双十一买了 9000E,今天发现遥控器坏了,只有语音键有反应,其它按键全部失灵。叫来了售后说不会修,只能换,换的话要 150。。。也就用了两个月的时间,而且还保护的很好, 投诉无门, 真是喵喵喵!
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cye3s 2018-02-06 17:05:05 +08:00 via Android
为啥要钱?不在保修范围? 315 投诉啊
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cutehalo 2018-02-06 17:09:51 +08:00
找客服联系吧 来修的估计是本地代理 会黑你的
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mpich 2018-02-06 17:17:44 +08:00
你哪儿买的,居然售后不会修…
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terence4444 2018-02-06 17:19:23 +08:00
确认一下你找的不是假客服……
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crab 2018-02-06 17:26:49 +08:00
哪里买的找那边商家啊。临时用下个 app 遥控先。
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bypain OP @mpich 买是在京东自营买的,售后是索尼在我们那边的一个维修站,刚刚打电话过去又说遥控器不在保修范围内,我直接找索尼客服投诉了
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bypain OP @terence4444 售后不假,电话是索尼客服提供的。只是服务质量堪忧
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gamexg 2018-02-06 22:19:38 +08:00
不行走下京东维修试试,
我走京东单独返修过小米手机数据线,直接换新的。 |
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davidyin 2018-02-07 05:45:55 +08:00
电视机来的时候有保修单吗?看看条款包不包遥控器。
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Junichi 2018-02-07 09:17:18 +08:00
遥控器属于配件应该至少保三个月的吧?我买海信电视也是遥控器出问题了,找售后修了一次,过段时间又不行,再报修后说更换新的,县城售后点撤了,结果很远的一个维修点给我送信的遥控器过来,分文未收。
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bypain OP 顺便求推荐一万能遥控器,不想折腾了
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