40 人电话呼叫中心，怎么搭建最便宜？

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 2509 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

公司主要做建材，佛山某公司，现在改掉原来老旧的客服中心，有没有朋友有好的建议？

5 条回复 • 2017-12-31 20:57:52 +08:00

lianz

2017-12-30 11:46:23 +08:00

我的经验告诉我，用最便宜的一定会后悔。

johncang

2017-12-30 11:51:33 +08:00

@lianz 你们现在用什么方案

woorz

2017-12-30 11:51:52 +08:00 via Android

外包吧

alcarl

2017-12-30 11:58:05 +08:00 via Android

40 人的规模不小了，客服跟业务结合的比较紧密，是企业改进的推进力之一，最好不要外包，如果就是随便接线转后台或市场口处理，就可以外包

romennts

2017-12-31 20:57:52 +08:00

海外的业务可以考虑这个： https://aws.amazon.com/cn/connect 国内的不知道阿里云，或者其他厂商有没有类似的