昨天把 MacBook 带去苹果店检测了

MacBook 是 16 款带 TouchBar 的 15 寸 MBP。问题是在笔记本温度升高或降低会发生一声噼啪响，早期是偶尔发生一次，最频繁也就十几分钟一次，到后来已经十几秒一次，甚至休眠后半夜都会响，到了影响睡眠的情况。

于是在官网预约了维修，不过眼花预约的是授权店，囧。授权店里前面还有一对情侣在看问题，听到一位女店员（应该是接待不是维修人员）用一些明显错误的常识来知道女生使用 Mac，女生表示这不合理，这时候她时尚的小男友在大男子主义精神的驱使下不自觉地开始帮腔了，不懂装懂地开始指出女生的使用是错误的。女生表示你们的说法不合常理，困惑、迷茫、委屈的心情流露于表。为了不激起情侣矛盾，我强行压下了自己表达的欲望，目送他们交完 300 元检测费走人。钱是男生付的，还是比较大方的。

于是到我了，我直接找到从维修室出来的维修人员说明了情况，他表示先做下软件检测，后面苹果店的小哥告诉我这是在做电路检测，他们那边都是有记录的。但是结果和我想的一样，没有查出任何问题，于是进一步询问我要不要做 300 块的检测，但是不保证能查出问题，我表示先去苹果店看看，再不行就去中关村，至少那里查不出问题是不好意思收费的。当然，后面半句我只在心里说了说。不出所料，授权维修店对于检测非常见问题确实没什么作用。

虽然选错了店，但是我选的这个维修点还是离苹果店挺近的，于是就走了过去。我去的是王府井店。据机油介绍，某大悦城店态度很差（我没有 1000 万，有问题找我机油去～）、三里屯店连个镙丝都拧不好、王府井店轻松解决了镙丝问题，最终我选择了后者。王府井店在步行街拐角处，不是很好找，不过知道在某教大楼对面后就好定位了，进门后 [-1, 1, 2] 层都是。过节期间工作人员都改穿了红色的服装，害我找了半天的工作人员，还因为长头发、戴口罩被多位保安盯上了，汗……

于是现场排队，被告知要等 2 小时，实际上只有 1 小时多点就到我了。

接待我的是个小哥，说明问题后立刻表示之前也有顾客反馈过，甚至他自己的本子也有这个问题，但是比较轻微。汗……但是目前仍没有定位问题所在，已经报知维修部 /工程部，尴尬……

不过他自己也有遇到这个问题，加上之前也有顾客反应过，因此他自己认为很有可能是转轴多材料连接处的一排镙丝中某一松动，热胀冷缩导致镙丝脱位，或者导热管中液体爆沸导致。这是 16 款才有遇到的问题（当然也有可能是样本太少，目前只有 16 款用户反馈过），但是他否认了我“缺陷”的说法。嘛，至少承认了是他们的问题，我也就懒得较真了～

不过在更深层次的检测后，小哥表示我的问题是他遇到的最严重的，也能理解我无法接受的心情，表示可以调整下镙丝、检查下导热管来尽可能修复、减轻问题，但是不能保证完全解决，在接到上面问题检测结果后可以再联系我，大概需要 3 个工作日左右。由于 MBP 除了充电口等少数地方外都属于核心部件，因此都符合国家 2 年质保的要求，所以检测和维修都是免费的。

虽然不算完美，但是问题算是告一段落了，也告诫大家购买 16 款时要慎重，由于 16 款在厚度上做了调整，因此很多部件都跟着做了小调整，潜在的出现问题的地方也就更多。

BTW，我在检测过程中提到了 6s 电池有问题，不过检测完就走了，还把 MBP 充电器丢苹果店了，小哥还特地给我打电话让我看看手机是否是可以免费更换电池的那批，以及提醒我拿回电源。好评。

不小心写多，TL;DR：

• 16 款缺陷、潜在缺陷不少，尽量选择 17 或者接下来的 18 款；
• 王府井苹果店技术和态度都不错，推荐；同样问题的不严重可以带等再去看，反正现在也没法根除；
• 6s 手机电池有问题的也可以查查，我的就可以免费更换。