工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2483 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
PO 主最近在网上买了点吃的。
本来心情美美的等快递，然而天有不测风云。。
前天早上忽然接到个电话，让我到一个我不知道的地方取快递。我跟对方说，我不知道在哪，对方就极其不耐烦地说：那就别取了，然后就挂了电话。（容我吐槽一下 iPhone 为何没有通话录音！！！）
我以为他会过一会送过来，然而等到了第二天晚上，还是没信儿。
于是我联系了一下 ECMS 快递公司 QQ 客服。
结果，不接客。好的，不好意思，非工作时间打扰了！没有人值班或许世界真能变得更美好。
那我自己换个时间吧。
第二天，我继续反馈。
What?!会话已结束?连套路都懒得套路一下？你确定？
有没有体会的什么叫习以为常？有没有领会到什么叫不卑不亢？有没有感受到什么叫爱理不理？
究其原因，只因为之前结账的时候，因为图样图森破，以为毕竟 iHerb 这么大，服务应该还可以，两种方案区别只是配送范围，于是选择了 ECMS。。结果，如今打脸啪啪啪。。。
但是这上面也写的是直邮到府啊，如果不是我的理解有问题。。如果他们听说过契约精神。。
反正我是再也不会用 ECMS 了。
觉得自己太好欺负了，气急败坏也就只是发出来声讨一下。
 |
1
imnpc 2018-01-23 11:17:34 +08:00  1
他家都是转运交付第三方 速度巨慢 态度也不好
亚马逊也有用他 所以价格相差不大的话 推荐顺丰 |
 |
2
realpg 2018-01-23 11:48:21 +08:00
这个，跟 ECMS 没啥关系。
到国内转了国内快递，就是韵达的一个普通件而已，你这里韵达不给送达那就邮政总局投诉韵达去 |
 |
3
kkk123 2018-01-23 11:52:57 +08:00
iherb 一直顺丰
|
 |
4
buddha 2018-01-23 12:01:51 +08:00
看运气吧 我 iherb 之前一单用的是 ECMS 感觉还行。 当然顺丰好 只是贵。
|
 |
5
Keyblade 2018-01-23 13:34:12 +08:00
买了两百多东西还差十几块钱嘛 以后选顺丰呗
|
 |
7
signal OP |
|
8
realpg 2018-01-23 14:42:47 +08:00
@signal #7
你要这么想 那没啥可说的 你觉得 ECMS 的问题就 ECMS 得问题吧 amazon 的日亚美亚直邮 北区基本都是易客满 就是 ecms 只不过后续他大多交给亚马逊自营配送而不是韵达中通 （ iherb 给钱少而已 我这里有 ecms 代理清关的商城清关完事就是转顺丰航空件） 本来廉价清关模型就是这样 基本随便搜一下就能得到信息的 如果你在选用之前问一下具体邮寄方式 客服会告诉你模型 这种廉价清关的套路 能有活人客服我就很知足了 他们公司本身也就是这个模式 过了关找快递发出去 他没法影响配送方 PS 利益无关 |
 |
9
EmmaSwan 2018-01-23 14:52:45 +08:00
为什么不问不派送的原因,还是直接说你不知道他在哪?你这个问题直接默许了他不给你派送.会让他觉得你是一个好欺负的人.
正确做法,是让他在不派送的情况下,退回发件人.发件人自己看着办,是转其他快递,还是给你打车费. 你知不知道快递地点和这个事情真没半毛钱关系 |
|
10
EmmaSwan 2018-01-23 14:53:22 +08:00
为什么不问不派送的原因,而是直接说你不知道他在哪?你这个问题直接默许了他不给你派送.会让他觉得你是一个好欺负的人.
正确做法,是让他在不派送的情况下,退回发件人.发件人自己看着办,是转其他快递,还是给你打车费. 你知不知道快递地点和这个事情真没半毛钱关系 |
 |
11
zane1994 2018-01-23 15:32:30 +08:00
亚马逊投资的快递，在亚马逊上体验没有遇到过问题
|
 |
12
hanqi7012 2018-01-23 15:44:58 +08:00 via Android
投诉
|
|
13
kkk123 2018-01-23 15:45:12 +08:00
ems 邮政什么的名声远扬, 能不用就不用... 大爷惹不起
|
 |
14
JoeyChan 2018-01-23 15:52:21 +08:00
ecms 以前不是走韵达，走的邮政，勉强还可以，现在走韵达了，可以放弃了，我用了一单，从此不会再用 ecms。美亚之前 ecms 国内是走亚马逊国内自己的物流以及邮政二选一，现在不清楚，如果也走韵达，以后直接不去美亚买了，没有什么是不能选择的，废品物流就该放弃。
|
 |
16
l33ch 2018-01-23 16:18:48 +08:00
ECMS 是易客满吧，实际就是个转运公司，负责国际段物流，清关之后，就转内地快递公司了。
LZ 遇到的问题，是最终配送的问题，应该直接找对应的大陆快递公司韵达，而不是易客满…… |
 |
17
bluebee 2018-01-23 16:27:19 +08:00
协商不能解决,可以投诉到邮政总局,推荐先让卖家与快递协商,毕竟快递员很可能不理你
|
 |
18
rex1901 2018-01-23 23:23:36 +08:00
ecms 是天津的一个清关公司，亚马逊直邮默认的清关，到国内转国内快递，你这个问题应该是国内快递的问题。
|
 |
19
travelforlove 2018-01-24 02:27:32 +08:00
亚马逊的话就拒收然后投诉，最终成本要么亚马逊吃进要么亚马逊找快递公司赔钱给自己，
大家都这样操作，亚马逊不是国企，自然会发现有问题而自己解决问题的。 |
Select Language