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我今年 4 月购置的 MacBook retina 12 寸。频繁出现花屏、死机症状...然而我只是一个普通的入门程序员，平常只用用 pycharm，phpstorm，没有其他的应用了...机器在保。
去了两次授权店售后..第一次说必须要我现场复现，才能送修..这不是为难我吗..找 bug 哪有那么简单。然后现场没有复现出来，售后让我下次遇到的时候录下来，我的小 Mac 很争气..第二天上课用的时候就又开始花屏，黑屏死机。 楼主录下来后再次送去维修并把录像附上，他告知我如果没有检测出问题，我需要额外给 300 元的检修费用...我当时想着，录像都有了，肯定可以修好。
谁知道三天过后，售后打电话告诉我没有问题，还告诉我重装系统应该就好了，他估计是认为 pycharm 这种东西很吃性能，我也无所谓。这电脑我都没用过多少次，也没啥东西，就重装了。
然后过了两天，他让我去领机器，他说他这几天把 Safari 和默认应用都开了，没有出现任何问题，所以机器是没有问题的。认定是 JB 家的软件们有问题...还让我以后别下载除了 App Store 内的之外的应用。早知道我就装个 xcode 了 QAQ
现在已经打电话给苹果客服维权了，客服也表示很懵逼，但是不能干预售后，说让我去领机器的时候，再联系客服。
我就是没想清这个逻辑！
我是不是不是合格的程序员?
去了两次授权店售后..第一次说必须要我现场复现，才能送修..这不是为难我吗..找 bug 哪有那么简单。然后现场没有复现出来，售后让我下次遇到的时候录下来，我的小 Mac 很争气..第二天上课用的时候就又开始花屏，黑屏死机。 楼主录下来后再次送去维修并把录像附上，他告知我如果没有检测出问题，我需要额外给 300 元的检修费用...我当时想着，录像都有了，肯定可以修好。
谁知道三天过后，售后打电话告诉我没有问题，还告诉我重装系统应该就好了，他估计是认为 pycharm 这种东西很吃性能，我也无所谓。这电脑我都没用过多少次，也没啥东西，就重装了。
然后过了两天，他让我去领机器，他说他这几天把 Safari 和默认应用都开了，没有出现任何问题，所以机器是没有问题的。认定是 JB 家的软件们有问题...还让我以后别下载除了 App Store 内的之外的应用。早知道我就装个 xcode 了 QAQ
现在已经打电话给苹果客服维权了，客服也表示很懵逼，但是不能干预售后，说让我去领机器的时候，再联系客服。
我就是没想清这个逻辑！
我是不是不是合格的程序员?
第 1 条附言 · 2017-12-30 16:56:31 +08:00
因为心情不好所以脾气有点冲了，不好意思！不过这个帖子,并不是让各位帮我解决，只是吐槽一下苹果授权店的售后而已。说我活该被骗的也很搞笑，我目前为止哪里被骗了？如果我说不给钱，他修都不会修，现在结果是检测完了，也不用额外付费，不知道哪里是被骗了。
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ynyounuo 2017-12-29 18:25:18 +08:00 via iPhone  7
零售店是唯一值得去的售后点
授权维修都是垃圾，不知道苹果怎么选的 |
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Va1n3R OP 花屏死机录像截图：
http://oojzo33mi.bkt.clouddn.com/17-12-29/39540212.jpg http://oojzo33mi.bkt.clouddn.com/17-12-29/6512192.jpg 不愧是 MacBook，花屏都这么好看 |
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affyun 2017-12-29 18:35:15 +08:00
你还是直接上视频吧
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Va1n3R OP 360P
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Va1n3R OP 难受,iphone 6 plus 的聚焦..只有几个瞬间对准了
http://oojzo33mi.bkt.clouddn.com/17-12-29/41686608.jpg |
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150 2017-12-29 18:46:29 +08:00
屏幕调成纯色的看不行吗？这什么背景图片啊。
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HangoX 2017-12-29 18:52:19 +08:00 via Android
楼主看看自己的换新机器的额度是不是已经被拿了吧，授权店经常这样干
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Haku 2017-12-29 18:55:16 +08:00
惊了，楼主过的假店把
我妈的 Iphone 坏了，修的时候直接给一台新的备用，修好了直接返回来，也没听说过没好要交钱的 反倒是那里有另一家店铺，故意把店装修成苹果的授权店的样子，然后骗人进去好收费，他们连网上给的苹果的维修店地址都改了，听那的人说好多人都被骗了 |
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LagunAPaTa 2017-12-29 21:36:23 +08:00
@HangoX
质量问题保内我确定不用给任何费用 有些授权店 呵呵 给你讲个故事 之前女王大人的 watch1 电池鼓包把屏幕顶出来了 第一次打官方客服 给了乌鲁木齐某连锁授权店地址先检测 当天有事 没有去（这家店当时在水果官网是可以查到的） 过了几天到了店面 说鼓包换个电池就行了 几百块 可我认为虽然 watch1 过保了 但是这个明显是质量问题 然后就又打了官方客服电话 客服告诉我 watch 从古至今只换 不维修…… 然后……这家授权店……无论是官网还是客服查询 都已经没有了 除名了…… 官方客服重新给了一家 顺利换表 有问题直接官方电话 让官方客服直接和授权店协调 如果官方没有查到这家授权店……额…… |
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qweaszxcdf 2017-12-29 21:51:04 +08:00 via iPhone
@Haku 让我想起了环球 188 的嘉开瑞
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hgyixg 2017-12-29 22:58:06 +08:00
苹果授权店好像都这样的。尝试给你装系统，如果装系统的时候没出现问题就收 300，如果出现问题就不收钱给你修。。
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inisun 2017-12-30 00:28:19 +08:00 via iPhone 1
