极大可能就是京东不想让用户轻易提现设置的障碍。

zts1993

2018-02-07 21:24:35 +08:00

@azh7138m #11 活捉法师
饭卡是饭卡
餐补是独立账户 23333
还有餐券也是独立系统 233333
这些都是网银杰作

言归正传
钱包和联盟不一样，京东联盟你说设置障碍可以理解，钱包的钱就是你的个人资产了，没有理由阻拦提现。

再说说钱包吧
钱包本身和金融账户体系不一样，做过一次账户融合，逻辑很微妙。

钱包---支付，网络支付实名制是国家法规要求。
金融---理财，实名是理财安全和合同有效性要求。
所以我没理解错的话，其实金融实名是可选项，钱包实名应该是必选。
其实钱包实名信息可以作为金融实名渠道，反过来情况不清楚

terence4444

2018-02-07 21:29:01 +08:00

@zts1993 现在钱包就只有一个作用，就是京东的活动给用户发返现用的，京东联盟还是钱包都一样，只是一个数字，只要阻止用户提现，它永远就是个数字。
钱包我早就实名了，还是用过的，他们最新的回复是 180 天不用就会冻结，要上传身份证解冻。