apple 重置密码的步骤是用屁股想出来的吗？

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这是一个创建于 2517 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

手头有一台很久没用的 iPhone6，今天换了电池之后，发现忘记了 apple 账号的密码，然后就在 http://iforgot.apple.com 上找回密码。

步骤是这样的：

1、输入邮箱、验证码

2、要求输入两步验证的密钥，这个当然没了，遂选择信任的设备

3、选择信任的设备，即手头的 iPhone6，然后输入接收到的验证码

4、要求输入密码！？？？

我如果记得密码，我还找回什么密码？？？！！！

第 1 条附言 · 2018-01-03 09:46:56 +08:00

面对果粉的抨击，只想说一句话:
如果已给出的按钮流程，达不到我想要的效果，那这流程又有什么用？为什么不干脆直接给出只能输入密钥的选项？

第 2 条附言 · 2018-01-03 10:13:11 +08:00

我知道问题出在哪里了！！

因为我的 apple 账号又双叒叕被停用了！！

加上我的密码也忘记了！

然后 iforgot.apple.com 上就优先处理恢复账号了！

密码

iphone6

输入

验证码

23 条回复 • 2018-01-04 14:41:00 +08:00

loinway

2018-01-02 22:57:03 +08:00

不清楚具体过程，吐个槽：
1. 你既然设置了两步验证，那么怎么会只有一台设备呢......
2. 旧系统输入两步验证的密钥会要求#当作密码输入#，不知道你的第四点是不是这种情况

lunacory

2018-01-03 00:25:20 +08:00

问题不在 Apple

SuperMild

2018-01-03 00:31:52 +08:00

apple 也很为难，不硬推两步验证，有的用户不能很好地保护自己的密码（比如使用生日等简单密码），硬推两步验证又有的用户智商不够理解流程（老实说，是有点复杂，但很难再简化了）。

ufjfeng

2018-01-03 02:31:03 +08:00

这个应该是之前的两步验证，有个恢复密钥要自己保管好的，当时给密钥的时候就说了丢了就会有完全丢失账户的风险，楼主肯定也同意了。现在都应该换成没有密钥并且可以发短信的两步验证了。

这不由得让我想到了很久之前的一个段子：

Dropbox 的客户要求增加删除文件后恢复的功能，之后又要增加彻底删除的功能，后来再提了一个彻底删除后允许后悔的需求之后产品经理自杀了

jjxtrotter

2018-01-03 06:57:42 +08:00 via iPhone

设置两步验证（不是双重认证）的时时候 Apple 就在页面上强调：恢复密钥，密码和可信设备至少要保管其中的两个，而且在恢复密钥生成页面也反复强调要求用户妥善保管，自己弄丢了 Apple 也没辙，而且还需要自己手动填写一遍恢复密钥，还提醒你最好打印出来保管好。

楼主自己丢了两样，设置两步验证的时候也不好好看规则，现在来怪 Apple 是不是不太厚道。

另外，这种两步验证 Apple 已经逐渐切换成双重认证了。