你这就不对了，人可以有头屑，二次元少女就不能有头屑了？还星空点状物？这届用户真的不行。在保，对外观的检查极其的严格，不在保，有事无事先提主板问题，开口 4500。
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alexanderb 2017-12-30 00:29:03 +08:00 via iPhone
建议去 Genius bar 预约维修。我 17 年春 12 寸 macbook 花屏 后来在保换了主板。
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qweaszxcdf 2017-12-30 00:33:58 +08:00 via iPhone
只见过保外收钱的
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alexzuo 2017-12-30 00:43:47 +08:00
不要在授权店修东西，直营店还是很靠谱的
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nicevar 2017-12-30 00:57:38 +08:00
@Va1n3R 他让你把屏幕调成纯色背景应该是让现象更明显，并不是管你平时用什么壁纸，用这壁纸你这视频拍得确实看不太出来，应该不是硬件的问题，是苹果的驱动 bug 导致的，2012 款的 mbp 15 顶配在 10.9 系统上有类似的问题，打开一些软件会花屏，用 firefox 的 poster 插件能必现，苹果也检测不出问题来，后来升级到 10.10 就好了
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20015jjw 2017-12-30 02:15:58 +08:00 via Android
我没看出来..
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Abercrombie 2017-12-30 03:00:20 +08:00
你态度这么屌你来发什么帖 我都替楼上两位想帮你忙的觉得不满 block
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Vioy 2017-12-30 03:04:49 +08:00 via iPhone
都说授权店不好，零售店处理不了不开机的机器你们知道吗
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fcj558 2017-12-30 05:35:59 +08:00 via iPhone
在保给什么钱？
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Tardis0127 2017-12-30 09:22:54 +08:00
单纯码农的钱真好骗...
快维权吧, 有发票吗? 不行的话联系 110, 有效果的 我之前就是开店的 你所谓的授权店, 很可能只是个体, 和苹果没有任何关系, 做个样子而已 总之, 往影响他做生意的方向走, 任何方法都可以, 他会妥协的 |
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recursion917 2017-12-30 09:25:44 +08:00 via iPhone
不去天才吧就活该被坑
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taresky 2017-12-30 09:48:44 +08:00 via iPhone
被骗是有道理的
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Cysime 2017-12-30 09:58:35 +08:00 via Android
授权店很坑的，我之前因为学校没有网，系统出问题了（在保）想去看看，被告知重装收 200....
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dangyuluo 2017-12-30 11:09:01 +08:00
就这态度，估计店家是看你喷地厉害，收 300 的清洁费吧。bl*#k 了
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zlfzy 2017-12-30 11:23:28 +08:00
授权店？ 当交智商税
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imherer 2017-12-30 14:46:24 +08:00
不要去授权店。。。
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zjuster 2017-12-30 15:42:54 +08:00
直营店，watch 充电线线缆接触不良，经常不能充电，但那天在天才吧当场不能复现。
店员说为了避免你回家又出现，我这次帮你申请换货吧。 所以你是被授权店坑了。 PS 这种不稳定出现最好就直接录像，这样在直营店也能直接售后了。 |
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leeyom 2017-12-30 16:32:10 +08:00
你应该去直营店，去什么授权店啊，非常的坑！！！
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AJian 2017-12-30 16:50:49 +08:00 via Android
盗－版－软－件，合－格－是－不可－能－合－格－的。
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JerryCha 2017-12-30 19:40:16 +08:00
我猜可能是驱动质量不行
我用 LR 修图也经常缩放的时候画面撕裂 |
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theolin 2017-12-31 00:49:57 +08:00
题主不是程序员么？电脑出问题要不就是硬件问题，要不就是软件问题。硬件问题官方一般都能检测出来，检测到了该换就换该修就修。但是第三方软件也可能导致这些故障现象，对于这些问题官方确实只能给重装系统解决。而且由于这些软件通常都是用户自己安装导致的，所以一般情况下都需要付费。
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Va1n3R OP @theolin 我觉得如果是软件问题的话，不应该只有我一个人发生这种问题吧？之前 v2 调查 ide 的时候，大部分人都用的 jb 家的 IDE
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suspended 2018-01-03 13:54:40 +08:00
@Abercrombie 同 block 这逗逼。其实看这录像晃来晃去的就能判定其智力水平了。
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